Outsourcing usług związanych z kompleksową obsługą sprzedaży na platformach handlowych takich jak Amazon, Allegro czy eBay zdobywa coraz większą popularność wśród przedsiębiorców. W dobie cyfryzacji i dynamicznie rosnącej konkurencji sprzedaż za pośrednictwem marketplace’ów staje się kluczowym elementem strategii biznesowej wielu firm. Duża część z nich decyduje się na skorzystanie z usług zewnętrznych agencji, które oferują profesjonalną obsługę w zakresie sprzedaży na platformach. W niniejszym artykule przedstawimy korzyści płynące z outsourcingu usług obsługi kont sprzedażowych na marketplace’ach. Skupimy się na omówieniu aspektów, takich jak specjalistyczna wiedza, optymalizacja kosztów, bezpieczeństwo oraz zapewnienie obsługi konsumenckiej w dni wolne.
Jakie korzyści może Ci dać specjalistyczna wiedza na temat obsługi kont sprzedażowych?
Firmy współpracujące z ekspertami korzystają z ich specjalistycznej wiedzy. Profesjonalni dostawcy usług outsourcingowych mają duże doświadczenie w prowadzeniu kont sprzedażowych na różnych marketplace’ach. Dzięki temu wiedzą, jak błyskawiczne dostosować się do zmieniających się trendów i wymagań rynkowych.
Zewnętrzni specjaliści dysponują również wiedzą na temat optymalnych strategii marketingowych, co przekłada się na lepszą widoczność i atrakcyjność ofert sprzedającego na platformie.
Optymalizacja kosztów — dlaczego outsourcing usług obsługi sprzedaży na marketplace’ach jest korzystny pod względem finansowym
Korzystanie z usług zewnętrznych agencji świadczących obsługę kont na
marketplace’ach pozwala na uniknięcie kosztów związanych z zatrudnianiem wykwalifikowanych pracowników na pełny etat. Firmy korzystające z tego rozwiązania płacą tylko za konkretne usługi, bez konieczności utrzymania własnego działu do spraw sprzedaży na platformach handlowych.
Optymalizacja kosztów jest szczególnie istotna dla małych i średnich przedsiębiorstw, które chcą rozwijać swoją obecność na platformach handlowych bez obciążania budżetu firmy dodatkowymi wydatkami.
Dlaczego outsourcing zapewnia bezpieczeństwo transakcji?
Bezpieczeństwo transakcji oraz ochrona danych klientów są priorytetem, kiedy prowadzimy sprzedaż za pośrednictwem marketplace’ów. Jeśli powierzymy nasze konto specjalistom, do ich zakresu obowiązków będą należeć także kwestie bezpieczeństwa.
Profesjonalne agencje najlepiej znają branżę
e-commerce. Dzięki temu współpracują jedynie z renomowanymi firmami świadczącymi usługi płatnicze. Ponadto stosują zaawansowane rozwiązania technologiczne, które chronią dane przed atakami hakerów i innymi zagrożeniami czyhającymi na nas w sieci.
Zapewnienie obsługi klienta w dni wolne od pracy
Współpraca z zewnętrzną agencją zapewnia również niezbędną obsługę konta w dni wolne od pracy.
Marketplace’y często wymagają od sprzedawców, aby świadczyli obsługę klienta przez 7 dni w tygodniu, także w okresie świątecznym. Do tego dochodzą kwestie prowadzenia sprzedaży transgranicznej – w innych krajach święta państwowe przypadają na inne dni w roku.
Przy korzystaniu z outsourcingu przedsiębiorcy nie muszą martwić się o ciągłość działań sprzedażowych w czasie urlopów czy świąt. Zespół specjalistów zajmujących się obsługą konta sprzedawcy w serwisie handlowym zapewnia ciągłość działania i utrzymanie wysokiej jakości obsługi klienta. Dotyczy to także okresów zwiększonego natężenia pracy.
Outsourcing usług związanych z kompleksową obsługą sprzedaży za pośrednictwem serwisów sprzedażowych, takich jak Amazon, to świetne rozwiązanie dla przedsiębiorców, którzy chcą wykorzystać do maksimum swoją obecność na internetowych platformach handlowych.
Jest to rozwiązanie polecane dla tych sprzedawców, którzy pragną prowadzić sprzedaż w sposób fachowy, bezpieczny i optymalny dzięki czerpaniu ze specjalistycznej wiedzy ekspertów w danych dziedzinach.
Co więcej, współpraca z zewnętrznymi dostawcami usług zapewnia nam komfort przy planowaniu urlopów i dni wolnych od pracy, gdyż agencje
outsourcingowe oferują obsługę przez 365 dni w roku.
Decydując się na taki outsourcing, przedsiębiorcy mogą skupić się na rozwijaniu swojego biznesu w innych kanałach sprzedaży. Jednocześnie będą mogli być spokojni o optymalne korzyści ze sprzedaży na marketplace’ach, gdyż ich konta znajdują się w rękach doświadczonych specjalistów.
Rozwiń sprzedaż swoich produktów na rynkach zagranicznych! Skorzystaj z darmowej konsultacji, podczas której ekspert Gonito omówi z Tobą potencjał ekspansji poprzez największe światowe platformy marketplace, takie jak Amazon, eBay, Kaufland, Cdiscount czy eMag!
Napisz do nas i rozwiń swoją sprzedaż zagraniczną!
