Ochrona marek na Amazon w świetle Brand Protection Report

Kluczowe narzędzia ochrony marek na Amazon

Marketplace Amazon, koncentrując się na dążeniu do utrzymania sprawiedliwego środowiska do skalowania sprzedaży dla firm z całego świata, oferuje Sprzedawcom szerokie spektrum narzędzi służących ochronie ich własności intelektualnej. Przyjrzymy się najbardziej popularnym wśród nich:

Amazon Brand Registry
Amazon Brand Registry (ABR) to bezpłatna usługa rejestracji marek w serwisie Amazon, funkcjonująca od 2017 roku. Może skorzystać z niej każdy Sprzedawca będący oficjalnym właścicielem marki lub beneficjentem jej praw. Rejestracja do systemu ABR stanowi takżę jedno z działań prosprzedażowych – można dzięki niej efektywniej zarządzać brandem i jego rozwojem, na przykład poprzez tworzenie kampanii reklamowych typu Sponsored Brands czy założenie dedykowanego sklepu marki – Amazon Brand Store. Dodatkowym atutem rejestracji marki w programie Amazon Brand Registry jest dostęp do dashboardu Brand Analytics – zawarte w nim raporty pozwalają lepiej zrozumieć obecną i przyszłą wydajność produktów. Sprzedawca znajdzie tam również zagregowane dane demograficzne Klientów oraz popularne hasła wyszukiwania, które pozwolą one na optymalizację listingów.

Jak przebiega proces rejestracji marki w ABR? Podstawową informacją, której Amazon wymaga od Sprzedawcy jest nazwa marki z aktywnym Trademark ID, czyli unikalnym numerem nadawanym przez Urząd Patentowy. Aby go uzyskać, należy złożyć oficjalny, odpłatny wniosek o zastrzeżenie praw do danego brandu. Obecnie Amazon akceptuje tylko znaki towarowe zarejestrowane przez konkretne instytucje państwowe oraz EUIPO (ang. European Union Intellectual Property Office).

W przeciwieństwie do krajowych urzędów, zapewniających ochronę tylko w obrębie jednego państwa, certyfikat wydany przez EUIPO gwarantuje ochronę marki na terenie wszystkich 27 krajów UE. Rejestrując znak towarowy w systemie Amazon Brand Registry, sprzedawca jest zobowiązany do przesłania zdjęć produktu oraz jego opakowania z widoczną nazwą marki i kodem EAN.

Jakie wymogi należy spełnić, aby zarejestrować markę w Amazon Brand Registry? Oto dokładna lista kroków, które należy podjąć:

Spełnienie wymagań kwalifikacyjnych:

Musisz posiadać aktywny – zarejestrowany w jednym z urzędów patentowych akceptowanych przez Amazon, takich jak: Urząd Patentowy Unii Europejskiej (EUIPO), Urząd Patentowy Stanów Zjednoczonych (USPTO) czy Światowa Organizacja Własności Intelektualnej (WIPO) – znak towarowy swojej marki w formie tekstowej lub graficznej (logo z tekstem).

Posiadanie konta Amazon Seller lub Vendor:

Musisz mieć konto na Amazon jako Sprzedawca (Seller) lub Dostawca (Vendor).

Zgromadzenie wymaganych informacji:

Nazwa marki, która jest identyczna z nazwą na zarejestrowanym znaku towarowym.

Numer rejestracji lub numer zgłoszenia znaku towarowego.

Lista kategorii produktów, w których marka ma być używana.

Lista krajów, w których produkty są wytwarzane i dystrybuowane.

Złożenie wniosku:

Zaloguj się na swoje konto Amazon Seller lub Vendor.

Wejdź na stronę Amazon Brand Registry.

Postępuj zgodnie z instrukcjami na stronie, aby złożyć wniosek, wypełniając wszystkie wymagane pola i przesyłając niezbędne dokumenty.

Oczekiwanie na weryfikację:

Po złożeniu wniosku, Amazon przeprowadzi weryfikację zgłoszenia, która potrwa kilka dni roboczych. Weryfikacja obejmuje sprawdzenie zgodności zgłoszonych informacji ze złożonym znakiem towarowym.

Aktywacja korzyści Brand Registry:

Po pomyślnej weryfikacji, Twoja marka zostanie zarejestrowana w Amazon Brand Registry, co pozwoli Ci korzystać z dodatkowych narzędzi do zarządzania marką na platformie, ochrony znaku towarowego, a także dostępu do zaawansowanych narzędzi reklamowych i analitycznych.

Pamiętaj, że korzystanie z programu Amazon Brand Registry może również wymagać okresowych aktualizacji informacji i ponownego potwierdzenia, aby utrzymać status i korzyści płynące z rejestracji marki.

Jakie korzyści płyną z rejestracji marki w Amazon Brand Registry? Program oferuje szereg benefitów dla właścicieli zarejestrowanych znaków towarowych, które pomagają zwiększyć kontrolę nad marką oraz potencjalnie skrócić drogę do sukcesu na Amazon. Oto najważniejsze korzyści, które wynikają z uczestnictwa w ABR:

Ochrona marki:

Zarejestrowany znak towarowy marki zapewnia zaawansowane narzędzia do jej ochrony, które pomagają w walce z podróbkami i nieuczciwym użyciem trademarku. Amazon aktywnie skanuje listy produktów i zdjęcia, aby upewnić się, że nie są one sprzedawane pod fałszywą marką.

Zarządzanie treścią produktu:

Dzięki Brand Registry Sprzedawcy mogą uzyskać większą kontrolę nad stronami produktów, które używają ich marki. To oznacza, że opisy, zdjęcia i inne informacje o przedmiotach mogą być lepiej dostosowane do standardów marki, co przekłada się na spójniejsze i bardziej profesjonalne prezentowanie produktów.

Zaawansowane narzędzia marketingowe:

Uczestnicy programu mają dostęp do ekskluzywnych narzędzi marketingowych, takich jak Sponsored Brands oraz Amazon Brand Stores. Pozwalają one na tworzenie spersonalizowanych kampanii reklamowych i dedykowanych stron sklepowych, które mogą wyróżniać produkty wśród konkurencji.

Analiza danych i raportowanie:

Amazon Brand Registry oferuje dostęp do szczegółowych danych analitycznych i raportów dotyczących wydajności marki. Użytkownicy mogą analizować, jak konsumenci znajdują i wchodzą w interakcje z ich produktami, co może pomóc w optymalizacji strategii sprzedażowych.

Ochrona przed nadużyciami:

Program umożliwia łatwiejsze zgłaszanie przypadków naruszenia praw własności intelektualnej, takich jak nieautoryzowane użycie zarejestrowanych znaków towarowych lub sprzedaż podrabianych produktów. Amazon wspiera właścicieli marek w szybkim adresowaniu i rozwiązywaniu tych problemów.

Poprawiona widoczność w wynikach wyszukiwania:

Produkty zgłoszone w ramach Amazon Brand Registry często są lepiej widoczne w wynikach wyszukiwania, co może przekładać się na wyższe rankingi i zwiększoną sprzedaż.

Dostęp do nowych funkcji i narzędzi:

Amazon regularnie rozwija nowe funkcje i narzędzia dostępne wyłącznie dla uczestników Amazon Brand Registry, co pozwala na ciągłe ulepszanie i innowacje w zarządzaniu marką w sklepach Amazon.

Jak podaje Amazon w swoim „Raporcie o ochronie marek 2023”, od 2020 r., podczas gdy liczba produktów dostępnych do sprzedaży w sklepach Amazon stale rośnie, zaobserwowano ponad 30% spadek łącznej liczby zawiadomień o naruszeniach złożonych przez marki. W 2023 r. Amazon pomógł zidentyfikować, przejąć i zutylizować ponad 7 milionów podrobionych produktów na całym świecie, zapobiegając ich wprowadzeniu do szerokiej sprzedaży.

Intellectual Property (IP) Accelerator

Usługa IP Accelerator stanowi wsparcie dla firm z sektora MŚP w skutecznym uzyskiwaniu praw własności intelektualnej, tym samym oferując ich właścicielom zaufany i przystępny cenowo sposób ochrony posiadanych marek. IP Accelerator ułatwia przedsiębiorcom dostęp do Brand Registry. Jak czytamy w raporcie Amazon „Raport o ochronie marek 2023”, Intellectual Property Accelerator pomógł już ponad 15 000 marek uzyskać ochronę znaków towarowych, wspierając właścicieli firm z 38 krajów poprzez sieć zaufanych kancelarii prawniczych specjalizujących się w prawie własności intelektualnej.

Project Zero

Project Zero to autorski system Amazon wykorzystywany do wychwytywania prób sprzedaży nieoryginalnych produktów danej marki, działający w oparciu o zautomatyzowane zabezpieczenia wykorzystywane do monitorowania i skanowania numerów seryjnych produktów. Dzięki przesłaniu do Amazon logotypu i nazwy marki w ramach Amazon Brand Registry, system wychwyci każdorazową próbę aktualizacji i dodania ofert podrobionego produktu, a następnie ją zablokuje. Dziennie skanowanych jest aż 8 miliardów aktualizacji ofert. Sprzedawcy korzystający z programu Project Zero mają dodatkowo możliwość samodzielnego usunięcia podejrzanej oferty, bez konieczność kontaktu z supportem Amazon.

Jak wynika z Brand Protection Report 2023, Project Zero umożliwił ponad 25 000 marek wykorzystanie zautomatyzowanych zabezpieczeń do proaktywnego blokowania naruszeń oraz możliwości natychmiastowego usuwania podejrzanych ofert, aby aktywnie zapobiegać sprzedaży podrobionych produktów w sklepach Amazon.

Odznaka Transparency

W 2022 r. Amazon wprowadził tak zwaną odznakę transparentności (eng. Transparency), będącą dla konsumentów potwierdzeniem, że dany towar został zweryfikowany przez Amazon przed wysyłką. Odznaka umieszczana jest na karcie produktu w sekcji szczegółowych informacji. Dzięki niej wiarygodność produktu i zaufanie do Sprzedawcy znacząco wzrasta. Warto wspomnieć, że obecnie odznaką Transparency może pochwalić się tylko 33% Sprzedawców, co czyni ją ważnym wyróżnikiem jakości na tle konkurencji. Jak czytamy w „Raporcie ochrony marek Amazon” z roku 2023, już ponad 1,6 miliarda produktów, zgłoszonych przez ponad 47 tysięcy marek sprzedających w sklepach Amazon, zostało zweryfikowanych przy użyciu specjalnego, jednorazowego kodu.

Edukacja konsumentów na temat niebezpieczeństw wynikających z zakupu podrobionych produktów

Zaangażowanie Amazon w edukację konsumentów na temat niebezpieczeństw, które mogą wynikać z zakupu podrobionych produktów.

Robimy wszystko, by klienci Amazon czuli się bezpiecznie podczas zakupów w naszym sklepie. Nikt nie chce zostać oszukany, dlatego dostarczamy naszym partnerom handlowym niezbędne narzędzia do ochrony ich marek. Natomiast klientów zawsze zachęcamy do tego, by wybierali tylko oryginalne produkty. Dla nas kwestia odpowiedzialności jest priorytetowa. Stąd szereg działań i narzędzi systemowych, ale też inicjatyw o charakterze edukacyjnym – podkreśla Katarzyna Ciechanowska-Ciosk, zarządzająca sklepem Amazon.pl.

Z kolei Agnieszka Plencler, prezeska Forum Konsumentów zaznacza: Jednym z zadań Fundacji Forum Konsumentów jest edukacja w zakresie ochrony praw własności intelektualnej oraz promowanie bezpiecznych e-zakupów dla konsumentów. Zdajemy sobie sprawę, że walka z podróbkami jest ogromnym wyzwaniem, któremu trudno sprostać samodzielnie, bo wymaga to współdziałania wielu interesariuszy. Mając jednak świadomość, jak istotne jest informowanie klientów na temat podróbek i niebezpieczeństw związanych z ich zakupem, nieustannie prowadzimy szereg aktywności w ramach edukacji konsumenckiej, takich jak chociażby ogólnopolska kampania „Żyj oryginalnie! Podrobione produkty. Podrobiony styl”, zorganizowana między innymi we współpracy z Amazon.

Chcesz rozpocząć sprzedaż na Amazon? Weź udział w specjalnym webinarze organizowanym we współpracy Amazon z Gonito i Amavat, podczas którego poznasz charakterystykę rozliczeń podatku VAT w różnych modelach logistycznych, a także szczegółowe case study marki, która odniosła sukces sprzedażowy.

Napisz do nas i rozwiń swoją sprzedaż zagraniczną!