PRACUJ W GONITO! ZDOBYWAJ UNIKALNE DOŚWIADCZENIE!

Customer Support Specialist z j. włoskim e-commerce | ZDALNIE!

DOŁĄCZ DO NASZEGO ZESPOŁU!

Na tym stanowisku do Twoich głównych obowiązków należeć będzie:

  • obsługa projektów realizowanych na platformie Amazon
  • obsługa mejlowa klientów w jednym z 8-miu języków europejskich (tu zależy nam na j. włoskim) – za pośrednictwem narzędzi typu helpdesk
  • obsługa panelu sprzedażowego Amazon (w zakresie np. anulowania zamówienia, czy sprawdzenia szczegółów produktu i jeszcze lepszego dopasowania treści wiadomości dla Klienta)
  • odpowiadanie na zapytania Klientów w stosownym czasie i na wysokim poziomie merytorycznym
  • wsparcie kontrahentów porozumiewających się w języku włoskim w sprawach formalnych
  • rozwiązywanie skarg gwarancyjnych i sporów reklamacyjnych (część wiadomości dotyczy tych właśnie obszarów)

 

Od Kandydatek i Kandydatów na to stanowisko wymagamy:

  • znajomość j. włoskiego minimum na poziomie B2
  • znajomość j. angielskiego minimum na poziomie B1
  • sprawna obsługa komputera
  • dobrze rozwinięta organizacja pracy
  • zorientowanie na szczegóły
  • dociekliwość
  • umiejętność szybkiego łączenia faktów
  • umiejętność pracy z wieloma zadaniami na raz
  • mile widziane doświadczenie w pracy na helpdesku (np. FreshDesk / Zendesk / ZohoDesk)

Poszukujemy prawdziwych Pasjonatów z Trójmiasta, jak i Małego Trójmiasta Kaszubskiego oraz okolic!

Oferujemy:

  • elastyczne formy zatrudnienia: współpraca B2B lub umowa zlecenia
  • solidne wdrożenie na stanowisko
  • szkolenie z oferty i usług Gonito oraz branży e-commerce
  • możliwość rozwoju zawodowego i awansu bez zbędnej zwłoki
  • realny wpływ na rozwój Firmy będącej liderem w swojej branży
  • przyjazną atmosferę pracy, ambitny, pomocny i zaangażowany Zespół

Benefity

elastyczny czas pracy
szkolenia z umiejętności interpersonalnych
spotkania integracyjne
szybki proces decyzyjny
szybki proces rekrutacyjny z konkretnym feedbackiem

Zainteresowała Cię ta oferta? Aplikuj na stanowisko

    *Obowiązkowe
    Załącz CV

    Dołącz do naszej grupy na Facebooku

    Stań się częścią społeczności, w której dzielimy się wiedzą oraz wymieniamy doświadczeniami i nowościami z rynku e-commerce. To głos sprzedawców oraz ekspertów od Amazon

    Dołącz do nas