W poprzednim artykule omówiliśmy podstawowe kwestie związane z wykorzystaniem Fulfillment by Kaufland - zalety tego modelu, związane z nim koszty oraz specyfikację produktów, których obsługi podejmuje się platforma. Dziś przedstawimy proces przygotowywania przesyłek oraz zarządzania stanami magazynowymi. Zapraszamy do lektury!
Specyfikacja przesyłek
Podstawową zasadą dostaw do magazynów FBK jest dbałość o ergonomię i ekonomię – sprzedawcy zobowiązani są jest pakować towary w sposób jak najbardziej ekonomiczny, bez narażania zdolności do transportu i przechowywania.
Wymagania dotyczące opakowań produktów
GTIN (kod EAN) musi być umieszczony w widocznym miejscu na każdej jednostce sprzedażowej (SU). Wymiary kodów kreskowych muszą mieć wartości między 2,5 x 5,5 cm a 5,5 x 7,6 cm (np. 2,5 x 7,6 cm lub 5,5 cm x 5,5 cm). Warto nadmienić, iż wszyscy sprzedawcy powinni korzystać numerów GTIN przypisanych przez GS1 lub spełniających standardy tej organizacji – w przeciwnym razie istnieje ryzyko wystąpienia dodatkowych kosztów związanych z etykietowaniem. Jeśli Twoje GTINy nie spełniają standardów GS1, Kaufland oferuje możliwość bezpłatnego skorzystania z generatora etykiet w trakcie procesu tworzenia przesyłki.
Jak wygenerować etykiety za pomocą panelu Kaufland?
W menu Przesyłki FBK w Portalu Sprzedawcy, na stronie Szczegóły przesyłki, znajduje się opcja Generuj etykiety EAN. Znajduje się ona w menu z trzema kropkami w prawym górnym rogu. Po zaznaczeniu kodów EAN, możesz określić rodzaj drukarki i format etykiety, który chcesz użyć. Po dokonaniu wyboru i kliknięciu przycisku Generuj etykiety EAN poprawny dokument zostanie pobrany na Twój komputer.
Zabezpieczenie przesyłek
Produkty muszą być odpowiednio zabezpieczone przed uszkodzeniem/zanieczyszczeniem podczas transportu i przetwarzania w magazynie FBK, powinny zatem zostać zapakowane w RSC (Regular Slotted Carton) wykonany z tektury 32-ECT – test oporu na zgniatanie krawędzi zgodny z normą DIN EN ISO 3037 i 200 BH (wytrzymałość na rozerwanie).
Jednocześnie opakowania nie powinny być:
owinięte folią stretch
zamykane za pomocą metalowych zacisków
wyposażone w plastikowe zabezpieczenia krawędzi
wykonane z drewna lub metalu
zabezpieczane lub wiązane plastikowymi paskami lub taśmą.
Wymiary opakowań
Aby zagwarantować, że produkty zostaną wysłane za pośrednictwem paczki z FBK do Twojego Klienta, Twoje paczki muszą odpowiadać standardom FBK. Oznacza to, że SU musi mieścić się w pudełkach wskazanych w tabeli i ważyć maksymalnie 29 kg lub być zaklasyfikowany jako SU gotowy do wysyłki. Produkty dostarczane w swoim oryginalnym pudełku do ostatecznego Klienta są oznaczone jako SIOC (Ship In Own Container). Maksymalny rozmiar dla produktów SIOC wynosi 120 cm x 60 cm x 60 cm, z maksymalną wagą 31,5 kg.
Jeśli Twoje produkty przekraczają te wymiary, zespół Fulfilment by Kaufland zainicjuje usługę dostawy gabarytowej lub usługę przewoźnika zewnętrznego do dostarczenia produktów Klientom (obecnie usługa ta jest oferowana tylko dla produktów o niestandardowych rozmiarach w centrum realizacji zamówień w Bönen).
Warunki dla gotowych do wysyłki produktów (SIOC)
Produkty SIOC są wysyłane do naszego magazynu w opakowaniu, które można użyć do bezpośredniego wysłania produktu do Klienta, bez konieczności dodatkowego opakowania. Oprócz ogólnie obowiązujących zasad pakowania produktów przedstawionych powyżej, przed zaklasyfikowaniem produktu jako SIOC i podlegającego odpowiednim przepisom dotyczącym opłat za realizację, musi zostać spełniony szereg warunków.
Wymiary produktu, wraz z opakowaniem gotowym do wysyłki, muszą odpowiadać rozmiarowi produktu „Standard” (37 x 36 x 53 cm). Opakowanie produktu musi mieć sześć ścian i nie może zawierać obrazów ani wskazywać, że na wartościową zawartość, aby zminimalizować ryzyko kradzieży. Cena sprzedaży nie może widnieć na kartonie. Ponadto należy zagwarantować, że opakowanie nie zostanie zgniecione pod wpływem ciśnienia wywieranego na nie przez kontakt z innymi paczkami (<31,5 kg) podczas transportu, a także musi wytrzymać test upadku z wysokości około 120 cm. Pudełko musi przetrwać co najmniej jedno upuszczenie na każdą ze swoich stron i na róg, nie otwierając się. Opakowanie nie może zawierać żadnych ruchomych lub luźnych części, które mogą uszkodzić produkt lub przebić pudełko od wewnątrz. Otwory uchwytów i otwory w opakowaniu nie mogą umożliwiać dostępu do zawartości paczki (należy je w razie potrzeby zabezpieczyć przezroczystą taśmą). Produkty kruche nie mogą być zaklasyfikowane jako gotowe do wysyłki (np. zastawa, okulary przeciwsłoneczne), podobnie jak produkty zawierające ciecze.
Materiały wypełniające
Jakich materiałów możesz użyć do wypełnienia opakowań?
arkusze papieru
nadmuchiwane poduszki powietrzne
Folia bąbelkowa
panele z pianki PE
Następujące materiały nie mogą być używane:
wszelkie rodzaje wiórków wypełniających (na przykład z materiału biodegradowalnego lub skrobi kukurydzianej)
folia
pocięty papier
styropian ani kulki styropianowe
Zarządzanie dostawami do magazynów FBK
Tworzenie dostawy w systemie krok po kroku
Aby utworzyć przesyłkę należy przejść do zakładki Przesyłki FBK w Portalu Sprzedawcy, a następnie wybrać przycisk Utwórz nową przesyłkę w prawym górnym rogu. Następnie postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
1.Uzupełnij produkty wpisując wpisując numery EAN lub wczytując uprzednio przygotowany plik CVS (jeśli nie znajdujesz produktu, którego szukasz, prawdopodobnie musisz najpierw utworzyć jego ofertę w systemie).
2.Dostosuj nazwę swojej przesyłki, informacje o magazynie i przewidywany czas dostawy. Sprawdź, czy ceny sprzedaży są poprawnie zapisane i dokonaj zmian w razie potrzeby. Na koniec, uzupełnij informację o planowanej liczbie sztuk dla każdego produktu osobno. Aby kontynuować, kliknij przycisk Podsumowanie przesyłki.
3.Sprawdź informacje, które wprowadziłeś wcześniej – jeśli są nieprawidłowe, możesz przejść do odpowiednich stron za pomocą przycisku Wstecz.
4.Jeśli wszystkie informacje są poprawne, sprawdź, czy dołączyłeś zdjęcia do wszystkich produktów objętych MÜ-VO. Następnie zaznacz odpowiednie pole wyboru i kliknij przycisk Utwórz przesyłkę. Przesyłka została utworzona i otrzymała status Brakuje noty dostawy.
5.Przygotuj produkty do wysyłki i wydrukuj noty dostawy na stronie Szczegóły przesyłki. Przesyłka otrzymuje wtedy status Do wysłania.
6.Jeśli będziesz potrzebował zmienić dane produktu lub informacje o przesyłce, możesz skorzystać z funkcji Edytuj przesyłkę. Dopóki dostawy nie zostały oznaczone jako wysłane, można je edytować. Przycisk Edytuj przesyłkę znajduje się w menu z trzema kropkami na stronie listy dostaw oraz na stronie Szczegóły dostawy. Jeśli edytujesz przesyłkę, możliwe jest, że będziesz musiał ponownie wydrukować notę dostawy.
Proces dostawy
Jeśli postępowałeś zgodnie z powyższymi krokami i wszystko poszło pomyślnie, a przesyłka, w tym nota dostawy i wszystkie wymagane dokumenty, została spakowana i wysłana, koniecznie zmień jej status na Wysłane. Aby to zrobić, kliknij przycisk Oznacz jako wysłane na stronie Szczegóły przesyłki. Możesz także podać przewoźnika i numery śledzenia paczek lub palet.
Przesyłka ma teraz status W drodze, a gdy tylko zostanie sprawdzona i przetworzona w magazynie, otrzyma status Zamknięte. Na stronie Szczegóły przesyłki możesz teraz zweryfikować, czy podczas sprawdzania przedmiotów nie wystąpiły żadne komplikacje – w razie potrzeby zespół wsparcia sprzedawcy FBK skontaktuje się z Tobą, aby wyjaśnić wszelkie problemy.
Przesyłka może także otrzymać status Częściowo zamknięta, jeśli tylko część dostawy została przetworzona i zmagazynowana. Dzieje się tak, gdy przesyłka nie została dostarczona w całości lub jeśli produkty wymagają dodatkowych usług, takich jak etykietowanie. Po pełnym przetworzeniu dostawy status zmienia się na Zamknięte.
Czasy przetwarzania od momentu otrzymania towarów przez FBK to:
do 48 godzin dla przesyłek na palecie lub towarów ogólnych
do 7 dni dla pojedynczych paczek lub przesyłek, które nie spełniają w pełni warunków przesyłek.
