Jak przygotować się do sprzedaży zagranicznej w 2025 roku?

Weryfikacja własnych zasobów

Po entuzjastycznie podjętej decyzji o rozpoczęciu sprzedaży na marketplace nadchodzi moment na zmierzenie się z rzeczywistością, czyli analizę potencjału swojego katalogu produktowego. Jeśli jesteś producentem, powinieneś wytypować w tym celu ze swojej ofety pięć do dziesięciu bestsellerów, zaś w przypadku dystrybucji warto zwerykować całe portfolio. W drugim kroku należy wybrać platformy do weryfikacji – aby nie porywać się z motyką na słońce sprawdź nie więcej niż trzy rynki docelowe. Zweryfikowawszy potencjalny poziom sprzedaży, musisz zadbać o stany magazynowe przyjmując zapas od +30 do +50% na top 10-20 produktów. Następnie powienieś określić koszty prowadzenia e-eksportu, wśród których należy przede wszystkim uwzględnić prowizje pobierane przez marketplace, koszty logistyki i zwrotów. Warto na tym etapie zapoznać się także z organiczeniami sprzedaży wybranych przedmiotów, które wynikać mogą z obowiązujących w danych krajach systemów legislacyjnych, a także z obecną na rynku konkrencją – tak pośrednią, jak i bezpośrednią, w zakresie poziomu cen, rozwiązań logistycznych i przewag konkurencyjnych. Korzystając z dedykowanych narzędzi możesz zweryfikować także wolumen sprzedaży na poszczególnych listingach firm operujących w Twojej branży.

Na podstawie wszystkich zebranych danych wybierz jedną platformę na najbardziej korzystnym rynku i rozpocznij przygotowania formalne.

Niezbędna dokumentacja

Aby rozpocząć ekspansję zagraniczną na platformach sprzedażowych przede wszystkim musisz wziąć pod uwagę:

VAT,

ROP,

WEEE,

EUIPO,

EORI,

kody EAN,

konto walutowe,

zagraniczny adres zwrotny.

Wszystkie powyższe dokładnie scharakteryzowaliśmy w tym artykule, zatem nie będziemy powielać udostępnionych uprzednio informacji, niemniej zachęcamy do zapoznania się jego treścią.

Rejestracja konta na Amazon

Dokonawszy wyboru docelowego marketplace możesz śmiało rozpocząć rejestrację konta sprzedażowego. Aby przebiegła ona bezproblemowo, powinieneś a priori przygotować:

firmowy adres e-mail,

numer telefonu,

pełną nazwę firmy,

aktywną kartę kredytową (akceptowane są karty międzynarodowe),

ważny dokument tożsamości (dowód osobisty lub paszport),

numer konta bankowego, które posłuży do rozliczeń,

wymyśloną uprzednio nazwę sprzedawcy.

Czym jest listing i jak go zrozumieć?

Listing, nazywany po polsku kartą produktową, jest cyfrowym przedstawieniem naszego produktu na platformie. Jego podstawowym celem jest umożliwienie potencjalnemu klientowi zapoznania się z oferowanym na sprzedaż przedmiotem – musisz jednocześnie pamiętać, że jego rolą jest zachęcenie do zakupu i utwierdzenie w przekonaniu, że przedmiot wpisuje się w oczekiwania konsumenta.

Od strony technicznej listing jest przede wszystkim zbiorem służ kluczowych, które służą pozycjonowaniu w silniku wyszukiwarki na platformie. Key words powinny być dobierane zgodnie z przeznaczeniem produktu i pod kątem grupy docelowej – im więcej zróżnicowanych fraz, tym większa szansa na jego wyszukanie, natomiast musisz mieć na uwadze, że przesycenie liczby słów kluczowych lub przekoloryzowanie charakterystyki produktu prawdopodobnie wpłynie na współczynnik non-konwersji i liczbę zwrotów. Tuż obok tekstu należy zaznaczyć wartość, jaką niosą ze sobą wysokiej jakości zdjęcia i infografiki, gdyż mają one ogromny wpływ na wskaźnik konwersji.

Wartość karty produktowej mierzona jest za pomocą kilku podstawowych statystyk:

pozycjonowania organicznego,

liczby wyświetleń,

liczby kliknięć,

liczby konwersji,

liczby non-konwersji,

pośrednio – kosztu reklam.

Narzędzia promocyjne

Zgodnie z podstawową kwalifikacją wśród zestawu narzędzi promocyjnych oferowanych przez Amazon należy wyróżnić:

Wspomiany we wcześniejszym podpunkcie Fulfillment by Amazon, który zapewnia Ci wyższe pozycjonowanie dzięki uczestnictwie listingów w programie Prime,

Amazon Brand Registry – system ochrony i promocji produktów należących do zarejestrowanych znaków towarowych.

Amazon Advertising, czyli rozbudowany system umożliwiający reklamowanie wewnątrz i na zewnątrz ekosystemu platformy.

Amazon SEO – wspomniany już algorytm organicznego pozycjonowania kart produktowych w serwisie Amazon.

Amazon Pricing&Promotions – systemy zarządzania i dostosowywania cen wewnątrz platformy sprzedażowej.

Ważnym elementem budowania pozycji Twojej marki na Amazon są także opinie konsumentów na temat sprzedawanych przez Ciebie produktów i współpracy z Tobą, jako sprzedawcą. Ich liczba i jakość wpływają na pozycjonowanie organiczne i wiarygodność (w szczególności we wrażliwych kategoriach). Nawet średnie lub negatywne opinie (oczywiście w nienadmiernej liczbie) nie są niczym niepożądanym – jednocześnie uwiarygadniają produkt i pozwalają na jego udoskonalanie. Aby przyśpieszyć pozyskiwanie opinii w krótkim czasie od rozpoczęcia sprzedaży warto rozważyć skorzystanie z programu Amazon Vine.

Podsumowując, podstawą ku rozpoczęciu efektywnej sprzedaży na Amazon jest:

zapewnienie wielojęzykowej obsługi klienta przez 365 dni w roku,

terminowość wysyłek,

sprzedaż wolnych od wad pełnowartościowych produktów,

opracowanie rzetelnych opisów i fotografii,

prokliencka postawa w sytuacjach spornych.

Jak utrzymać się w czołówce sprzedawców?

Raz wypracowana pozycja w czołówce sprzedawców w dynamicznym ekosystemie marketplace nigdy nie jest dana raz na zawsze. Aby utrzymać satysfakcjonujący poziom sprzedaży musisz permanentnie rozwijać swoją wiedzę – zarówno teoretyczną, jak i praktyczną – aby dostosowywać strategię do szybko ewoluującej w e-commerce sytuacji. Nie bój się nowinek technologicznych – stale testuj, udoskonalaj i optymalizuj, przy jednoczesnym nastawieniu na stałe powiększanie sprzedaży. Pamiętaj, że prowadzenie e-eksportu na platformie sprzedażowej to maraton, a nie bieg krótkodystansowy, dlatego, zgodnie z informacją przedstawioną już we wstępie do tego artykułu – nastaw się na codzienną pracę z Amazon, natomiast nigdy nie dopuść do sytuacji, w której zaczniesz tracić kontrolę nad procesami – zawsze stosuj się do regulaminu platformy i dbaj o cash flow swojego biznesu.

Chcesz rozpocząć sprzedaż na Amazon przy wsparciu zaufanego partnera, który wprowadził na platformy sprzedażowe już ponad 1000 marek? Skontaktuj się z nami i rozwiń swój biznes w modelu e-commerce cross-border!

Napisz do nas i rozwiń swoją sprzedaż zagraniczną!