Łatwy start na kanałach sprzedaży
Aby rozpocząć działalność, wystarczy, że sprzedawcy jednorazowo zarejestrują się na platformie Kaufland Global Marketplace. To rozwiązanie typu all in one, obejmujące infrastrukturę techniczną oraz usługową, pozwoli im na bezpośrednią i jednoczesną sprzedaż na wszystkich trzech kanałach sprzedaży Kaufland.
Aby móc zarejestrować się jako sprzedawca, należy spełnić następujące warunki:
prowadzić zarejestrowaną działalność gospodarczą,
nie sprzedawać artykułów z zabronionych kategorii,
posiadać oficjalny numer EAN (GTIN) dla wszystkich produktów (nr EAN musi zostać nadany przez producenta lub GS1).
Do tego dochodzą warunki obowiązujące w danym kraju, na przykład posiadanie ważnego numeru LUCID, uprawniającego do sprzedaży na niemieckim rynku handlu internetowego. Wszystkie wymagania można sprawdzić w
Strefie sprzedawcy.
Przejrzyste modele rozliczeń
Za użytkowanie kanałów sprzedaży Kaufland sprzedawcy wnoszą miesięczną opłatę oraz prowizję, której wysokość jest zależna od wybranej kategorii. Dodanie kolejnych kanałów Kaufland nie wiąże się z żadnymi dodatkowymi kosztami; podobnie wystawianie artykułów na sprzedaż jest bezpłatne i nielimitowane.
Podczas procesu rejestracji sprzedawcy mogą wybrać jeden z dwóch modeli subskrypcji. Możliwy jest wariant z podaniem linku do własnego sklepu internetowego lub wariant bez linku. Miesięczna opłata obejmuje marketing wielokanałowy, umożliwiający sprzedaż na kilku kanałach sprzedaży jednocześnie. Ponadto współpraca nie jest związana żadnymi warunkami umowy ani okresami wypowiedzenia.
Szybka rejestracja i aktywacja
Podczas procesu rejestracji sprzedawcy podają swoje dane osobowe, a także szczegóły dotyczące swojej firmy i stosowną dokumentację. Po dokonaniu rejestracji dane są sprawdzane przez Dział Wparcia Sprzedaży Kaufland Global Marketplace. Gdy wszystkie informacje i dokumenty są kompletne, konto sprzedawcy zostaje aktywowane i rozpoczyna się onboarding.
Sprzedawcy mogą poza tym zdecydować, czy chcą rozpocząć działalność na kilku kanałach sprzedaży Kaufland jednocześnie i oferować swoje produkty większej grupie klientów, czy też wolą najpierw skoncentrować się na jednym kanale. Pozostałe kanały Kaufland można dodać również później.
Cztery różne metody zamieszczania listingów
Infrastruktura techniczna umożliwia scentralizowane zarządzanie ofertami, zamówieniami i danymi produktów ze wszystkich rynków Kaufland z poziomu jednego Portalu sprzedawcy. Jednocześnie dane mogą być przesyłane do systemu na kilka sposobów: ręcznie bądź korzystając z pliku CSV, własnego interfejsu API lub interfejsów zewnętrznych partnerów oprogramowania.
Kaufland współpracuje już z 250 partnerami, aby maksymalnie ułatwić sprzedawcom zamieszczanie ofert zarówno w kraju, jak i za granicą.
Bezproblemowa sprzedaż międzynarodowa
Po uruchomieniu sprzedaży na niemieckim kanale sprzedaży można szybko i skutecznie rozszerzyć działalność na rynki międzynarodowe. Możliwość tę daje Kaufland Global Marketplace, dzięki któremu sprzedający rejestrują się tylko raz i mogą dodawać kolejne kanały sprzedaży bezpośrednio w Portalu sprzedawcy. Technologia multi-marketplace umożliwia dodatkowo łatwe zarządzanie danymi produktów i ofert oraz przesyłanie ich do innych kanałów sprzedaży. Obecnie wiele połączonych interfejsów oprogramowania oferuje już zautomatyzowane dodawanie ofert na międzynarodowych kanałach sprzedaży Kaufland.
Ekspansja z Kaufland otwiera sprzedawcom dodatkowe możliwości zwiększenia sprzedaży. Międzynarodowy e-commerce daje im dostęp do nowych grup klientów i zwiększa zasięg oferowanego przez nich asortymentu. W ten sposób klienci zaczynają zauważać marki i produkty danego sprzedawcy za pośrednictwem różnych kanałów sprzedaży. Z kolei sprzedawcy dywersyfikują swoje ryzyko biznesowe poprzez penetrację nowych segmentów rynku, dzięki czemu są mniej zależni od sytuacji gospodarczej danego rynku.
Tłumaczenie danych produktu w ofercie
Jeśli sprzedawcy planują oferować swoje produkty na międzynarodowych kanałach sprzedaży Kaufland, nie muszą martwić się o przetłumaczenie danych produktów. Usługę tę zapewnia bezpłatnie zautomatyzowany serwis tłumaczeniowy platformy. Z kolei bezpłatne narzędzie do tłumaczenia dostępne bezpośrednio w Portalu sprzedawcy pozwala na komunikację z klientami w językach obcych. W ten sposób można łatwo pokonać bariery językowe i już nic nie będzie stało na drodze do udanego uruchomienia sprzedaży międzynarodowej.
Oferta usługowa Kaufland Global Marketplace
Kaufland Global Marketplace oferuje szereg płatnych, jak i bezpłatnych usług, które wspierają sprzedawców w sprzedaży, w skalowaniu biznesu oraz ekspansji na kanałach Kaufland.
Osobiste wsparcie sprzedaży
Prowadząc sprzedaż na platformie Kaufland, sprzedawcy zyskują dostęp do bezpłatnego osobistego wsparcia sprzedaży, które zapewnia konsultację we wszystkich kwestiach związanych z kanałami sprzedaży i służy dodatkową pomocą.
Zapewnienie pierwszej linii Działu Obsługi Klienta
Kaufland oferuje obsługę klienta pierwszej linii, z którą klienci mogą kontaktować się telefonicznie lub mailowo. Sprzedawcy mogą również zaangażować Dział Obsługi Klienta Kaufland w rozmowy z klientami, jeśli bezpośrednia komunikacja nie przyniesie rozwiązania.
Przetwarzanie płatności w lokalnej walucie
Przetwarzanie płatności jest obsługiwane w lokalnej walucie na wszystkich kanałach sprzedaży Kaufland. Ponadto kanały udostępniają klientom wszystkie najważniejsze metody płatności. Ułatwia im to szybkie i łatwe dokonywanie zakupów oraz zwiększa atrakcyjność platformy.
Seller University oraz webinaria
Dzięki Kaufland Global Marketplace sprzedawcy mogą samodzielnie się rozwijać i stale poprawiać swoje wyniki. Seller University jest źródłem wielu informacji i materiałów, które pomagają sprzedawcom zwiększyć efektywność sprzedaży. Jest to baza wiedzy, w której można znaleźć instrukcje krok po kroku, dotyczące na przykład rejestracji i procesu onboardingu, wartościowe filmy instruktażowe, szablony danych produktów i ofert oraz informacje o dodatkowych działaniach marketingowych zwiększających sprzedaż. Ponadto Kaufland Global Marketplace oferuje regularne webinaria, które dostarczają sprzedawcom cennych wskazówek, jak rozpocząć sprzedaż i zoptymalizować swoje profile.
Nowa usługa – Fulfillment by Kaufland
Sprzedawcy, którzy prowadzą sprzedaż na rynkach Kaufland, będą mogli wkrótce wysyłać swoje zamówienia do klientów, korzystając z usługi Fulfillment by Kaufland Global Marketplace. Usługa „Fulfillment by Kaufland” oferuje sprzedawcom szybką i niezawodną obsługę, poprawiając jednocześnie zadowolenie klientów i komfort zakupów. Etykieta fulfillment zwiększa również widoczność produktów na różnych kanałach sprzedaży.
Kaufland Global Marketplace zapewnia wysyłkę, w tym magazynowanie i obsługę posprzedażową, do której należą zarządzanie zwrotami i obsługa klienta, umożliwiając sprzedawcom oszczędzanie zasobów oraz skupienie się na asortymencie produktów, zamawianiu towarów i rozwoju strategii cenowych.
Usługa ta jest obecnie w fazie beta i wkrótce będzie dostępna dla wszystkich sprzedawców na wszystkich kanałach sprzedaży Kaufland.
Działania marketingowe zwiększające sprzedaż i obroty
Kaufland Global Marketplace oferuje sprzedawcom liczne działania reklamowe, dzięki którym sprzedawcy będą mogli wyróżnić swoje oferty na kanałach sprzedaży Kaufland. Pozwala to na potencjalne zwiększenie sprzedaży, jak i obrotów.
Większa widoczność ofert dzięki Ofertom sponsorowanym
Oferty sponsorowane (Sponsored Product Ads, SPA) to płatne kampanie produktowe i zarazem jedno z najpopularniejszych narzędzi marketingowych mające na celu zwiększenie widoczności produktów na kanałach sprzedaży Kaufland i w aplikacji Kaufland. Sprzedawcy korzystają z tej funkcji, aby ich oferty były wyświetlane w szczególnie widoczny sposób na stronach kategorii, w wynikach wyszukiwania i szczegółach produktu. Oferty sponsorowane są wyświetlane na podstawie słów kluczowych w wybranych kanałach sprzedaży, a opłaty są naliczane według modelu rozliczeń za kliknięcie. Oznacza to, że koszty dla sprzedawcy są generowane tylko wtedy, gdy klient faktycznie kliknie daną reklamę. Więcej informacji i instrukcje wideo dotyczące Ofert sponsorowanych można znaleźć w Strefie sprzedawcy na portalu Kaufland Global Marketplace.
Zewnętrzny marketing wielokanałowy
Oprócz Ofert sponsorowanych produkty sprzedawców są reklamowane w innych kanałach marketingowych. Kaufland Global Marketplace zapewnia bezpłatną reklamę w usłudze Google Shopping i innych platformach porównujących ceny. Oferty mogą być również reklamowane na innych kanałach Kaufland o wysokim zasięgu, takich jak Facebook i Instagram, a także na stronach internetowych, co pozwala na wzbudzenie zainteresowania własnymi ofertami wśród zewnętrznych użytkowników odwiedzających te portale.
Podsumowanie
Dzięki platformie Kaufland Global Marketplace rozpoczęcie sprzedaży na kanałach sprzedaży Kaufland jest łatwym zadaniem. Platforma umożliwia szybkie i wydajne wdrożenie działalności sprzedażowej zarówno w kraju, jak i na rynkach zagranicznych, dzięki czemu również sprzedawcy, którzy dysponują niewielkimi zasobami, mogą skalować swój biznes.
Na kanałach sprzedaży Kaufland sprzedawcy mają dostęp do milionów klientów w kraju i na świecie oraz otrzymują wsparcie od zespołu Kaufland Global Marketplace w postaci licznych płatnych, jak i bezpłatnych usług sprzedażowych. W razie pytań nasz Dział Wsparcia Sprzedawców chętnie udzieli darmowej pomocy w zakresie sprzedaży na platformie Kaufland, dając wskazówki, jak rozwijać swój potencjał sprzedażowy na kanałach sprzedaży Kaufland.
Planujesz rozpocząć sprzedaż na platformie Kaufland Global Marketplace? Zaufaj jedynej w Polsce agencji odznaczonej mianem Partner Agency Advanced i rozwiń handel w modelu e-commerce cross-border!
Napisz do nas i rozwiń swoją sprzedaż na Kaufland!
