O czym przeczytasz?
Amazon co miesiąc jest odwiedzany ponad 5,8 miliarda razy, zostawiając daleko w tyle konkurencję: eBay, Aliexpress, czy Allegro. W 2021 roku platforma wprowadziła liczne zmiany, a także zadebiutowała na nowym rynku – w Polsce.
W marcu 2021 Amazon.pl oficjalnie rozpoczął działanie, stając się tym samym osiemnastym marketplacem. Już wcześniej polscy użytkownicy mogli korzystać z niemieckiej wersji platformy do dokonywania zakupów, jednak teraz zarówno zakupy, jak i sprzedaż, są ułatwione. W pierwszym miesiącu działalności polski Amazon został odwiedzony przez 3,7 mln realnych użytkowników. W maju było to już 4,2 mln wizyt.
Dodatkowo w październiku 2021 w Polsce uruchomiony został program Amazon Prime. Zapewnia on dostęp nie tylko do darmowych i szybkich dostaw towarów, ale też do filmów oraz seriali Amazon Prime Video, gier PC do pobrania i subskrypcji Prime Gaming.
29 grudnia 2021 uruchomiono reklamy PPC (Pay Per Click) na Amazon.pl. To zaś oznacza, że reklamodawca płaci dopiero wtedy, gdy użytkownik kliknie reklamę i zostanie przeniesiony do docelowego miejsca, a nie wtedy, gdy użytkownik zobaczy reklamę. Amazon PPC może być używany do generowania większej ilości sprzedaży, wizyt, czy zwiększania świadomości marki.
Użytkowanie Amazon Prime przez pierwsze 30 dni jest za darmo. Po tym okresie kosztuje 49 zł/rocznie lub 10,99 zł/miesiąc.
1 lipca 2021 wszedł w życie VAT OSS (One-Stop Shop), co oznaczało wprowadzenie zmian także na Amazon. VAT OSS jest nową, unijną procedurą, która swoim zasięgiem obejmuje między innymi wewnątrzwspólnotową dostawę towarów na odległość w sprzedaży wysyłkowej.
Kolejne zmiany w VAT na Amazon to wprowadzenie możliwości rejestrowania VAT Services dla rynków NL, PL i SE. Zapowiedziano także zmiany w rejestracji numeru VAT przez tę platformę.
Wielka Brytania opuściła Unię Europejską z dniem 1 stycznia 2021. Powstała więc nowa granica celna, co wymusiło wprowadzenie zmian szczególnie w modelu sprzedaży FBA.
Już wcześniej, bo w listopadzie 2020, Amazon wstrzymał przenoszenie towarów (removal orders) pomiędzy UK a UE, a w grudniu 2020 wstrzymano przemieszczanie towarów przez Pan-EU i zakończono usługę European Fulfillment Network pomiędzy Wielką Brytanią a krajami Unii Europejskiej.
Zmiany w 2021 na Amazon dotknęły także obszar reklam – adversiting – obejmując:
Fullfilment by Amazon jest modelem sprzedaży, w którym przerzuca się na platformę ciężar związany z magazynowaniem, pakowaniem, wysyłaniem i obsługą klienta. Towary przechowywane są w centrach logistycznych Amazon.
Co zmieniło się w FBA na Amazon w 2021?
Program Amazon Brand Registry jest adresowany do marek, które chcą chronić swoje produkty przed fałszerstwami. Sprzedawcy są chronieni przed nadużyciami, a kupujący mają pewność, że nabywają oryginalny produkt.
Co zmieniło się w Brand Registry na Amazon w 2021:
Od 15 września 2021 zaczęły obowiązywać nowe zasady dotyczące zwrotów na Amazon. Wprowadzono automatyczne zatwierdzanie żądań zwrotu towaru w przypadkach, które spełniają Amazon Policies. Korzyści z tej zmiany to przede wszystkim oszczędność czasu – sprzedawca nie musi przeglądać i akceptować ręcznie każdego zgłoszonego zwrotu.
Wprowadzono Returnless refunds, czyli zwroty środków bez zwrotu towaru. W przypadku braku lokalnego adresu do zwrotów sprzedawca może zdecydować o ustawieniu automatycznego oddania środków za towar, bez konieczności jego odsyłania. Sprzedawca może określić własne kryteria lub wybrać opcję dla konkretnych produktów. To pozwala uniknąć wysokich kosztów wysyłki zwrotów przy mało wartościowych towarach.
Jakie zmiany przyniesie rok 2022 na Amazon? Tego oficjalnie jeszcze nie wiadomo. Z pewnością jednak będzie się działo! Dużo mówi się o planowanej ekspansji na rynku spożywczym w USA i Europie. Amazon Fresh Marketplace to nieoficjalna nazwa projektu, który wzorowany jest na kalifornijskiej firmie kurierskiej Instacart dostarczającej zakupy do klientów nawet w ciągu 30 minut od zamówienia.
Chcesz być na bieżąco ze wszystkimi zmianami Amazon w 2022 roku? Obserwuj naszego bloga i social media, aby nie przegapić żadnych nowości i zmian!
Źródła:
Stań się częścią społeczności, w której dzielimy się wiedzą oraz wymieniamy doświadczeniami i nowościami z rynku e-commerce. To głos sprzedawców oraz ekspertów od Amazon