Temu i Shein pod lupą UE: czy to już koniec sprzedaży made-in-China?

Znaczenie Temu i Shein na rynku e-commerce

Obie platformy handlowe rozwinęły się w rekordowym tempie i zdobyły globalnie ogromne grono klientów. Temu stało się jednym z największych graczy na rynku e-commerce, oferując szeroki wybór produktów w atrakcyjnych cenach. Shein specjalizuje się natomiast głównie w modzie dla młodych osób i zyskało wielką popularność dzięki swoim zróżnicowanym modowym stylom i bardzo niskim cenom.

Temu, oprócz swojej popularności wśród klientów detalicznych, zyskało także uznanie wśród małych i średnich przedsiębiorstw, które na platformie oferują swoje produkty.

Shein natomiast nieustannie śledzi najnowsze trendy w modzie i współpracuje globalnie z influencerami, czym zapracowało na pozycję lidera w branży mody online. Dzięki zawsze aktualnym trendom i wyjątkowo niskim cenom przyciąga klientów z różnych kategorii wiekowych.

Przyczyny wzmożonej kontroli ze strony UE

Ostatnie lata przyniosły wiele kontrowersji związanych z działalnością chińskich platform. Wzmożona uwaga ze strony UE wynika z wielu powodów, a jednym z głównych czynników jest rosnąca liczba skarg dotyczących jakości oraz bezpieczeństwa.

Skargi te obejmują m.in.:

problemy z jakością oferowanych produktów,

problemy z bezpieczeństwem produktów,

brak przejrzystości w funkcjonowaniu algorytmów przetwarzających dane klientów,

stosowanie technik manipulacji w celu wpływania na zachowanie konsumentów.

UE, jako jeden z największych rynków konsumenckich na świecie, skupia się na zapewnieniu bezpieczeństwa transakcji dla swoich obywateli.

Co oznacza skrót DSA?

W ramach kontroli UE skupia się również na wprowadzeniu nowych przepisów dotyczących funkcjonowania platform handlowych. Jednym z kluczowych dokumentów regulujących tę kwestię jest Digital Services Act (DSA) – czyli Ustawa o Usługach Cyfrowych. Jej celem jest uregulowanie działalności platform handlowych w UE i zapewnienie uczciwego i bezpiecznego środowiska dla konsumentów.

Ponadto, nowe przepisy mają na celu promowanie innowacji i konkurencji na rynku cyfrowym poprzez stworzenie równych warunków dla wszystkich jego uczestników. Dzięki temu małe i średnie przedsiębiorstwa będą miały większe szanse na rozwój i konkurowanie z dużymi graczami na rynku.

DSA wymaga przede wszystkim większej przejrzystości. Platformy mają udostępniać informacje dotyczące sposobu działania swoich algorytmów, aby klienci mieli pewność, że ich wybory zakupowe nie są wynikiem manipulacji.

Kolejnym ważnym założeniem DSA jest walka z nieuczciwą konkurencją i praktykami monopolistycznymi. Nowe przepisy mają zapewnić uczciwą konkurencję na rynku e-commerce. Końcowo, DSA wprowadza również szereg innych zasad i wymogów dotyczących, na przykład, ochrony danych osobowych czy zwalczania nielegalnych treści.

Very Large Online Platforms

W ramach DSA wprowadzono również nowe pojęcie: Very Large Online Platforms (VLOP), które określa największe i najbardziej wpływowe platformy handlowe. Ogromna popularność tych podmiotów sprawia, że mają one znaczący wpływ na kształtowanie zachowania konsumentów oraz rynek e-commerce. Wraz z rozwojem technologii i wzrostem liczby użytkowników, VLOP stają się coraz bardziej skomplikowane pod względem zarządzania, bezpieczeństwa danych oraz ochrony praw konsumentów.

Zauważyć należy, że koncepcja VLOP ma istotne konsekwencje prawne i regulacyjne, ponieważ takie platformy muszą spełniać szereg nowych wymogów dotyczących transparentności, RODO oraz walki z nielegalnymi treściami.

Liczba aktywnych użytkowników na Temu i Shein przekroczyła już 45 milionów, co stawia je w gronie największych platform handlowych na świecie. UE wymaga więc większej przejrzystości w działaniu algorytmów, które wpływają na wyświetlanie produktów i zachowania klientów. Platformy muszą udostępnić użytkownikom informacje na temat kryteriów, na których opierają się ich decyzje zakupowe. Ponadto DSA zapewnia również większe możliwości egzekwowania przepisów i karania platform, które nie przestrzegają zasad i warunków działalności.

Nowe regulacje dotyczące VLOP wpisują się w szerszy kontekst dążeń UE do stworzenia bardziej zrównoważonego i bezpiecznego środowiska online dla wszystkich użytkowników.

Skargi organizacji konsumenckich

Organizacje konsumenckie, takie jak biuro BEUC, od dawna przyglądają się działalności Temu i Shein. Przeprowadzają testy produktów, biorą udział w kampaniach informacyjnych i składają liczne skargi na nieuczciwe praktyki i problemy z jakością. Ostatnio belgijskie biuro konsumenckie –Test Achats– opublikowało wyniki badań, które wykazały obecność toksycznych substancji w odzieży dziecięcej Shein. Ołów w dziecięcych butach i metale ciężkie w innych produktach to poważne zagrożenie dla zdrowia dzieci. Takie wyniki badań potwierdzają potrzebę wprowadzenia surowszych przepisów.

Polskie Stowarzyszenie Konsumentów (PSK) również aktywnie uczestniczy w monitorowaniu rynku odzieżowego. W ostatnim raporcie zwróciło uwagę na rosnącą liczbę skarg konsumentów dotyczących nietrwałych szwów i materiałów używanych przez niektórych producentów odzieży dziecięcej. Dodatkowo, PSK rozpoczęło kampanię informacyjną skierowaną do rodziców, w której zaleca się dokładne sprawdzanie metek i materiałów użytych do produkcji odzieży dziecięcej.

Niska transparentność algorytmów i techniki gamifikacji

Przykładowym zarzutem wobec Temu i Shein jest brak transparentności w działaniu ich algorytmów. Klienci nie mają pełnej wiedzy na temat tego, jakie kryteria wpływają na wyniki wyszukiwania i kolejności wyświetlania produktów. Dodatkowo stosowane są mocno manipulacyjne techniki gamifikacji.Zastosowanie elementów z gier poza ich właściwym kontekstem może doprowadzić klientów do podjęcia decyzji, które nie są zgodne z ich rzeczywistymi potrzebami i preferencjami. Takie praktyki naruszają prawa konsumentów. Oczywiste jest, że brak jasnych zasad działania, nieuczciwość i problemy z jakością mogą stanowić poważne ryzyko dla konsumentów. Klienci, których decyzje zakupowe są manipulowane i którzy otrzymują produkty niskiej jakości, stają się ofiarami nieuczciwej konkurencji. Ryzyko dla konsumentów może być związane nie tylko z jakością produktów, ale także z bezpieczeństwem transakcji online. W dobie coraz częstszych ataków hakerskich i kradzieży danych, ochrona danych osobowych stała się kluczowym elementem w e-commerce. Firmy działające w Internecie muszą inwestować w bezpieczne systemy płatności.

Dynamiczny rozwój Temu i Shein (+ nowy stacjonarny sklep w Warszawie)

Obie platformy stale poszerzają swój asortyment i zdobywają nowych klientów na całym świecie. Ich innowacyjne strategie marketingowe, jak eliminacja pośredników, pozwalają im oferować produkty w atrakcyjnych cenach i zwiększać zyski.

Niedawno Temu otworzyło swój pierwszy stacjonarny sklep w Warszawie. Ten krok może być początkiem nowej ery, w której Temu i Shein będą obecne nie tylko online, ale również w tradycyjnych sklepach stacjonarnych. Decyzja Temu o otwarciu takiego sklepu w Warszawie może być interpretowana jako gest w stronę lokalnych klientów, którzy cenią wysoką jakość produktów i nowoczesne podejście do zakupów. To także szansa dla mieszkańców stolicy na bezpośrednie doświadczenie marki Temu, co może zwiększyć lojalność klientów i przyczynić się do rozwoju marki w Polsce.

Strategie marketingowe i eliminowanie pośredników

Jednym z kluczowych czynników sukcesu Temu i Shein jest ich strategia marketingowa, która opiera się na eliminacji pośredników. Dzięki bezpośredniemu kontaktowi z producentami mogą oferować bardzo atrakcyjne ceny. Eliminacja pośredników ma również pozytywny wpływ na jakość produktów, ponieważ zarówno Temu, jak i Shein mogą dokładnie kontrolować proces produkcji oraz błyskawicznie reagować na zmieniające się trendy w modzie. Dzięki temu mogą wprowadzać na rynek nowe kolekcje szybciej oraz taniej, niż tradycyjne sklepy.

Problemy związane z jakością i bezpieczeństwem produktów

Jednak wraz z dynamicznym rozwojem, Temu i Shein muszą stawić czoła problemom związanym z jakością i bezpieczeństwem produktów. Ich szybkie tempo produkcji i dystrybucji może prowadzić do niedociągnięć w kontroli jakości oraz pojawienia się wadliwych produktów na rynku. Takie problemy zakwestionują ich wiarygodność i mogą zniechęcać klientów do zakupów.

Uczestnicy globalnego rynku mody powinni być również zobowiązani do zagwarantowania uczciwych warunków pracy dla pracowników zaangażowanych w produkcję odzieży. Często dostawcy zmuszani są do obniżania kosztów produkcji, co ostatecznie może prowadzić do wyzysku pracowników i naruszania ich praw.

Zniesienie dolnego progu 150 EUR dla produktów importowanych

UE planuje wprowadzić cła na produkty z Chin w celu ochrony europejskiej produkcji i równych warunków handlu. Istotną zmianą jest również zniesienie progu 150 EUR dla produktów importowanych oraz wprowadzenie nowych stawek celnych. Oznacza to, że nawet mniejsze zakupy z Chin będą podlegać cłom i mogą być mniej atrakcyjne cenowo dla klientów.

Należy zauważyć, że Chiny są jednym z największych światowych producentów i eksporterów różnorodnych towarów, od elektroniki, przez odzież, po artykuły gospodarstwa domowego. Wprowadzenie dodatkowych ceł na produkty z tego kraju może wpłynąć nie tylko na ceny towarów, ale także na globalny łańcuch dostaw i relacje handlowe między Chinami, a innymi regionami świata. Decyzja UE dotycząca planowanych zmian ceł na produkty z Chin może być również odpowiedzią na obawy dotyczące standardów produkcji, ochrony środowiska i praw pracowniczych w chińskich fabrykach.

Czy to koniec sprzedaży made-in china? Możliwe scenariusze

Decyzje dotyczące ceł na produkty z Chin mają wiele implikacji dla handlu made-in-China. Wiele będzie zależeć od reakcji klientów na wprowadzane zmiany. Czy będą gotowi płacić wyższe ceny za te produkty lub będą szukać alternatywnych dostawców? Reakcję konsumentów pokaże czas. Jedno jest pewne – rynek e-commerce nieustannie się rozwija i dostosowuje do nowych realiów.

Analiza działalności Temu i Shein wydaje się wskazywać na ważne zagadnienia dotyczące zagadnień z zakresu uczciwej konkurencji, jakości produktów, bezpieczeństwa i uczciwości transakcji na rynku e-commerce. Dla sprzedawców internetowych istotne jest przestrzeganie przepisów dotyczących wyżej opisanych zagadnień, a także zapewnienie transparentności w działaniu swoich usług.

Podsumowanie. Ostateczne refleksje

Temu i Shein znalazły się pod lupą UE. Wzmożona kontrola wynika z wielu problemów dotyczących ekspansji chińskich producentów na lokalne rynki unii. UE wprowadza szereg nowych przepisów i wymogów, a także planuje wprowadzenie nowych stawek celnych na produkty z Chin. Ta sytuacja ma ważne implikacje dla handlu made-in-China i może zmienić krajobraz e-commerce w skali całego regionu.

Czas pokaże, jak Temu i Shein poradzą sobie z nowymi regulacjami i jak rynek e-commerce dostosuje się do tych zmian. Bez względu na to, ważne jest, abyśmy dążyli do uczciwego, bezpiecznego i wysokiej jakości handlu online dla dobra konsumentów oraz sprzedawców.

Rozwiń sprzedaż swoich produktów na rynkach zagranicznych! Skorzystaj z darmowej konsultacji, podczas której ekspert Gonito omówi z Tobą potencjał ekspansji poprzez największe światowe platformy marketplace, takie jak Amazon, eBay, Kaufland, Cdiscount czy eMag!

Napisz do nas i rozwiń swoją sprzedaż zagraniczną!