Czym jest Amazon FBA i z jakimi wiążę się kosztami?
FBA (ang. Fulfillment by Amazon) to rozwiązanie, w ramach którego sprzedawca wysyła produkty do jednego z robotycznych centrów logistycznych Amazon i powierza mu obsługę zamówień.
W modelu FBA to Amazon jest odpowiedzialny za składowanie, pakowanie oraz wysyłkę towaru, a także za obsługę klienta. Sprzedawca zyskuje pewność, że wszystkie wiadomości od kupujących zostaną obsłużone na czas. Błyskawiczna realizacja zamówień, które są obsługiwane 24/7 to kolejna zaleta modelu FBA. Dzięki niej przedsiębiorca nie musi zwiększać sił przerobowych wewnątrz firmy. Ewentualne zwroty również zostaną przetworzone bez udziału sprzedawcy – zajmie się tym zespół Amazon.
Fulfillment by Amazon wiąże się z dwoma rodzajami opłat. Opłaty standardowe obejmują:
koszty magazynowania,
koszty wysyłki.
Centrum realizacji zamówień Amazon ma jednak o wiele szerszą ofertę i proponuje sprzedawcom długoterminowe przechowywanie towaru czy min utylizację zapasów. Wysokość opłat zależy min. od kraju dystrybucji.
Czym jest Amazon FBM?
FBM (ang. Fulfilment by Merchant) to system, w którym sprzedawca ponosi pełną odpowiedzialność za magazynowanie, pakowanie, wysyłkę i zwroty towarów. Od modelu FBA odróżnia go również fakt, iż obsługą klienta musi zająć się sprzedawca.
Rozwiązanie FBM jest odpowiednie dla początkujących sellerów, których portfolio produktowe nie jest jeszcze sprawdzone i mają wątpliwość, czy zostaną dobrze przyjęte przez klientów Amazon.
Rozważania dotyczące sprzedaży na Amazon bez FBA
Według danych w raporcie Amazon Seller Report 2022 autorstwa SellerApp, wynika, że zdecydowana większość, bo aż 71% sprzedawców Amazon korzysta z modelu FBA, a 19% wybrało rozwiązanie łączone. Jest jednak odsetek sprzedawców, którzy zdecydowali się na sprzedaż bez udziału magazynów Amazona.
Jak rozpocząć sprzedaż na Amazon bez FBA?
Zacznij od utworzenia konta sprzedawcy i konfiguracji listy produktów FBM.
Załóż konto sprzedawcy Amazon: na stronie Amazon Seller Central kliknij „Zarejestruj się”, a następnie przechodząc przez kolejne kroki uzupełnij informacje, takie jak nazwa firmy, adres, dane kontaktowe i dane konta bankowego. Pamiętaj, aby podczas rejestracji wybrać opcję Fulfillment by Merchant.
Potwierdź swoją tożsamość: Amazon poprosi Cię o dostarczenie dokumentów potwierdzających dane Twojej firmy, dane adresowe oraz dane bankowe.
Skonfiguruj profil sprzedawcy: kolejnym krokiem jest konfiguracja profilu sprzedawcy, podczas której należy określić zasady zwrotów, opcje wysyłki i dane kontaktowe obsługi klienta. Warto zadbać o podwójną weryfikację wprowadzonych danych.
Dodaj listę produktów: w panelu Amazon Seller Central możesz wyszukiwać istniejące listy produktów lub tworzyć nowe – w tym celu przejdź do zakładki „Zapasy” i kliknij „Dodaj produkt”. Uzupełnij j szczegółowe informacje o swoich produktach, w tym tytuł, opis, zdjęcia, cenę i inne istotne informacje.
Wybierz FBM jako domyślny model: pamiętaj, aby tworząc lub edytując listy produktów, wybrać FBM jako metodę realizacji. Oznacza to, że zajmiesz się przechowywaniem, pakowaniem i wysyłką produktów.
Wprowadź ustawienia wysyłki: określ metody wysyłki, stawki i regiony, które będziesz obsługiwać. Możesz skorzystać z szablonów wysyłkowych Amazon, aby uprościć ten proces i zapewnić spójność swoich ofert.
Kalkulacja kosztów i rentowności sprzedaży na Amazon bez FBA
Przed podjęciem decyzji o sprzedaży na Amazon bez FBA, ważne jest, aby mieć świadomość kosztów z tym związanych i ocenić potencjalną rentowność. Kluczowe czynniki, które należy wziąć pod uwagę:
koszty zakupu lub wytworzenia produktów, w tym wszelkie materiały na opakowania;
koszty wysyłki, które uzależnione są od rozmiaru i wagi produktów, a także adresów docelowych;
koszty utrzymania magazynów;
koszty kompletowania, pakowania i wysyłki zamówień;
opłaty Amazon – chociaż nie będziesz kosztów FBA, Amazon pobiera różne inne opłaty za sprzedaż na swojej platformie;
wysokość sprzedaży – przeanalizuj prognozy sprzedaży, aby oszacować potencjalne przychody i określić, czy rentowność przewyższa koszty.
Kalkulacja tych kosztów pozwoli ocenić Ci potencjalną rentowność sprzedaży, co z kolei umożliwi podjęcie świadomej decyzji, czy sprzedaż na Amazonie bez FBA jest opłacalna dla Twojego biznesu.
Sprzedaż bez FBA – o czym należy pamiętać
Samodzielne zarządzanie logistyką na Amazon wiąże się z szeregiem działań, o których należy pamiętać. Poniżej przedstawiamy obszary, na które każdy sprzedawca powinien zwrócić szczególną uwagę:
Polityka cenowa – zrób research i przeanalizuj ceny na rynku, aby ustalić konkurencyjne ceny swoich artykułów.
Listingi – upewnij się, że zdjęcia i opisy są dokładne i zawierają wszystkie niezbędne klientowi do podjęcia decyzji informacje. Optymalizuj swoje listy produktów za pomocą odpowiednich słów kluczowych, wyraźnych tytułów i wypunktowań, aby poprawić rankingi wyszukiwania i widoczność na platformie.
Wysyłka – wysyłaj zamówienia na czas i udostępniaj klientom informacje o śledzeniu. Szybka i niezawodna dostawa zwiększa zadowolenie klienta.
Obsługa klienta – reaguj na zapytania klientów i szybko rozwiązuj wszelkie problemy. Pozytywne recenzje i zadowoleni klienci mogą przełożyć się na wzrost sprzedaży, dlatego regularnie monitoruj opinie i recenzje sprzedanych produktów.
Magazyn – efektywne zarządzanie zapasami pozwoli uniknąć nadmiernej sprzedaży lub braków magazynowych. Wykorzystaj narzędzia lub oprogramowania do zarządzania zapasami, aby usprawnić swoje procesy.
Opakowania – korzystaj z jakościowych materiałów i zawsze upewnij się, że produkty są odpowiednio zabezpieczone podczas wysyłki.
Reklama – korzystaj z opcji reklamowych, jakie oferuje Amazon, aby zwiększyć widoczność produktów i ruch w swoich ofertach.
Technologia – skorzystaj z oprogramowania i narzędzi zintegrowanych z Amazon, aby zautomatyzować niektóre partie procesu realizacji zamówień.
Podsumowanie
Przed wyborem modelu logistycznego dla Twojego przedsiębiorstwa i podjęciem decyzji, czy sprzedawać na Amazon bez FBA, należy rozważyć wszystkie zalety i wady, ocenić koszty i rentowność oraz alternatywne opcje realizacji. Odpowiednia strategia i wdrożenie najlepszych praktyk, pozwoli z powodzeniem prowadzić sprzedaż na Amazon bez FBA i osiągać założone cele sprzedażowe.
Rozwiń sprzedaż swoich produktów na rynkach zagranicznych! Skorzystaj z darmowej konsultacji, podczas której ekspert Gonito omówi z Tobą potencjał ekspansji poprzez największe światowe platformy marketplace, takie jak Amazon, eBay, Kaufland, Cdiscount czy eMag!
Napisz do nas i rozwiń swoją sprzedaż zagraniczną!
