General Product Safety Regulation (GPSR)
co zmieni się dla sprzedawców na Amazon?

Od 16 lipca 2021 r. obowiązuje unijne nowe rozporządzenie w sprawie bezpieczeństwa produktów (rozporządzenie w sprawie nadzoru rynku (UE) 2019/1020). Rozporządzenie GPSR wymaga, aby produkty oznaczone znakiem CE miały osobę odpowiedzialną lub firmę obecną na rynku unijnym działającą jako podmiot odpowiedzialny punkt kontaktowy w zakresie zgodności bezpieczeństwa produktu („Osoba Odpowiedzialna”).

Z czego wynikają zmiany?

Oczekuje się, że w 2024 roku UE wprowadzi nowe rozporządzenie zwane rozporządzeniem w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów (GPSR). Prawdopodobnie wprowadzi ono wymogi dotyczące Osoby Odpowiedzialnej dla wszystkich bezpiecznych produktów sprzedawanych na terenie UE.

Amazon informuje o konieczności przypisywania do poszczególnych marek tak zwaną Responsible Person, czyli:

• producent lub posiadacz marki, który znajduje się w EU,
• importer produktów znajdujący się na terenie UE,
• autoryzowany przedstawiciel z siedzibą w EU, który został oznaczony na piśmie jako osoba odpowiedzialna przez producenta lub markę,
• dostawca usług realizacji zamówień, mający siedzibę w unii europejskiej, jeśli żaden producent, importer, posiadacz marki lub autoryzowany przedstawiciel nie posiada siedziby w EU.

Na czym polega rola / co musi zrobić Responsible Person?

• Zebrać deklarację zgodności UE produktu (lub deklarację właściwości użytkowych) i zapewnić, że dodatkowe dokumenty wykazujące zgodność produktu z prawem unii europejskiej mogą być udostępnione przez producenta lub właściciela marki na żądanie w języku łatwo zrozumiałym dla organom nadzoru rynku.
• W niektórych przypadkach informowanie organów o wszelkim ryzyku w zakresie bezpieczeństwa produktów.
• Współpracować z organami nadzoru rynku, w tym poprzez zapewnienie, że producent lub właściciel marki podejmuje niezbędne działania w celu usunięcia wszelkich niezgodności dotyczących bezpieczeństwa produktu.

Ponadto wymaga się, aby informacje kontaktowe Responsible Person były umieszczone na produkcie, jego opakowaniu, przesyłce lub dokumencie towarzyszącym.

Jakie są wymagania?

Od 16 lipca 2021 roku sprzedaż produktów ze znakiem CE w UE bez Osoby Odpowiedzialnej w UE jest nielegalna. Według nowych wymogów GPSR produkty ze znakiem CE muszą być oznakowane informacjami kontaktowymi Osoby Odpowiedzialnej. Oznakowanie to może być dołączone do produktu, jego opakowania, paczki lub każdego produktu dokumentu towarzyszącego.

Amazon gromadzi już informacje kontaktowe Osoby Odpowiedzialnej dla marek i numerów ASIN liczba produktów spoza UE, które korzystają z usługi Fulfillment by Amazon (FBA) za pośrednictwem pulpitu nawigacyjnego Osoby Odpowiedzialnej.

Jakie dokumenty są niezbędne?

Deklaracja zgodności (DoC – Declaration of Conformity) jest dokumentem podpisanym przez producenta lub upoważnionego przedstawiciela potwierdzającym, że wprowadzone do obrotu lub danych produkty muszą spełniać nowe przepisy UE i są wymagane dla wszystkich produktów oznaczonych znakiem CE sprzedawanych w UE z nielicznymi wyjątkami. Treść deklaracji zgodności jest zgodna ze wzorami deklaracji określonymi w załączniku III do decyzji 768/2008/WE lub w załącznikach do obowiązujących przepisów.

Poprzez sporządzenie i podpisanie Deklaracji Zgodności producent bierze na siebie odpowiedzialność w zakresie bezpieczeństwa produktów ze wszystkimi obowiązującymi przepisami, które zostały wprowadzone na rynek UE.

Należy zapoznać się w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów, aby upewnić się, że Deklaracja Zgodności spełnia wszystkie nowe przepisy GPSR.

Jako minimum, DoC musi wyraźnie zawierać następujące informacje:

• nazwa i pełny adres pocztowy firmowy producenta lub jego autoryzowanego przedstawiciela,
• numer seryjny produktu, model lub inne unikalne oznaczenie produktu,
• oświadczenie, że właściciel marki lub producent bierze pełną odpowiedzialność za deklarację,
• sposób identyfikacji produktu umożliwiający jego identyfikowalność,
• stosowne przepisy, z którymi dany produkt jest zgodny, jak również wszelkie normy zharmonizowane lub inne środki wykorzystane do udowodnienia zgodności,
• w stosownych przypadkach, szczegółowe informacje dotyczące jednostki notyfikowanej (nazwa i numer), która przeprowadziła procedurę oceny zgodności, oraz odniesienie do wydanych certyfikatów,
• nazwisko, podpis i stanowisko osoby podpisującej,
• data wydania deklaracji.

Na żądanie, DoC powinno być dostarczone w nieedytowalnym formacie (na przykład PDF) i musi być podpisane przez odpowiedzialnego pracownika producenta (wraz z wydrukowanym nazwiskiem i stanowiskiem pracownika).

Co w praktyce oznaczają nowe regulacje dla sprzedawców?

Należy upewnić się, że sprzedawane przez Pana/Panią produkty spełniają zasady oznakowania CE i/lub UKCA. W tym celu zalecamy wykonanie następujących czynności (w razie potrzeby z pomocą radcy prawnego): Potwierdzić, czy sprzedawane przez Państwa produkty wymagają oznakowania CE i/lub UKCA. W przypadku produktów, które nie wymagają naprawy znaku CE i/lub UKCA, współpracuj ze swoim dostawcą wyższego szczebla, aby:

• producent umieścił wymagany znak i wszystkie inne istotne oznaczenia zgodności na produkcie (lub, w niektórych okolicznościach, na opakowaniu lub dokumentacji towarzyszącej);

oraz

• producent wystawił ważną Deklarację Zgodności (lub Deklarację Właściwości Użytkowych dla wyrobów budowlanych) i sporządził dodatkową stosowną dokumentację zgodności produktu, którą możesz dostarczyć na żądanie.

Jeśli posiada Pan/i produkty (jako Brand Owner), które są oznakowane symbolem CE i nie posiada Pan/i Responsible Person – co musi należy zrobić?

Jeśli jesteś właścicielem marki produktów oznaczonych znakiem CE (innych niż wyroby medyczne, materiały wybuchowe do zastosowań cywilnych oraz niektóre windy i urządzenia kolei linowych), zalecamy podjęcie następujących kroków bezpieczeństwa:

• zweryfikuj zgodność produktów: upewnij się, że Twoje produkty spełniają wszystkie odpowiednie wymagania bezpieczeństwa dotyczące oznakowania CE, takie jak dokumentacja techniczna (aby uzyskać więcej informacji, przejdź do wytycznych dotyczących zgodności produktów w UE i Wielkiej Brytanii: Oznaczenie CE i UKCA) oraz że zostały sporządzone odpowiednie dokumenty (takie jak raporty z badań i deklaracja zgodności). Będziesz musiał dostarczyć deklarację zgodności (lub deklarację właściwości użytkowych) swojej Osobie Odpowiedzialnej i być w stanie dostarczyć inną dokumentację techniczną na żądanie,
• zapisanie się do Amazon Brand Registry: zachęcamy do zarejestrowania swojej marki w Amazon Brand Registry, aby skorzystać z narzędzi, które oferujemy właścicielom marek. Więcej informacji na temat Amazon Brand Registry, w tym najczęściej zadawane pytania, są dostępne na stronie informacyjnej Brand Registry.
  
  • wyznaczenie osoby odpowiedzialnej w UE za swoje produkty: właściciel marki ma elastyczność co do tego, kogo może wyznaczyć jako Responsible Person.
  
  Możesz rozważyć następujące opcje:
  
  
  • Jeśli posiadasz spółkę zależną w UE lub masz już importera z UE, może być możliwe wyznaczenie go jako Osoby Odpowiedzialnej za Twoje produkty.
  • Laboratorium badawcze lub firma certyfikująca, z której korzystasz dla swoich produktów, może oferować usługi Osoby Odpowiedzialnej.
  • Możesz chcieć skorzystać z usług podmiotów trzecich oferowanych w ramach sieci usługodawców Amazon. Więcej informacji można znaleźć na stronie Product Compliance Service Provider Network.
  • Amazon oferuje usługę Responsible Person dla produktów FBA. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat kwalifikowalności, cen i warunków, przejdź na tę stronę – strona pomocy Amazona?
  
  Jak sprawdzić, których produktów/marek aktualnie to dotyczy?
  
  Proszę udać się na Responsible Person Dashboard (VP-Dashboard) – strona pomocy Amazona.
  
  Więcej informacji, z którymi radzimy się zapoznać można znaleźć tutaj:
  
  Compliance Guidance – CE and UKCA Marking (czyli o symbolu CE oraz UKCA) – strona pomocy Amazona. strona pomocy Amazona. – Responsible Person dashboard (czyli o panelu) – strona pomocy Amazona. – Responsible Person resource hub (czyli jeszcze więcej informacji w powyższym temacie) – strona pomocy Amazona.
  
  Rozwiń sprzedaż swoich produktów na rynkach zagranicznych! Skorzystaj z darmowej konsultacji, podczas której ekspert Gonito omówi z Tobą potencjał ekspansji na największych światowych platformach marketplace, takich jak Amazon, eBay, Kaufland, Cdiscount czy eMag!
  
  Napisz do nas i rozwiń swoją sprzedaż zagraniczną!

Praktyczne kroki, które powinni podjąć sprzedawcy w e-commerce

• Weryfikacja zgodności produktów – Sprawdź, czy wszystkie sprzedawane produkty spełniają wymogi bezpieczeństwa GPSR, spełniają niezbędne normy na rynku UE dla danej grupy produktowej, np. CE i/lub posiadają deklarację zgodności. Dotyczy to szczególnie instrukcji użytkowania, etykietowania i dokumentacji bezpieczeństwa.
• Udostępnienie informacji dot. bezpieczeństwa – Sprawdzenie, czy oferowane produkty mają niezbędną dokumentację i czy takie instrukcje są udostępniane i łatwe do znalezienia dla użytkowników sklepu internetowego/marketplace’u.
• Monitorowanie i reagowanie na opinie klientów – Aktywne monitorowanie opinii i zgłoszeń dotyczących produktów pomoże wykryć potencjalne zagrożenia i szybko na nie reagować.
• Przygotowanie na dodatkowe koszty operacyjne – Przewidzenie i zaplanowanie budżetu na ewentualne dodatkowe koszty związane z weryfikacją produktów, obsługą systemu Safety Gate oraz współpracą z przedstawicielem w UE.