Coraz więcej właścicieli sklepów internetowych dąży do rozwoju sprzedaży pragnąc dotrzeć do szerszego grona klientów. W tym celu zaczynają korzystać z zewnętrznych kanałów sprzedażowych. Jednym z najpopularniejszych, a jednocześnie największym na świecie jest Amazon.
Prowadzenie sprzedaży na kilku platformach nie jest jednak łatwe. Zdecydowanie pomaga w tym integracja z systemem ERP. Sprawniejsza obsługa i terminowość wysyłek oraz przetwarzania zwrotów to klucz do sukcesu w sprzedaży na Amazon. Skutkuje nie tylko zadowoleniem kupujących, ale utrzymuje konto w dobrym zdrowiu (dla przypomnienia poziom aż 5 statystyk zależy od sprawnej logistyki).
Dzięki odpowiedniemu oprogramowaniu integrującemu sklep z platformą Amazon, możliwa jest maksymalna automatyzacja procesu realizacji zamówień. Jako eksperci od Amazon, polecamy Wam IDEAerp. Jest to oprogramowanie, które pozwala wygodnie zarządzać wszystkimi zamówieniami w jednym miejscu. Dodatkowo oszczędza czas i zasoby, zapewnia ciągłość w sprzedaży i większą wydajność pracy bez konieczności zatrudniania kolejnych osób. O tym, dlaczego automatyzacja w e-commerce jest tak istotna, dowiecie się od dostawcy oprogramowania tutaj.
Jako sprzedawca musisz pamiętać, że dla kupujących, czynnikiem decydującym o zadowoleniu z zakupów online jest krótki czas realizacji zamówień. Dzięki systemowi IDEAerp skrócisz go do minimum. Integracja z Amazon pozwala w sposób automatyczny włączyć produkty oferowane przez sklep internetowy do katalogu Amazon i zarządzać ich sprzedażą w dokładnie taki sam sposób jak zamówieniami składanymi przez klientów bezpośrednio przez stronę sklepu. Integracja z Amazon polega między innymi na pobieraniu z serwisu i wyświetlaniu w widoku sprzedaży wszystkich informacji na temat transakcji – dotyczy to danych wysyłkowych, wiadomości mailowych dotyczących zamówienia oraz rejestracji płatności elektronicznych.
Oprogramowanie IDEAerp rejestruje zdarzenia zakupowe, umożliwia automatyczne potwierdzenie sprzedaży lub kontrolę zatwierdzania i realizacji zamówień (kto i kiedy potwierdził sprzedaż, ewentualnie anulował zamówienie). Daje też możliwość łączenia kilku zamówień klienta w jedno. Filtruje zamówienia gotowe do wysyłki i automatycznie wybiera odpowiedniego kuriera. Umożliwia także tworzenie folderów do kategoryzacji statusu zamówień, takich jak oczekujące na płatność lub wymagające wyjaśnienia (na przykład z powodu brakujących danych). Po zatwierdzeniu zakupu poprzez dokonanie płatności przez kupującego, automatycznie generowane są faktury lub paragony. Natomiast po zamówieniu kuriera – automatycznie drukowane listy przewozowe. System na bieżąco mailowo informuje klientów o statusie zamówienia, a także przekazuje im dane umożliwiające śledzenie przesyłki. Rejestruje też ewentualne reklamacje.
Integracja IDEAerp z Amazon zapewnia również automatyczną aktualizację stanów magazynowych w czasie rzeczywistym. A wszystko dzięki jednostronnej synchronizacji stanów magazynowych z Amazon i automatycznemu parowaniu produktów z aukcji z magazynem. Po zatwierdzonym zamówieniu liczba dostępnych artykułów odpowiednio ulega pomniejszeniu. Automatycznie generowany jest dokument WZ. Sprawniejsza obsługa skutkuje zadowoleniem kupujących oraz większą efektywnością i wydajnością sprzedaży. Jeśli zainteresował Cię artykuł i chcesz wiedzieć więcej o oprogramowaniu IDEAerp, skontaktuj się z dostawcą.
