Według ekspertów do 2025 r. platformy marketplace będą odpowiadać za 65 proc. transgranicznej sprzedaży internetowej w Europie, która z roku na rok notuje nowe rekordy obrotów. W ostatnim czasie wśród sprzedawców online szczególną popularność zyskuje platforma Kaufland. Oferuje szerokie możliwości rozwoju i własny fulfillment, co sprawia, że jest to drugi co do popularności marketplace w Niemczech. Jego lokalne wersje w Austrii, Czechach, Słowacji i Rumunii także cieszą się popularnością w swoich krajach.
W niniejszym artykule przedstawimy kilka przydatnych informacji dla nowych sprzedawców na platformie Kaufland.de, odwiedzaną przez ponad 32 miliony użytkowników miesięcznie.
O czym przeczytasz?
- Dlaczego warto sprzedawać na Kauflan.de?
- Jak założyć konto sprzedawcy?
- Logistyka a sprzedaż na Kaufland
- Jak zbudować pierwszą kartę produktową?
1. Dlaczego warto sprzedawać na Kauflan.de?
Do niedawna Polakom nazwa Kaufland kojarzyła się tylko ze stacjonarnym supermarketem, podczas gdy
Kaufland.de to jeden z najpopularniejszych marketplace’ów w Niemczech i należy najprężniej rozwijających się w Europie. Kupujący mogą tu nabyć
m.in. sprzęt elektroniczny, meble, artykuły gospodarstwa domowego, narzędzia ogrodnicze i do majsterkowania, sprzęt sportowy. Produkty sprzedawane na
Kaufland.de należą do 5 tys. kategorii, co dla sprzedawców oznacza szansę na dotarcie do bardzo precyzyjnej grupy odbiorców.
Czy warto sprzedawać na Kaufland.de?
Kaufland.de odnotowuje ponad 32 miliony odwiedzających miesięcznie. Za pomocą tej platformy zakupy robią osoby w przedziale wiekowym od 25 do 54 roku życia. Średnia wartość koszyka kupujących przez platformę to 80.69 euro. Dla porównania w przypadku eBay jest to 50.63 euro, a platformy Amazon – 37.84 euro.
Ponadto jak podaje Sistrix, dzięki skutecznym narzędziom marketingowym skierowanym także pod algorytm Google, oferty prezentowane na
Kaufland.de są lepiej widoczne dla klientów końcowych niż w przypadku About You, Zalando, Media Markt, Wayfair i Mano Mano.
2. Jak założyć konto sprzedawcy?
Kaufland.de to świetna propozycja dla osób, które nie mają dużego doświadczenia z online marketplace’ami. Platforma jest bardzo intuicyjna w obsłudze, zapewnia sprzedawcom szerokie wsparcie, a także dostęp do wielu narzędzi marketingowych. Zanim wyjaśnimy jak przygotować się do założenia konta, przypominamy, że Kaufland nakłada obowiązek podstawowej znajomości (w mowie) języka angielskiego. Dlaczego? Otóż przed oficjalnym dołączeniem do grona sprzedawców, Kaufland weryfikuje tożsamość przedsiębiorcy podczas spotkania online.
By założyć konto, należy wypełnić formularz rejestracyjny i dołączyć do niego dokumenty z poniższej listy:
- Urzędowe potwierdzenie rejestracji działalności lub spółki — aktualny wyciąg z CEIDG/KRS oraz jego tłumaczenie na język angielski poświadczone przez tłumacza przysięgłego.
- Wyciąg z firmowego konta bankowego z widocznymi:
- logo banku,
- danymi teleadresowymi banku,
- danymi właściciela rachunku,
- numerami IBAN i SWIFT konta bankowego
- Wpis do rejestru VAT PL OSS lub VAT DE
- Potwierdzenie udziału w systemie dualnym – więcej na ten temat przeczytasz tutaj.
W przypadku spółek, sprzedawca dodatkowo zostanie poproszony o podanie podstawowych danych beneficjentów spółki. Oprócz tabeli z rozpiską udziałów opracowanej w j. angielskim lub niemieckim, potrzebna będzie pełna godność każdego z beneficjentów, data i miejsce urodzenia oraz zamieszkania.
Po złożeniu formularza wraz z powyższymi dokumentami, na pierwszą informację od Kaufland czeka się ok. 3 dni roboczych. Zdarza się, że celem weryfikacji platforma prosi o przesłanie dodatkowych danych lub udzielenie konkretnych informacji.
Nierozłącznym elementem w procesie założenia konta na Kaufland jest wideoweryfikacja. Podczas spotkania online z pracownikami serwisu, sprawdzana jest tożsamość przedsiębiorcy. W tym celu przeprowadza się skanowanie twarzy w 3D oraz skanowanie dowodu osobistego. Po pomyślnej weryfikacji następuje aktywacja konta. Następnym krokiem jest wybór
planu sprzedażowego oraz teksty prawne, o których przeczytasz tutaj.
3. Logistyka a sprzedaż na Kaufland
Nierozłącznym elementem sprzedaży za pomocą marketplace jest staranne przygotowanie procesu logistycznego. Jak wspomnieliśmy we wstępie artykułu, oprócz standardowej formy wysyłki towaru, czyli dostawy za pośrednictwem kuriera, istnieje możliwość skorzystania z modelu Fulfilment by Kaufland. Podobnie jak w przypadku platformy Amazon i rozwiązania FBA, wyżej wspomniany model polega na wysyłce towaru do centrów logistycznych, a następnie dostarczeniu paczki przez
Kaufland.de do klienta docelowego. Więcej o Fulfillment by Kaufland przeczytasz
tutaj.
4. Jak zbudować listing na Kaufland.de?
Utworzenie zachęcającego do zakupu listingu na platformie Kaufland jest wyzwaniem tak samo istotnym z punktu widzenia przedsiębiorcy, jak odpowiednie przedstawienie towaru na półkach w sklepie stacjonarnym. Poniżej przedstawiamy 5 kroków, które pomogą Ci w zbudowaniu atrakcyjnej karty produktowej.
Krok 1 – wybór kategorii produktu
Umieszczenie produktu w odpowiedniej kategorii ułatwia klientom znalezienie go i zwiększa szanse na jego sprzedaż, dlatego tak ważne jest, by wybór kategorii był przemyślany. Należy zwrócić szczególną uwagę na “drzewko” kategorii widoczne podczas ręcznego dodawania produktów jak i na te przydzielone do nich i udostępniane przez serwis Kaufland.
Krok 2 – stworzenie atrakcyjnego tytułu produktu
By klient zobaczył Twój produkt po wprowadzeniu interesującej go frazy do wyszukiwarki Kaufland, tytuł Twojego produktu musi być dobrze przemyślany i wysycony słowami kluczowymi. Należy stworzyć go tak, aby przyciągał uwagę klienta i jednocześnie dokładnie opisywał produkt.
Chcesz poznać szczegółowe zasady pozycjonowania na marketplace? Zajrzyj tutaj i dowiedz się co zrobić, by dotrzeć do szerszej grupy odbiorców!
Krok 3 – dodawanie wysokiej jakości zdjęć produktów
Po przyciągnięciu kupującego do Twojej oferty, musisz sprawić, by chciał poznać jej szczegóły. Pomogą Ci w tym dobrej jakości zdjęcia produktu. To kluczowy element listingu na platformie Kaufland. Zadbaj o przedstawienie wszystkich zalet produktu oraz korzyści płynących z jego użytkowania. W 2023 r. utrzymuje się trend, który charakteryzuje się tym, że kupujący poświęca mniej czasu na analizę oferty. Jest to bardzo jasna wskazówka ku temu, by skupiać się na najbardziej uwidocznionych elementach listingu, czyli zdjęciach.
Zdjęcia powinny być jasne i wyraźne, pokazywać produkt z różnych kątów i w różnych warunkach oświetleniowych.
Krok 4 – stworzenie dokładnego opisu produktu
Czy wiesz, że kupujący analizuje ofertę nie dłużej niż jedną minutę? Oznacza to, że sprzedawca ma 60 sekund na wizualną i tekstową prezentację produktu, a to nie tak dużo czasu. Przede wszystkim z tego względu opis produktu powinien być precyzyjny i czytelny, aby potencjalni klienci mieli pełną wiedzę na jego temat przez finalizacją transakcji i nie odczuwali potrzeby porównywania z tańszym odpowiednikiem.
Krok 5 – ustalenie odpowiedniej ceny
Cena produktu to kluczowy czynnik, który wpływa na decyzję klienta o zakupie. Przed ustaleniem jej wysokości warto dokładnie przeanalizować konkurencję i ceny podobnych produktów. Należy także zwrócić uwagę na koszty wysyłki. Kaufland, jako podmiot europejski, podlega postanowieniom dyrektywy Omnibus. W związku z tym częste przeceny nie są receptą na podnoszenie sprzedaży. W perspektywie długoterminowej może się to okazać szkodliwą metodą, wpływającą negatywnie na stabilność marż.
Chcesz dowiedzieć się więcej o opracowywaniu strategii cenowych, także na platformie sprzedażowej, jaką jest Amazon? Przeczytaj nasz artykuł tutaj.
Podsumowanie
Kaufland.de jest platformą oferującą wiele możliwości sprzedawcom, także tym początkującym. Serwis jest wciąż na etapie rozwoju, więc konkurencja jest tu o wiele mniejsza niż na Amazon. Ekspansja zagraniczna jest naturalnym krokiem rozwoju Twojego
e-commerce, a dynamiczny rozwój sieci Kaufland w Europie Środkowej jej sprzyja. Warto wykorzystać moment i budować swoja pozycję na platformie już dziś.
Potrzebujesz wsparcia we wprowadzeniu i rozwoju sprzedaży na Kaufland.de? Nasi eksperci Ci w tym pomogą! Wypełnij formularz i poznaj ofertę profesjonalnej obsługi na marketplace!
