Najczęściej polecanym rynkiem na start jest Amazon.de (Niemcy) – to największy rynek w Europie z wysokim poziomem zakupów online. Alternatywnie możemy rozważyć Francję (FR) lub Włochy (IT), gdzie konkurencja jest mniejsza, a rynek dynamicznie rośnie. Warto badać potencjał sprzedażowy względem samego produktu i na tej podstawie podejmować decyzję o doborze platformy czy/i rynku sprzedaży.

Tak - dla dobrze przygotowanych ofert. Amazon zapewnia dostęp do milionów klientów, ale konkurencja jest duża. Kluczowe są: optymalizacja listingów, reklamy PPC i strategia cenowa. Odpowiednio prowadzona sprzedaż może przynieść bardzo wysokie zwroty.

• Dostęp do ponad 300 mln aktywnych klientów
  
• Możliwość sprzedaży w całej Europie z jednego konta
• Wsparcie logistyczne (FBA) i automatyzacja wielu procesów
• Zaufanie klientów do marki Amazon
• Stały dostęp do danych sprzedażowych i narzędzi reklamowych

Amazon działa obecnie na ponad 20 rynkach, m.in. w: Niemczech, Francji, Hiszpanii, Włoszech, Wielkiej Brytanii, USA, Kanadzie, Japonii, Australii, Holandii, Szwecji, Polsce, ZEA, Belgii i Indiach. Jedno konto pozwala obsługiwać wiele rynków jednocześnie (np. Amazon Europe).

1. Niemcy (Amazon.de) – największy rynek e-commerce w Europie
2. Francja (Amazon.fr) – wysokie zaufanie do platformy, rosnący potencjał
3. Włochy lub Hiszpania – mniejsza konkurencja, dobre marże
4. UK – tylko po zabezpieczeniu formalności celno-podatkowych (Brexit)

• Niemcy (DE) – ok. 50 mln aktywnych użytkowników
• Wielka Brytania (UK) – ponad 40 mln
• Francja (FR) – ponad 30 mln
• Włochy i Hiszpania – po 15–20 mln
• USA – ponad 200 mln

*Źródła: dane Amazon + szacunki branżowe

To dynamicznie rosnący marketplace należący do grupy Schwarz (właściciela Lidla i Kauflandu). Ma ponad 30 mln wizyt miesięcznie i rosnącą bazę użytkowników. Oferuje sprzedaż w Niemczech, Czechach, Austrii i na Słowacji oraz od niedawna Włochy i Francja. Jest bardziej „lokalny” niż Amazon, ale tańszy i prostszy w obsłudze.

Jeden z najstarszych marketplace’ów na świecie. Bardzo silny w Niemczech, UK i USA. Umożliwia sprzedaż produktów nowych i używanych. Mniej zautomatyzowany niż Amazon, ale pozwala łatwo testować ofertę i prowadzić kontakt z klientem.

To drugi co do wielkości marketplace we Francji, z ponad 20 mln klientów. Skierowany głównie do osób szukających okazji cenowych. Mniej wymagający niż Amazon, ale oferuje mniejsze narzędzia reklamowe i bardziej lokalny charakter.

Nie jest konieczne posługiwanie się językiem lokalnym osobiście, jednak wszystkie oferty, opisy produktów, odpowiedzi na wiadomości oraz polityki zwrotów muszą być przetłumaczone na język obowiązujący w danym kraju. Gonito zapewnia kompleksową obsługę językową, oferując wsparcie zarówno w tworzeniu treści, jak i w komunikacji z klientami przez całą dobę, 365 dni w roku.

Rejestracja konta firmowego na Amazon odbywa się przez portal sell.amazon.com. Wymagane są dane firmy, dokumenty właściciela, numer VAT (lub informacja o jego braku), wyciąg bankowy oraz karta kredytowa.

Jeśli konto zostanie zawieszone po rejestracji, należy przygotować i przesłać apelację (Appeal) z pełnym uzasadnieniem oraz wymaganymi dokumentami. Każdy przypadek rozpatrywany jest indywidualnie. Jako Gonito pomagamy w rozwiązywaniu sporów i odlokowywaniu kont sprzedażowych na Amazon.

Najczęstszy powód to wybór niewłaściwego regionu (np. "Ameryka" zamiast "Europa") lub niepełne dane. Należy:

• Upewnić się, że dokumenty są czytelne i aktualne
• Sprawdzić zgodność danych w dokumentach z tymi w formularzu
• Przygotować apelację z wyjaśnieniem oraz poprawionymi dokumentami
• Czasem konieczne jest założenie nowego konta – po odczekaniu i użyciu innych danych
  

Jako Gonito pomagamy w całym procesie odblokowywania kont.

Konto na Amazon może zostać zablokowane z różnych powodów, takich jak naruszenie zasad platformy, nieprawidłowe dane rejestracyjne, podejrzenie o oszustwo, bądź niekompletne lub nieaktualne dokumenty. Zdarza się również, że blokada wynika z problemów z rozliczeniami podatkowymi lub niezgodnością danych w formularzach rejestracyjnych.

Jeśli Twoje konto zostało zablokowane, pierwszym krokiem jest skontaktowanie się z Amazonem i złożenie apelacji. W odpowiedzi na zapytanie powinieneś dostarczyć wszystkie wymagane dokumenty i wyjaśnienia dotyczące sytuacji. Ważne jest, aby apelacja była rzetelna i szczegółowa – wskazanie, co zostało zrobione niezgodnie z zasadami oraz zapewnienie, że sytuacja została naprawiona, zwiększa szansę na pozytywne rozpatrzenie wniosku. Jeśli problem dotyczy nieprawidłowych danych, pamiętaj, by upewnić się, że są one zgodne z tymi w dokumentach rejestracyjnych.

Przyczyn może być wiele: błędy w rejestracji, niezgodność dokumentów, podejrzenie duplikatu konta, problemy z tożsamością lub podatkami.
Aby odblokować konto, należy złożyć apelację z wyjaśnieniem oraz kompletem dokumentów. Każdy przypadek analizowany jest ręcznie - nie zawsze da się konto odzyskać.

Nie, aby zarejestrować markę w Amazon Brand Registry, marka musi być wcześniej zarejestrowana w odpowiednim urzędzie (np. EUIPO w Europie, USPTO w USA). Sama obecność marki na produkcie lub dowody jej posiadania (np. logo) nie wystarczą. Rejestracja urzędowa daje formalną ochronę i umożliwia pełne korzystanie z funkcji, takich jak A+ Content i Brand Store na Amazonie, a także ułatwia zgłaszanie naruszeń praw do marki na platformie.

Tak, w większości przypadków do sprzedaży na Amazonie wymagane są kody EAN (European Article Number) lub GTIN (Global Trade Item Number). Amazon używa tych kodów do identyfikacji produktów na platformie. Kody EAN/GTIN są obowiązkowe w przypadku większości kategorii produktów, szczególnie tych z branży konsumpcyjnej, elektroniki czy odzieży.

Jeśli Twój produkt nie posiada przypisanego EAN/GTIN, możesz:

1. Zarejestrować produkt w systemie GS1 i uzyskać unikalny kod,
2. Złożyć wniosek o wyjątek z obowiązku używania EAN/GTIN, co jest możliwe w niektórych przypadkach, np. dla marek własnych.

Bez EAN/GTIN niestety nie będziesz mógł wystawić swojego produktu na Amazonie, chyba że spełnisz dodatkowe warunki.

1. Zarejestruj konto firmowe na Cdiscount z tego linku: https://marketplace-registration.cdiscount.com/?broughtBy=0011i000012KheN
2. Przygotuj dane firmy, numer VAT i dokumenty właściciela
3. Prześlij oferty (w języku francuskim) i skonfiguruj polityki cenowe oraz logistyczne
4. Po aktywacji konta możesz rozpocząć sprzedaż

Cdiscount jest prostszy niż Amazon, ale wymaga lokalizacji treści i cenowej konkurencyjności.

1. Załóż konto firmowe na ebay.pl
2. Wprowadź dane firmy, podłącz konto bankowe a następnie je zweryfikuj. 
3. Dodaj produkty z opisami i zdjęciami.
4. Skonfiguruj polityki wysyłkowe, zwrotów i płatności.

eBay daje więcej swobody niż Amazon i ma mniejsze bariery wejścia.

1. Zarejestruj się jako sprzedawca na kaufland.de/marketplace
2. Prześlij dane firmy, dokumenty rejestrowe i potwierdzenie konta bankowego
3. Po zatwierdzeniu możesz wystawiać oferty – ręcznie lub przez integratory (np. BaseLinker)

Kaufland nie wymaga tak rozbudowanej weryfikacji jak Amazon i ma rosnący ruch.

Do wyboru są dwa główne modele:

• FBA (Fulfillment by Amazon): Amazon przechowuje, pakuje i wysyła produkty, a także obsługuje zwroty.
• FBM (Fulfillment by Merchant): Sprzedawca sam wysyła produkty i samodzielnie obsługuje klienta.

Można też korzystać z MCF (Multi-Channel Fulfillment) do obsługi innych kanałów (np. własny sklep).

Nie ma oficjalnego minimum, ale warto wysyłać przynajmniej kilkanaście–kilkadziesiąt sztuk produktu. Zbyt mała ilość może skutkować nierentownością lub brakiem opłacalności dostawy. Dodatkowo Amazon może odmówić przyjęcia pojedynczych sztuk dla wolno rotujących produktów.

Amazon przechowuje towar tak długo, jak chcesz – ale po 365 dniach naliczane są opłaty długoterminowe. Jeśli produkt się nie sprzedaje, możesz go:

• odesłać (zwrot do Ciebie – za opłatą)
• zutylizować (także za opłatą)
• przecenić i wypromować (Amazon umożliwia zniżki i zewnętrzne promocje)

Wybór odpowiedniego modelu logistycznego zależy w pełni od specyfiki Twojego biznesu i produktów. W Gonito pomagamy dobrać najlepszy model, który będzie optymalnie dopasowany do Twoich potrzeb:

• FBA – idealny dla firm, które chcą zautomatyzować logistykę, zapewnić dostępność programu Prime i zwiększyć konwersję.
• FBM – odpowiedni dla produktów dużych, sezonowych lub wrażliwych cenowo, gdzie większa kontrola nad procesem wysyłki jest kluczowa.
• MCF – sprawdzi się przy integracji z innymi kanałami sprzedaży, jak Allegro czy sklep internetowy, dla tych, którzy sprzedają na wielu platformach.

Dobór modelu logistycznego zależy od wielu czynników, takich jak rodzaj produktu, marża, skala operacji i długoterminowa strategia rozwoju. Z nami wybierzesz ten najbardziej efektywny i dopasowany do Twojego biznesu.

Nie zawsze musisz posiadać osobny numer VAT na każdy kraj, w którym sprzedajesz, ale zależy to od modelu logistycznego i lokalizacji magazynów.

Jeśli korzystasz z własnej logistyki (FBM) i wysyłasz produkty z jednego kraju (np. Polski), możesz skorzystać z systemu OSS (One Stop Shop). Jest to uproszczona rejestracja VAT, która umożliwia rozliczanie sprzedaży w UE bez konieczności rejestrowania VAT w każdym kraju z osobna.

Natomiast jeśli korzystasz z FBA i Twoje towary są magazynowane w różnych krajach (np. Niemcy, Francja), musisz posiadać lokalny numer VAT w każdym z tych krajów. Wynika to z obowiązków związanych z przemieszczaniem towarów wewnątrz UE.

• Aktywna działalność gospodarcza
• Konto firmowe na Amazon / marketplace
• Rejestracja VAT (OSS lub lokalna, w zależności od modelu logistyki)
• Konto bankowe z obsługą walut (lub np. Payoneer, Wise)
• Tłumaczenia ofert na lokalne języki
• Obsługa zwrotów zgodnie z prawem danego kraju
• Karta Kredytowa

Nie świadczymy bezpośrednio usług logistycznych ani księgowych, ale współpracujemy z zaufanymi partnerami w tych obszarach. Możemy pomóc w doborze odpowiedniego operatora logistycznego, księgowości zagranicznej i integratora.

Gonito nie świadczy usług księgowych ani podatkowych, ale oferujemy wsparcie we współpracy z podmiotami, które pomagają w:

• rejestracji do VAT OSS lub lokalnego
• miesięcznym rozliczaniu podatków
• wystawianiu faktur (np. przez zintegrowane systemy)

Amazon to nie marketplace w tradycyjnym rozumieniu - to cały ekosystem z własnymi regułami, algorytmami i wymogami. Trzeba zadbać jednocześnie o:

• content, SEO i pozycjonowanie
• reklamę PPC i optymalizację kosztów
• logistykę i zwroty
• podatki i zgodność z regulaminami
• relacje z klientem i support

Bez doświadczenia łatwo popełnić kosztowne błędy.

Dobra agencja:

• przyspiesza start
• minimalizuje ryzyko błędów
• prowadzi działania strategiczne i operacyjne
• zapewnia ciągłość i optymalizację działań
• umożliwia skalowanie biznesu bez budowania wewnętrznego zespołu

To inwestycja, która się zwraca szybciej niż działanie „na własną rękę”.

Agencja przejmuje większość obowiązków operacyjnych:

• tworzenie i optymalizacja ofert
• prowadzenie kampanii PPC
• analiza danych i rekomendacje
• przygotowanie contentu i grafik
• wsparcie w działaniach logistycznych i strategicznych

Klient skupia się na zatwierdzaniu kierunku działań, dostarczaniu informacji o produkcie i odbiorze efektów.

Na początku:

• przygotowanie informacji o produktach
• przekazanie dokumentów (np. certyfikaty, zdjęcia, dane logistyczne)
• zatwierdzenie strategii

W dalszym etapie:

• akceptacja propozycji
• przekazywanie nowych produktów i informacji

Cała operacyjna praca jest po stronie agencji.

W Gonito mamy half men, half Amazon na pokładzie, co oznacza połączenie doświadczenia z zakresu tradycyjnego biznesu i e-commerce. Nie wdrażamy raportów, które nic nie wnoszą - skupiamy się tylko na danych, które mają realny wpływ na Twoje wyniki sprzedażowe. Nie ignorujemy Twoich kosztów zakupowych, traktując je jako kluczowy element strategii. Od samego początku współpracy opracowujemy zaplanowaną road mapę, która kieruje wszystkimi działaniami i zapewnia płynny rozwój Twojego biznesu na marketplace’ach.

Tak - wielu naszych klientów zdobywa praktyczną wiedzę o e-commerce, reklamach, content marketingu i analizie danych. Współpraca z Gonito ma także charakter edukacyjny - omawiamy działania, pokazujemy dane, tłumaczymy decyzje.

Tak. Oferujemy:

• indywidualne konsultacje eksperckie
• audyty kont i produktów
• szkolenia tematyczne (Amazon, reklama, ekspansja, content)
• warsztaty strategiczne dla firm planujących wejście na marketplace’y

Umów się na konsultacje poprzez formularz: https://goni.to/kontakt/

• Monitorujemy wyniki i optymalizujemy oferty
• Prowadzimy i rozwijamy kampanie PPC
• Wprowadzamy nowe produkty lub rynki
• Analizujemy konkurencję i reagujemy na zmiany w algorytmie
• Budujemy treści premium (A+, Brand Store)
• Przygotowujemy działania sezonowe i promocyjne

To proces ciągłego wzrostu, testów i optymalizacji.

• Tak - wiele firm zaczyna właśnie od jednego dobrze przygotowanego produktu (tzw. hero product).
  Kluczowe jest, aby był on odpowiednio wyceniony, wyróżniający się i miał dobrą strategię contentową oraz reklamową.
  Jeden produkt może wygenerować znaczącą sprzedaż, jeśli jest dobrze wypozycjonowany.

• Możesz, ale skuteczny listing wymaga znajomości SEO Amazon, psychologii zakupowej i zasad platformy. Nie chodzi tylko o przetłumaczenie opisu – potrzebne są:
• słowa kluczowe z wysokim wolumenem wyszukiwań
• atrakcyjny nagłówek i bullet points
• zgodność z algorytmem A9

Agencja zapewnia optymalizację na poziomie profesjonalnym – także wizualnym i językowym.

• A+ Content (dostępny po rejestracji marki) to rozbudowany opis produktu z grafikami, tabelami i infografikami – zwiększa konwersję nawet o 10–30%.
• Brand Store to dedykowany sklep Twojej marki na Amazon – poprawia wiarygodność i pozwala kierować reklamy (np. Sponsored Brands) do własnego portfolio.
  Oba narzędzia zwiększają profesjonalizm oferty i wpływają na decyzje zakupowe.

• Powinien zawierać główne słowo kluczowe, cechę produktu i unikalność
• Bullet points: przedstawiają korzyści (nie tylko funkcje) i rozwiązania problemów klienta
• Opis/A+: rozwija historię produktu, buduje zaufanie i odpowiada na pytania
• Zdjęcia: muszą być profesjonalne, zgodne z wytycznymi, zawierać kontekst użycia i infografiki

Regularna optymalizacja to podstawa skutecznej sprzedaży.

• Lepszy content (zdjęcia, tytuł, bullet points, A+)
• Obecność opinii i ocen (social proof)
• Atrakcyjna cena lub promocja czasowa
• Oznaczenie Prime / FBA
• Obecność w reklamach sponsorowanych
• Dostosowanie do urządzeń mobilnych

Nawet drobne zmiany mogą zwiększyć współczynnik konwersji o kilka punktów procentowych.

Najczęstsze powody:

• Zbyt wysokie koszty wysyłki lub brak Prime
• Brak opinii o produkcie
• Niejasne informacje w opisie
• Nieatrakcyjne zdjęcia lub cena
• Długi czas dostawy

Rozwiązania: FBA, promocje, lepszy content, reklamy retargetujące i systematyczna optymalizacja oferty.

Legalne metody: Amazon Vine, prośby o opinie przez system Amazon, dobre opakowanie i profesjonalna obsługa klienta.

Nie wolno: oferować rabatów w zamian za opinię, zachęcać do 5-gwiazdkowych recenzji, pisać ich samodzielnie
Amazon surowo karze za manipulacje opiniami – łącznie z blokadą konta.

Jeśli kopiowane są treści lub zdjęcia – zgłoś naruszenie praw autorskich przez panel Brand Registry

Jeśli sprzedawca „podpina się” pod Twój ASIN – możesz złożyć wniosek o ochronę marki

Jeśli ceny są zaniżane – warto konkurować wartością (content, A+, wyróżnienia), a nie tylko ceną
Ochrona marki to jedno z kluczowych narzędzi skutecznego działania na Amazon.

Tak, ale skuteczne reklamy wymagają:

• wiedzy o rodzajach kampanii (SP, SB, SD)
• analizy słów kluczowych
• optymalizacji stawek i budżetów
• testów A/B

Bez tego łatwo „spalić” budżet bez efektu sprzedażowego. Samodzielne działanie jest możliwe, ale obarczone większym ryzykiem.

Agencja:

• pracuje na danych i doświadczeniu z wielu kont
• stosuje strategie, które testowała już w praktyce
• wie, jak dopasować budżet do etapu rozwoju produktu
• potrafi analizować wskaźniki (ACOS, ROAS, CVR, CTR) i reagować

Dobrze prowadzona kampania zwiększa sprzedaż, źle – przepala pieniądze.

Amazon

• Abonament: 39 €/miesiąc
• Prowizje: 7–15% (zależnie od kategorii)
• Dodatkowo: opłaty FBA (magazynowanie, pakowanie, wysyłka), reklamy PPC, koszty długoterminowego przechowywania

eBay

• Brak abonamentu miesięcznego (dla większości sprzedawców)
• Prowizje: 6–12% + opcjonalna opłata za wystawienie
• Opcjonalnie: reklamy promujące ofertę (sponsorowane lub wyróżnione)

Kaufland.de

• Abonament: 39,95 €/miesiąc
• Prowizje: 7–14% (w zależności od kategorii)
• Brak logistyki FBA – sprzedawca odpowiada za wysyłkę i zwroty

Cdiscount

• Abonament: 39,99 €/miesiąc
• Prowizje: 5–20% (średnio 12–15%)
• Dodatkowo: opcjonalne kampanie sponsorowane, dodatkowe usługi promocyjne

Jako Gonito współpracujemy bezpośrednio z wszystkimi wymienionymi marketplace’ami. Dla naszych klientów mamy wynegocjowane zniżki na start, które mogą obejmować m.in.:

• zniżki lub całkowite zniesienie abonamentu na pierwsze miesiące (nawet do 6 miesięcy),
• odstąpienie od prowizji od sprzedaży,
• bonusy reklamowe na start (PPC credits),
• priorytetową obsługę rejestracyjną i onboardingową.

To oznacza realne oszczędności rzędu kilkuset euro miesięcznie już na początku współpracy. Szczegóły ustalamy indywidualnie z każdym klientem na podstawie rynku i skali planowanej sprzedaży

To zależy od wielu czynników, takich jak wysokość budżetu, wybór produktów oraz kategoria, w której planujesz rozpocząć sprzedaż na zagranicznych marketplace’ach. Jako Gonito pomagamy w ustaleniu rentowności projektu, a także wdrożeniu produktu przy mniejszych nakładach.