Strona główna » Jak sprzedawać na Amazon? Poradnik krok po kroku
Blog
Jak sprzedawać na Amazon? Poradnik krok po kroku
Jak sprzedawać na Amazon? Ta największa na świecie platforma e-commerce oferuje wiele nowych możliwości i umożliwia rozpoczęcie sprzedaży na światową skalę. Wymagania stawiane wobec sprzedawców na Amazon są jednak dosyć wysokie, dlatego sprzedaż na platformie nie należy do najłatwiejszych. Sprawdź, o czym warto pamiętać zaczynając lub prowadząc sprzedaż na Amazon!
Amazon Marketplace jest niepodważalnym liderem światowego e-handlu. O jego globalnym zasięgu świadczą między innymi ponad pięć miliardów wizyt miesięcznie i roczna wartość sprzedaży wynosząca szacunkowo 442,4 miliarda USD. W ramach tego ekosystemu działa łącznie 18 lokalnych marketplaces, z których można korzystać równocześnie. Od 2021 roku dostępna jest także dedykowana platforma sprzedażowa na rynek polski.
Jak wygląda sprzedaż na Amazon?
Wielu przedsiąbiorców w przededniu rozpoczęcia sprzedaży internetowej zadaje sobie pytanie Amazon czy Allegro?. W porównaniu do platform takich jak eBay czy Allegro, Amazon daje więcej możliwości, rozwija się szybciej i budzi pozytywne skojarzenia u klientów. Mając to na uwadze, firmy nie powinny zastanawiać się, czy warto sprzedawać na Amazon, tylko jak najszybciej rozpoczynać przygotowania do otworzenia nowego kanału dystrybucji, szczególnie, że nie jest to najprostsze wyzwanie!
Co Amazon oferuje? – zalety sprzedaży na tej platformie
Wśród najważniejszych zalet sprzedaży na Amazon z pewnością należy wymienić:
zwiększenie potencjału sprzedaży i rozszerzenie sieci dystrybucyjnej,
korzystanie z wyrobionej, znanej na całym świecie marki Amazon, która sama w sobie kojarzy się z jakością i wysokim poziomem obsługi klienta,
sprzedaż towarów za granicę,
bezpieczeństwo transakcji finansowych,
możliwość korzystania z wielu narzędzi do reklamy, analityki i logistyki.
Pierwszym krokiem jest oczywiście założenie konta. Aby rozpocząć sprzedaż na Amazon, należy utworzyć nowe konto sprzedawcy, które umożliwia zarządzanie ofertami i sprzedażą produktów na platformie.
Kto może zarejestrować konto sprzedawcy?
Sprzedaż prowadzić mogą tylko osoby posiadające działalność gospodarczą. Mogą być to właściciele JDG, spółek z o.o., czy spółek cywilnych, natomiast osoby prywatne nie mają możliwości oferowania swoich produktów.
Firmę możesz prowadzić w Polsce lub za granicą. Sellerem może stać się każdy!
Nie musisz mieć firmy z długą tradycją i doświadczeniem. Jest to szansa dostępna także dla nowych firm.
Rejestracja i wybór planu
Aby rozpocząć sprzedaż na Amazon będziesz potrzebował:
firmowego adresu e-mail lub konta klienta Amazon,
zdjęć dowodów tożsamości wszystkich beneficjentów rzeczywistych posiadających 25% lub więcej udziałów w spółce. Zdjęcia muszą być wyraźne, nie można ich docinać, nie może odbijać się na nich lampa błyskowa aparatu,
danych rejestracyjne firmy, w tym numer VAT (sądowy wypis z KRS lub CEIDG),
potwierdzenia miejsca zamieszkania – wyciągu bankowego z widocznym logotypem i adresem banku, a także pełną nazwą działalności/spółki, jej adresem i numerem rachunku,
numeru karty kredytowej firmy (akceptowane są karty międzynarodowe, natomiast nie można korzystać z kart debetowych!),
numeru konta, na który wpływać będą środki. Najlepiej, aby był to zagraniczny rachunek bankowy prowadzony w Euro, dzięki czemu unikniesz przewalutowania.
Często należy uzbroić się w cierpliwość – Amazon może nałożyć na konto blokadę, gdy nie jest w stanie zweryfikować dokumentów. Problemy najczęściej dotyczą:
niepoprawnego zdjęcia dowodu tożsamości,
przesłania błędnych dokumentów,
braku pełnej informacji na temat wszystkich beneficjentów rzeczywistych,
niespójności przesłanych danych.
Pomożemy Ci dotrzeć z Twoją ofertą do konsumentów na 20 różnych rynkach
Sprzedawca detaliczny na Amazon zyskuje dostęp do Amazon Seller Central – interaktywnego panelu sterowania, który umożliwia zarządzanie sprzedażą (w tym logistyką, wynikami, opiniami i raportami). Platforma oferuje również możliwość sprzedaży hurtowej, która odbywa się poprzez Vendor Central.
Rozliczanie sprzedaży na Amazon
Po weryfikacji konta konieczne jest uzupełnienie informacji rozliczeniowych. W tym celu należy wgrać numer VAT sprzedawcy, aby Amazon mógł określić sposób rozliczenia podatku od sprzedawanych produktów. W przypadku sprzedaży w modelu FBM (ang. Fulfillment by Merchant) bardzo pomocna jest procedura VAT-OSS, która umożliwia rozliczanie podatku z całej Unii Europejskiej na jednej zbiorczej deklaracji w kraju, z którego wysyłane są towary – wszystko załatwia się w jednym urzędzie.
Jedną z pierwszych kwestii, z którymi musimy się zmierzyć tuż po po założeniu i poprawnym zweryfikowaniu konta, jest wybór planu sprzedaży. Dla sprzedawców dostępne są plan indywidualny oraz profesjonalny.
Decydując się na plan indywidualny sprzedawca nie ponosi opłaty abonamentowej, jednak musi liczyć się z obowiązującymi limitami – oferowanie maksymalnie 40 produktów i brak dostępu do narzędzi marketingowych. Dodatkowo, za każdy sprzedany przedmiot Amazon pobiera 4 PLN / 0,99 EUR / 0,75 GBP w zależności od rynku.
Plan profesjonalny pozwala na sprzedaż nieograniczonej liczby produktów bez stałej opłaty za każdą transakcję (oprócz prowizji), a jego koszt to 165,91 PLN / 39 EUR lub 25 GBP miesięcznie. Sprzedawca ma pełen dostęp do narzędzi marketingowych i reklamowych, które znacznie poprawiają widoczność produktów, a w konsekwencji wyniki sprzedażowe.
Planując sprzedaż na Amazon, koszty związane z prowizjami, magazynowaniem czy reklamą (Amazon Ads) warto dokładnie przeanalizować, aby uniknąć nieprzewidzianych wydatków.
Krok 2: Wybór modelu logistycznego – Amazon FBA i FBM
Jedną z najważniejszych kwestii jest wybór modelu logistycznego, w którym będziesz oferował swoje produkty. Decyzję tę należy podjąć jeszcze przed implementacją listingów, a do wyboru będziesz miał Amazon FBA – Fullfilment by Amazon oraz FBM – Fullfilment by Merchant. Model sprzedaży można zmienić w dowolnym momencie przechodząc z FBM na FBA i odwrotnie. Można również zastosować model mieszany – część produktów umieścić w Fulfillment Center Amazon, a pozostałe przedmioty wysłać z własnego magazynu.
Ciekawostka: produkty sprzedawane w modelu Amazon FBA oznaczone są etykietą Prime. Filtr “Prime” jest najczęściej używanym filtrem na rynku niemieckim w serwisie Amazon.
Czytaj więcej o modelach logistycznych Amazon FBA i FBM.
Opłaty w modelu FBA bywają wysokie, ale w dużym stopniu zależą od kategorii sprzedawanego produktu. Zastanawiasz się, jakie będą koszty Amazon FBA w przypadku Twojej firmy?
Krok 3: przygotowanie zdjęć i listingów – dodawanie produktów
Każdy produkt potrzebuje obrazów i opisu, które muszą spełniać określone wymogi. Amazon stawia na jakość i jasny przekaz informacji dla klienta, a podstawowe wymagania to:
obraz główny powinien mieć czyste, białe tło;
wszystkie cechy produktu muszą być dobrze widoczne na zdjęciu;
obrazy powinny mieć 1000 lub więcej pikseli wysokości lub szerokości;
zakaz dodawania tekstu i logotypów na zdjęciach głównych;
produkt musi zajmować co najmniej 85% kadru na wymiarze najdłuższego boku;
obrazy nie mogą pokazywać dostępnych innych opcji kolorystycznych czy rozmiarów.
EAN i ASIN
Na platformie Amazon, kod EAN jest używany do przypisania numeru ASIN (ang. Amazon Standard Identification Number) do produktów. Przedmioty wystawiane w europejskich sklepach Amazon muszą posiadać kod EAN, jednak na samej platformie produkt jest identyfikowany głównie za pomocą kodu ASIN. Numer EAN jest niezbędny do prawidłowego powiązania z odpowiadającym mu kodem ASIN.
Sprzedaż na Amazon – jak zacząć?
Sprzedaż na Amazon rządzi się swoimi prawami, a nieprzestrzeganie regulaminu może skończyć się nałożeniem blokady konta.
sprzedawane produkty muszą pochodzić z legalnego źródła;
produkty muszą mieć kody EAN pozwalające na ich identyfikację (w niektórych przypadkach możliwe są odstępstwa od zasady);
opisy i zdjęcia muszą być prawdziwe i spełniać oficjalne, rygorystyczne wytyczne;
opinie muszą być prawdziwe – zakazane jest ich kupowanie;
pewne kategorie produktów są zakazane;
każda z poszczególnych kategorii produktu ma wymagania i ograniczenia, których należy rygorystycznie przestrzegać;
należy pilnować terminowej wysyłki i dostawy towaru;
odpowiedzi na wiadomości klientów powinny być udzielane w czasie nie dłuższym niż 24 godziny od momentu otrzymania.
Czy możliwa jest sprzedaż w serwisie Amazon bez firmy? Niestety, ale osoby fizyczne nie mogą sprzedawać na Amazon.
Amazon Brand Registry
Amazon Brand Registry to program, który umożliwia właścicielom marek ochronę swoich produktów i wizerunku marki na platformie Amazon. Rejestracja zapewnia dostęp do zaawansowanych narzędzi, takich jak A+ Content czy Brand Store, pozwalających na wzbogacenie opisów produktów o atrakcyjne grafiki i dodatkowe informacje.
Dodatkowo, uczestnicy programu mogą skuteczniej monitorować i raportować naruszenia znaków towarowych, co zwiększa bezpieczeństwo sprzedaży i zaufanie klientów. Amazon Brand Registry to nie tylko ochrona, ale również szansa na wyróżnienie się wśród konkurencji i budowanie profesjonalnego wizerunku marki.
Jak sprzedawać na Amazon z Polski?
Teoretycznie tak, jak z każdego innego kraju Europy. Obowiązują nas między innymi rejestracja VAT, BDO oraz zapewnie sprawnej logistyki. Dodatkowo, konieczne będzie posiadanie kodu kreskowego dla każdego z produktów. Warto pamiętać, że wysyłając przesyłki z polskiego magazynu do Hiszpanii lub Francji niezwykle trudno będzie zapewnić satysfakcjonujący czas dostawy, ze względu na co oferty będą niżej pozycjonowane. Między innymi dlatego warto rozważyć wykorzystanie modelu FBA.
Zobacz webinar z CEO Gonito: Damianem Wiszowatym, który opowiada o tym, jak sprzedawać na Amazon | sprzedaż Amazon
Podsumowanie
Mimo stawianych wymagań sprzedaż na platformie Amazon jest bardzo opłacalna. To największa platforma e-commerce na świecie, dzięki której rozwinęły się tysiące biznesów globalnie. Amazon kojarzony jest z wysoką jakością, solidnym podejściem do obsługi klienta i szybką realizacją zamówień.
Chcesz rozpocząć sprzedaż na Amazon? Pomożemy Ci w tym – skontaktuj się z nami i rozpocznij sprzedaż z profesjonalnym wsparciem!
