Według danych opublikowanych przez Statista wartość sprzedaży na europejskim rynku e-commerce w 2023 roku przekroczyła już 600 miliardów dolarów amerykańskich, a prognozy podają, iż tendencja wzrostowa utrzyma się przez kolejne lata.
Zarówno konsumenci, których zaufanie do zakupów online jest coraz większe, jak i przedsiębiorcy, którzy coraz częściej otwierają się na zagraniczne rynki, chętnie korzystają z możliwości oferowanych im przez jednolity rynek UE i platformy sprzedażowe, które łączą klientów i sprzedawców z różnych zakątków starego kontynentu. Jak podaje Amazon, w 2022 roku już 275 000 europejskich firm z sektora małych i średnich przedsiębiorstw prowadziło sprzedaż na marketplace, z czego 40% procent handlowało w modelu cross-border.
Naszą rolą jest ułatwienie przedsiębiorcom ekspansji międzynarodowej bez konieczności dokonywania dużych inwestycji. Wszystko po to, by wspierać ich w swobodnym korzystaniu z zalet jednolitego rynku UE. Sprzedawcy zewnętrzni (z których wielu to MŚP) odpowiadają za ok. 60% całkowitej sprzedaży Amazon.W teorii sprzedaż w Europie nie ma granic, ale wiemy, że w praktyce przedsiębiorcy borykają się z różnymi barierami: językowymi, administracyjnymi czy prawnymi. My chcemy pokazać, że e-handel transgraniczny nie musi być trudny, a dzięki kanałom online sprzedaż zagraniczna rozwija się zdecydowanie łatwiej i szybciej, szczególnie jeśli do dyspozycji ma się ekspercką bazę wiedzy.
~
Karolina Opielewicz, członkini zarządu Krajowej Izby Gospodarczej.
Wiemy, że poza otwartymi granicami do rozpoczęcia sprzedaży zagranicznej potrzebują narzędzi, doświadczenia i wiedzy na temat cross-border e-commerce, dlatego dzielimy się swoim know-how, z którego skorzystało już 275 tys. przedsiębiorców sprzedając swoje produkty w 9 europejskich sklepach Amazon i docierając do setek milionów klientów.
~
Benedikt Berlemann, Dyrektor, EU Marketplace Expansion w Amazon.
#ecommerce #crossborder w polskim wydaniu
Jak czytamy dalej, już
ponad 75% polskich przedsiębiorców sprzedających na Amazon zdecydowało się na sprzedaż zagraniczną w ramach Unii Europejskiej. Wśród najchętniej wybieranych, europejskich rynków, znalazły się Niemcy, Francja, Włochy, Austria, a także Hiszpania, zaś najbardziej popularnymi kategoriami były „Dom”, „Uroda”, „Odzież”, „Kuchnia i AGD” oraz „Sport”.
Z danych z raportu wynika, że sprzedaż na poziomie 1 miliona złotych na Amazon przekroczyło już 600 polskich MŚP, zaś próg 100 000 zł osiągnęło już łącznie 1 700 przedsiębiorców, z czego 200 pierwszy raz w ubiegłym roku. Z kolei łączna wartość sprzedaży transgranicznej polskich firm z sektora MŚP wyniosła 17 miliardów euro.
Tylko w 2022 roku polskie MŚP sprzedały na Amazon ponad 25 mln produktów (średnio 50 co minutę).
Jakie możliwości oferuje sprzedawcom e-commerce Amazon?
1. Wybór dogodnego modelu logistycznego
Wybór modelu logistycznego to jedna z pierwszych decyzji jaką musi podjąć początkujący sprzedawca w Seller Central. W świecie e-commerce mówi się, że rozwiązanie FBM jest tańsze, a FBA wygodniejsze. Jakie są zatem najważniejsze różnice między nimi?
a)
FBA (ang. Fulfillment by Amazon) to rozwiązanie, w ramach którego sprzedawca wysyła produkty do jednego z zautomatyzowanych centrów logistycznych Amazon i powierza mu obsługę zamówień. W modelu FBA to Amazon jest odpowiedzialny za składowanie, pakowanie oraz wysyłkę towaru, a także za obsługę klienta. Sprzedawca zyskuje pewność, że wszystkie wiadomości od kupujących zostaną obsłużone na czas. Błyskawiczna realizacja zamówień, które są obsługiwane 24/7 to kolejna zaleta modelu FBA. Dzięki niej przedsiębiorca nie musi zwiększać sił przerobowych wewnątrz firmy. Ewentualne zwroty również zostaną przetworzone bez udziału sprzedawcy – zajmie się tym zespół Amazon.
b)
FBM (ang. Fulfilment by Merchant) to system, w którym sprzedawca ponosi pełną odpowiedzialność za magazynowanie, pakowanie, wysyłkę i zwroty towarów. Od modelu FBA odróżnia go również fakt, iż obsługą klienta musi zająć się sprzedawca. Rozwiązanie FBM jest odpowiednie dla początkujących sellerów, których portfolio produktowe nie jest jeszcze sprawdzone i mają wątpliwość, czy zostaną dobrze przyjęte przez klientów Amazon.
2. Możliwość współpracy B2B dzięki usłudze Amazon Business
Usługa Amazon Business powstała w 2015 r. jako kolejny krok Amazona w kierunku otwarcia się na większe grupy klientów. Obecnie dostępna jest na rynku włoskim, francuskim, niemieckim, hiszpańskim, brytyjskim, amerykańskim, indyjskim, kanadyjskim i japońskim. Idea przyświecająca modelowi Amazon Business była prosta — stwórzmy jedno miejsce, gdzie firmy z różnych sektorów i organizacje będą mogły znaleźć produkty, które są dla nich niezbędne do codziennego funkcjonowania. Trzeba przyznać, że Amazon dopiął swego. Obecnie model ten w bardzo prosty sposób pozwala tworzyć zamówienia każdemu, kto z niego korzysta. Jednocześnie kupujący mogą czerpać ze wszystkich możliwości, jakie Amazon oferuje klientom prywatnym. Klienci biznesowi mogą doświadczyć korzyści płynących z dodatkowych udogodnień niedostępnych dla „zwykłych” kupujących. To samo dotyczy sprzedawców, którzy zdecydują się na wybór usługi dedykowanej klientom B2B.
3. Budowanie własnej marki na Amazon
Amazon oferuje swoim sprzedawcom także szereg narzędzi służących budowaniu i ochronie marki oraz tworzeniu atrakcyjnych i estetycznych listingów. Wśród najważniejszych należy wymienić:
a) Amazon Brand Store – możliwość zbudowania własnego sklepu firmowego na platformie Amazon, która zapewnia sprzedawcom uporządkowaną prezentację produktów wraz z prezentacją najważniejszych informacji. Dzięki temu kreowane jest wyjątkowe i zorientowane na markę doświadczenie zakupowe;
b) Amazon Brand Registry – bezpłatna usługa rejestracji marek w serwisie Amazon. Może z niej skorzystać każdy sprzedawca będący oficjalnym właścicielem marki lub beneficjentem jej praw. Rejestracja do systemu ABR stanowi jedno z działań prosprzedażowych. Dzięki niej można efektywniej zarządzać brandem i rozwijać go między innymi poprzez tworzenie kampanii reklamowych typu Sponsored Brands czy założenie dedykowanego sklepu marki, tzw. Amazon Brand Store. Według oficjalnych danych z raportu o ochronie marek Amazon 2022, liczba zasadnych zgłoszeń naruszeń dokonanych przez firmy figurujące w ABR w 2022 roku spadła o 35% w porównaniu z rokiem poprzednim.
c) Amazon A+ Content – (dawniej Enhanced Brand Content – EBC) to narzędzie, które pozwala przedstawić opis produktu w formie 7 modułów składających się z tekstu, grafik oraz tabeli porównawczej, w której zamieszczane są informacje i odnośniki dotyczące innych produktów sprzedającego. Wszystkie treści muszą być zgodne z wytycznymi Amazon.
Chcesz poprawić wydajność swojej sprzedaży na marketplace? Skontaktuj się z nami i zaufaj wieloletniemu doświadczeniu w skalowaniu sprzedaży w modelu e-commerce cross-border!
Napisz do nas i rozwiń swoją sprzedaż na Amazon!
