Umów BEZPŁATNĄ konsultację już teraz! Nasi eksperci odpowiedzą na wszystkie Twoje pytania.
Jak założyć i odblokować konto Amazon?
Rejestracja konta firmowego na Amazon odbywa się przez portal sell.amazon.com. Wymagane są dane firmy, dokumenty właściciela, numer VAT (lub informacja o jego braku), wyciąg bankowy oraz karta kredytowa.
Jeśli konto zostanie zawieszone po rejestracji, należy przygotować i przesłać apelację (Appeal) z pełnym uzasadnieniem oraz wymaganymi dokumentami. Każdy przypadek rozpatrywany jest indywidualnie. Jako Gonito pomagamy w rozwiązywaniu sporów i odlokowywaniu kont sprzedażowych na Amazon.
Co zrobić, jeśli po rejestracji konto Amazon zostało automatycznie zawieszone?
Najczęstszy powód to wybór niewłaściwego regionu (np. "Ameryka" zamiast "Europa") lub niepełne dane. Należy:
Upewnić się, że dokumenty są czytelne i aktualne
Sprawdzić zgodność danych w dokumentach z tymi w formularzu
Przygotować apelację z wyjaśnieniem oraz poprawionymi dokumentami
Czasem konieczne jest założenie nowego konta – po odczekaniu i użyciu innych danych
Dlaczego moje konto Amazon zostało zablokowane i co mogę z tym zrobić?
Przyczyn może być wiele: błędy w rejestracji, niezgodność dokumentów, podejrzenie duplikatu konta, problemy z tożsamością lub podatkami.
Aby odblokować konto, należy złożyć apelację z wyjaśnieniem oraz kompletem dokumentów.
Każdy przypadek analizowany jest ręcznie – nie zawsze da się konto odzyskać.
Dlaczego Amazon blokuje konta już po rejestracji?
Przyczyn może być wiele:
- błędy w rejestracji,
- niezgodność dokumentów,
- podejrzenie duplikatu konta,
- problemy z tożsamością lub podatkami.
Aby odblokować konto, należy złożyć apelację z wyjaśnieniem oraz kompletem dokumentów. Każdy przypadek weryfikowany jest indywidualnie.
Czy potrzebuję EAN/GTIN do sprzedaży na Amazonie?
Tak, w większości przypadków do sprzedaży na Amazonie wymagane są kody EAN (European Article Number) lub GTIN (Global Trade Item Number). Amazon używa tych kodów do identyfikacji produktów na platformie. Kody EAN/GTIN są obowiązkowe w przypadku większości kategorii produktów.
Jeśli Twój produkt nie posiada przypisanego EAN/GTIN, możesz:
- Zarejestrować produkt w systemie GS1 i uzyskać unikalny kod.
- Złożyć wniosek o wyjątek z obowiązku używania EAN/GTIN, co jest możliwe w niektórych przypadkach, np. rękodzieło, antyki.
Czy można zarejestrować markę bez jej rejestracji urzędowej?
Nie, aby zarejestrować markę w Amazon Brand Registry, marka musi być wcześniej zarejestrowana w odpowiednim urzędzie (np. EUIPO, Urząd Patentowy RP). Sama obecność logo na produkcie lub opakowaniu nie wystarcza. Rejestracja urzędowa daje formalną ochronę i umożliwia pełne korzystanie z funkcji, takich jak A+ Content i Brand Store na Amazonie, a także ułatwia zgłaszanie naruszeń praw do marki na platformie.
Na ilu rynkach można sprzedawać przez Amazon?
Amazon działa obecnie na ponad 20 rynkach, m.in. w: Niemczech, Francji, Hiszpanii, Włoszech, Wielkiej Brytanii, USA, Kanadzie, Japonii, Australii, Holandii, Szwecji, Polsce, ZEA, Belgii i Indiach. Jedno konto pozwala obsługiwać wiele rynków jednocześnie (np. Amazon Europe).
Jak wygląda logistyka sprzedaży na Amazon?
Do wyboru są dwa główne modele:
- FBA (Fulfillment by Amazon): Amazon przechowuje, pakuje i wysyła produkty, także obsługuje zwroty
- FBM (Fulfillment by Merchant): Sprzedawca sam wysyła produkty i obsługuje klienta.
Można też korzystać z MCF (Multi-Channel Fulfillment) do obsługi innych kanałów (np. własny sklep).
Czy Amazon wymaga minimalnych ilości towaru do FBA?
Nie ma oficjalnego minimum, ale warto wysyłać przynajmniej kilkanaście-kilkadziesiąt sztuk produktu.
Zbyt mała ilość może skutkować nierentownością lub brakiem opłacalności dostawy. Dodatkowo Amazon może odmówić przyjęcia pojedynczych sztuk dla wolno rotujących produktów.
Jak długo Amazon trzyma towar w magazynie? Co, jeśli się nie sprzeda?
Amazon przechowuje towar tak długo, jak chcesz – ale po 365 dniach naliczane są opłaty długoterminowe. Jeśli produkt się nie sprzedaje, możesz go:
odesłać (zwrot do Ciebie – za opłatą)
zutylizować (także za opłatą)
przecenić i wypromować (Amazon umożliwia zniżki i zewnętrzne promocje)
Jak zacząć sprzedaż na Amazon?
Jakie są opłaty za sprzedaż na Amazon?
Na Amazonie obowiązują:
Abonament: 39 €/miesiąc
Prowizje: 7–15% (zależnie od kategorii)
Dodatkowo: opłaty FBA (magazynowanie, pakowanie, wysyłka), reklamy PPC, koszty długoterminowego przechowywania
Dlaczego sprzedaż na Amazon jest skomplikowana?
Amazon to nie marketplace w tradycyjnym rozumieniu – to cały ekosystem z własnymi regułami, algorytmami i wymogami. Trzeba zadbać jednocześnie o:
content, SEO i pozycjonowanie
reklamę PPC i optymalizację kosztów
logistykę i zwroty
podatki i zgodność z regulaminami
relacje z klientem i support
Bez doświadczenia łatwo popełnić kosztowne błędy.
Czy mogę samodzielnie ustawić reklamy Amazon (PPC)?
Tak, ale skuteczne reklamy wymagają:
wiedzy o rodzajach kampanii (SP, SB, SD)
analizy słów kluczowych
optymalizacji stawek i budżetów
testów A/B
Bez tego łatwo „spalić” budżet bez efektu sprzedażowego. Samodzielne działanie jest możliwe, ale obarczone większym ryzykiem.
Dlaczego lepiej powierzyć tworzenie kampanii Amazon PPC agencji?
Agencja:
pracuje na danych i doświadczeniu z wielu kont
stosuje strategie, które testowała już w praktyce
wie, jak dopasować budżet do etapu rozwoju produktu
potrafi analizować wskaźniki (ACOS, ROAS, CVR, CTR) i reagować
Dobrze prowadzona kampania zwiększa sprzedaż, źle – przepala pieniądze.