13 grudnia 2024 roku w Unii Europejskiej zacznie obowiązywać General Product Safety Regulation (GPSR) — rozporządzenie dotyczące bezpieczeństwa produktów. Wprowadzenie GPSR ma na celu ujednolicenie przepisów dotyczących bezpieczeństwa produktów na terenie UE i zwiększenie ochrony konsumentów. Zmiany te są szczególnie istotne dla sprzedawców internetowych, zwłaszcza działających na platformach takich jak Amazon czy prowadzących sprzedaż przez sklepy internetowe. W tym artykule przyjrzymy się najważniejszym aspektom GPSR i ich wpływowi na działalność e-commerce.
Czym jest General Product Safety Regulation (GPSR)?
Rozporządzenie GPSR jest zaktualizowaną wersją wcześniejszej dyrektywy o ogólnym bezpieczeństwie produktów (General Product Safety Directive, GPSD). Nowe przepisy mają lepiej chronić konsumentów na rynku UE, uwzględniając zmiany, jakie zaszły w e-commerce przez ostatnie lata.
Zmiany obejmują zwłaszcza produkty nieżywnościowe, niezależnie czy dopiero wprowadzane na rynek, czy już dostępne w sprzedaży. Przykładowymi typami produktów, których dotyczy rozporządzenie są:
Zabawki i produkty dla dzieci,
elektronika (RTV, AGD i inne),
meble,
tekstylia, odzież,
kosmetyki, akcesoria kosmetyczne (bez wyrobów medycznych).
Nowe przepisy dotyczą wszystkich podmiotów, które wprowadzają wyżej wymienione produkty na rynek – niezależnie, czy są producentami, dystrybutorami, importerami lub sprzedawcami, a produkty przez nich oferowane są nowe, używane bądź odnowione.
Kluczowe zmiany wprowadzone przez GPSR
Dla sprzedawców na marketplace’ach jak Amazon i innych platformach e-commerce, nowe przepisy oznaczają zwiększone obowiązki i odpowiedzialność do których należy być przygotowanym 13 grudnia 2024 r. Sprzedawcy będą musieli wprowadzić bardziej rygorystyczne procedury kontroli bezpieczeństwa sprzedawanych produktów.
Obowiązek wyznaczenia podmiotu odpowiedzialnego za produkt
W przypadku unijnych sprzedawców obowiązkowe będzie podanie danych producenta (sprzedawcy) i numeru identyfikacji (serii) dla każdego oferowanego produktu, który będzie odpowiadał za zapewnienie jego bezpieczeństwa – tzw. Responsible Person. Informacje te kupujący powinni łatwo znaleźć na stronie sklepu internetowego bądź w opisie przedmiotu oferowanego na marketplace. W przypadku producentów spoza UE, każdy sprzedawca ma obowiązek wskazania przedstawiciela na terenie Unii, odpowiedzialnego za wprowadzenie produktu na rynek i współpracę z organami nadzoru oraz reagowanie na potencjalne zagrożenia związane z produktami.
Wzmocnienie odpowiedzialności sprzedawców i dystrybutorów
W przypadku jeśli jesteś sprzedawcą lub dystrybutorem, masz obowiązek zweryfikowania, czy producent lub importer produktu spełnił niezbędne wymagania związane z bezpieczeństwem, zanim wprowadzisz go na rynek. W razie wykrycia zagrożeń, przedsiębiorcy będą musieli szybko podjąć działania naprawcze, takie jak wycofanie produktu z rynku lub informowanie konsumentów o ryzyku.
Rozszerzone obowiązki informacyjne
Sprzedawcy i platformy e-commerce będą zobowiązani do dostarczania bardziej szczegółowych i łatwo dostępnych informacji na temat produktów (w szczególności, ich pochodzenia) oraz standardów bezpieczeństwa. Obowiązkowe będzie udostępnienie jasnych i zrozumiałych instrukcji użytkowania oraz wszelkich informacji dotyczących potencjalnych zagrożeń bezpieczeństwa (szczegółowy wykaz obowiązków informacyjnych znajduje się w art. 19 GPSR).
Praktyczne kroki, które powinni podjąć sprzedawcy w e-commerce
Weryfikacja zgodności produktów – Sprawdź, czy wszystkie sprzedawane produkty spełniają wymogi bezpieczeństwa GPSR, spełniają niezbędne normy na rynku UE dla danej grupy produktowej, np. CE i/lub posiadają deklarację zgodności. Dotyczy to szczególnie instrukcji użytkowania, etykietowania i dokumentacji bezpieczeństwa.
Udostępnienie informacji dot. bezpieczeństwa – Sprawdzenie, czy oferowane produkty mają niezbędną dokumentację i czy takie instrukcje są udostępniane i łatwe do znalezienia dla użytkowników sklepu internetowego/marketplace’u.
Monitorowanie i reagowanie na opinie klientów – Aktywne monitorowanie opinii i zgłoszeń dotyczących produktów pomoże wykryć potencjalne zagrożenia i szybko na nie reagować.
Przygotowanie na dodatkowe koszty operacyjne – Przewidzenie i zaplanowanie budżetu na ewentualne dodatkowe koszty związane z weryfikacją produktów, obsługą systemu Safety Gate oraz współpracą z przedstawicielem w UE.
Podsumowanie
Nowe przepisy GPSR to kolejny krok w kierunku zwiększenia bezpieczeństwa produktów oferowanych na rynku europejskim, szczególnie w kontekście szybko rozwijającego się sektora e-commerce. Dla sprzedawców działających na Amazonie i innych platformach e-commerce, regulacje te oznaczają nowe wyzwania, ale także szansę na poprawę jakości oferowanych produktów i zaufania konsumentów. Warto już teraz zadbać o zgodność z przepisami, aby uniknąć potencjalnych problemów prawnych i finansowych po wejściu w życie nowych regulacji.
Chcesz dowiedzieć się więcej na temat zmian, które GPSR wprowadza dla sprzedawców na platformach marketplace? Skontaktuj się z nami i zyskaj pewność dzięki konsultacji z ekspertem Gonito!
Napisz do nas i rozwiń swoją sprzedaż zagraniczną!
