Blog
Wszystko, co warto wiedzieć o eBay.com — serwisie sprzedażowym o zasięgu globalnym
Początki serwisu eBay sięgają czasów, kiedy niewielu z nas miało stałe łącze internetowe. Platforma miała podobny start do polskiego Allegro — na początek służyła głównie jako portal aukcyjny. Obecnie łączna liczba aktywnych listingów na eBayu wynosi 1,7 miliarda, z których 79% to oferty typu “Kup Teraz”. Dowiedz się więcej o serwisie sprzedażowym, który od lat pozostaje w ścisłej światowej czołówce i na pewno szybko jej nie opuści.
O czym przeczytasz w naszym artykule o eBay.com:
- Przodujący online marketplace na rynku globalnym
- Dlaczego warto wybrać eBay.com?
- Dla kogo polecany jest eBay?
- Jak rozpocząć sprzedaż na eBay.com?
- Jak prowadzić sprzedaż na platformie eBay?
- Koszty związane ze sprzedażą na platformie eBay
Przodujący online marketplace na rynku globalnym
Liczne badania nad branżą e-commerce i kanałami dystrybucji jasno wskazują, że zaraz za gigantem, czyli serwisem Amazon, drugim co do wielkości sprzedaży marketplace’em na świecie jest eBay.
Obrazuje to poniższy wykres przedstawiający najpopularniejsze wirtualne platformy handlowe w Europie:
Podobnie jak Amazon, eBay jest międzynarodowym serwisem sprzedażowym o zasięgu globalnym. Oferty publikowane za jego pomocą są widoczne w ponad 200 krajach, w tym Australii, Austrii, Belgii, Francji, Hiszpanii, Kanadzie, Niemczech, Stanach Zjednoczonych, Szwajcarii, Wielkiej Brytanii i Włoszech.
Największy udział w ogólnej sprzedaży na eBayu mają Amerykanie (około 31%), drugie miejsce zajmują zaś obywatele Zjednoczonego Królestwa (29%).
Jest to twardy dowód na to, że eBay to odpowiednie miejsce na budowanie swojej pozycji na rynku brytyjskim, który pomimo Brexitu wciąż stanowi jeden z największych europejskich i światowych rynków e-commerce. Szacuje się, że na koniec 2023 r. wartość sprzedaży netto na brytyjskim rynku handlu elektronicznego wyniesie 66.707,6 milionów dolarów amerykańskich, co będzie oznaczać wzrost o 8.4% w porównaniu do 2022 r.
Największym powodzeniem na eBay.com cieszą się smartfony i akcesoria do nich, a także gry wideo, ubrania i kosmetyki, elektronika, wyposażenie domu oraz sprzęt ogrodniczy. Na brytyjskim eBayu najlepiej sprzedają się kosmetyki do makijażu, obuwie damskie, sprzęt AGD, części motoryzacyjne, gry wideo.
Dlaczego warto wybrać eBay.com?
eBay to marketplace z bardzo długą historią, uważany nawet za „oryginalną platformę sprzedażową”. Założono go w Kalifornii w 1995 r., więc jest starszy nawet od Amazona. Przez prawie 30 lat nie tylko utrzymał się na rynku e-commerce, ale też nieustannie się rozwijał. Warto wspomnieć, że w 2022 r. GMV platformy eBay wyniosło 73,9 miliarda dolarów amerykańskich, a udział firmy w rynku USA jest większy od Apple’a. Dowodem na to, że eBay idzie z duchem czasu, jest także popularność jego aplikacji mobilnej. Obecnie za jej pośrednictwem dokonuje się 60% wartości sprzedaży brutto w ramach serwisu. Aplikację eBay ściągnięto na telefon już 599 milionów razy.
Wybór eBay.com oznacza skorzystanie z usług renomowanej marki o stabilnej pozycji, dobrze znanej użytkownikom na całym świecie. Obecnie serwis może się pochwalić aż 135 milionami aktywnych użytkowników, a każdego miesiąca odwiedza go blisko 100 milionów osób.
To bardzo duża liczba potencjalnych klientów, do których możemy skierować naszą ofertę. Jednocześnie dużą zaletą eBaya jest fakt, iż nie konkurujemy z produktami wystawionymi przez sam marketplace.
Inną cechą eBay.com bardzo cenioną przed sprzedawców jest natychmiastowa wypłata naszych zysków. Jest to możliwe dzięki powiązaniu serwisu z PayPalem. Co ciekawe, PayPal i eBay były w przeszłości jedną spółką.
Dla kogo polecany jest eBay?
eBay to opcja rekomendowana przede wszystkim nowym użytkownikom marketplace’ów oraz sprzedawcom ceniących elastyczność i możliwość swobodnego wyznaczania własnej polityki sprzedażowej. Na eBayu to sprzedający podejmuje decyzję w sprawie zwrotów bez konkretnej przyczyny i ma prawo zrezygnować z tej praktyki. Handlowcy mają również większą swobodę przy tworzeniu treści do kart produktowych.
Mniejsza restrykcyjność w porównaniu do wielu innych marketplace’ów (np. Amazona) przekłada się na liczbę aktywnych sprzedawców, która w 2022 r. wyniosła 18 milionów osób.
Oznacza to dużą konkurencję, ale jednocześnie łatwiej (i taniej) jest tutaj przebić się większej grupie przedsiębiorców niż na Amazonie. Dotyczy to przede wszystkim mniejszych firm, które nie dysponują dużym budżetem marketingowym. Na eBayu nie spotkamy się z zażartą walką o Buy Boxa — każdy ze sprzedawców startuje z tej samej pozycji. Ponadto reklamy funkcjonują w zupełnie inny sposób, który nie wiąże się z zaciekłym bidowaniem, aby lepiej wypozycjonować swój produkt przy wybranych słowach kluczowych. Na Amazonie płatne kampanie reklamowe są praktycznie niezbędne do osiągnięcia sukcesu, na eBayu mają one mniejsze znaczenie.
Na platformie eBay można sprzedawać dosłownie wszystko (z wyjątkiem towarów zakazanych, których pełną listę można znaleźć tutaj), także produkty niepasujące do standardowych kategorii, np. antyki czy produkty o charakterze mocno osobistym lub pamiątkowym. To także dobre miejsce na sprzedaż przedmiotów używanych, gdyż algorytm eBaya (w przeciwieństwie do Amazona) nie przyznaje pierwszeństwa nowym produktom.
Jak rozpocząć sprzedaż na eBay.com?
Rejestracja na eBayu jest darmowa. Jedna osoba ma możliwość założenia kilku kont firmowych, co jest przydatne dla sprzedawców oferujących towary z różnych branż.
- Załóż konto sprzedawcy — konto może być prywatne lub firmowe. Pamiętaj, że konto firmowe oferuje Ci większe możliwości marketingowe itd. Musisz podać informacje o rodzaju swojej działalności, dane VAT itd.
- Wybierz sposobu regulowania opłat z tytułu sprzedaży. W przypadku sprzedaży zagranicznej zdecydowanie najlepiej wybrać PayPal.
- Wybór waluty do rozliczeń.
- Weryfikacja konta. Najłatwiejszy sposób to weryfikacja za pomocą karty kredytowej – możesz to jednak również zrobić telefonicznie lub pocztą.
Potrzebujesz pomocy w założeniu konta na eBayu? Napisz do nas.
Jak prowadzić sprzedaż na eBayu?
Każdy sprzedawca mający w planach sprzedaż zagraniczną na platformie eBay musi dokonać wyboru modelu sprzedaży.
Do wyboru sprzedawca ma dwa modele:
- podstawowy — wystawiamy tylko jedną, tę samą ofertę na wszystkich rynkach. Opisy ofert będą dokładnie te same (np. w języku polskim wyświetlą się także w Niemczech czy Francji), a ceny zostaną jedynie przeliczone na inną walutę.
- zaawansowany — nasze listingi będą dedykowane osobno pod każdy rynek, na którym będziemy prowadzić sprzedaż. Model ten zapewnia też lepszą widoczność naszych ofert, gdyż wielu użytkowników może odfiltrowywać karty produktowe w obcych językach.
Jeśli chodzi o kwestie logistyczne, eBay oferuje nam Fulfillment Center, czyli swoją wersję modelu FBA (Fulfilment by Amazon). Można z niego korzystać zarówno przy sprzedaży krajowej, jak i zagranicznej. Różnicą w stosunku do FBA jest to, że usługa nie jest zapewniana przez sam marketplace, ale dostawcę zewnętrznego. Dlatego warto sprawdzić szczegóły dotyczące funkcjonowania programu w każdym kraju. W przypadku sprzedaży na terenie Polski może nam się bardziej opłacać podpisanie umowy z lokalną firmą kurierską. Ceny usług w eBay Fulfillment Center są ustalane indywidualnie, w zależności od wolumenu i miejsca dostarczania paczek.
Koszty związane ze sprzedażą na platformie eBay
Opłaty zależą od konkretnego rynku i wersji eBaya, z której korzystamy. Możemy sprawdzić pełny wykaz dotyczący sprzedaży za granicę tutaj. Jednak w każdym przypadku należy uwzględnić:
- opłatę za wystawianie aukcji (np. w Polsce wynosi 1,5 zł),
- prowizje od sprzedaży (w Polsce 8,7% dla większości kategorii),
Pamiętajmy, że publikacja pierwszych 200 listingów w każdym miesiącu jest bezpłatna (obowiązuje jedynie prowizja od sprzedaży).
Dla sprzedawców wystawiających duże liczby ofert sposobem na zmniejszenie kosztów może być wykupienie stałego abonamentu, wiążącego się z uiszczaniem comiesięcznej opłaty.
Są to opcje Małego Sklepu, Dużego Sklepu i Mega Sklepu.
- Mały Sklep (89 zł/miesiąc) – możliwość wystawienia 400 ofert z ceną ustaloną (Kup Teraz) + 40 aukcji z licytacją (7-dniowych)
- Duży Sklep (179 zł/miesiąc) – możliwość wystawienia 2500 ofert z ceną ustaloną (Kup Teraz) + 100 aukcji z licytacją (7-dniowych)
- MegaSklep (669 zł/miesiąc) – nieograniczona liczba ofert z ceną ustaloną (Kup Teraz) +250 aukcji z licytacją (7-dniowych)
Przy posiadaniu sklepu wystawianie ofert za granicą nie wiąże się z dodatkowymi opłatami.
Ile kosztują reklamy na eBayu?
W przeciwieństwie do Amazona reklamy na eBay.com nie są kampaniami typu PPC, w których płacimy za każde kliknięcie użytkownika. eBay wystawi nam rachunek jedynie za sfinalizowaną transakcję i to pod warunkiem, że do sprzedaży reklamowanego produktu doszło w przeciągu 30 dni od rozpoczęcia kampanii.
Elastyczność sprzedaży na eBayu dotyczy także kampanii ads — platforma zaproponuje nam rekomendowaną stawkę za ofertę sponsorowaną (w zależności od konkurencyjności kategorii produktowej), ale to my podejmujemy ostateczną decyzję. Stawka za oferty sponsorowane wynosi od 1-20% od końcowej ceny produktu (wliczając w to koszty wysyłki, ale nie podatek).
Podsumowanie
Dużą zaletą platformy eBay jest możliwość zaistnienia na wielu rynkach i prowadzenia sprzedaży na skalę globalną. W przeciwieństwie do np. Amazona nie trzeba spełniać rygorystycznych wymogów jakościowych i logistycznych, dlatego jest to szczególnie polecany marketplace dla sprzedawców stawiających swoje pierwsze kroki w e-commerce. eBay jest także świetną opcją dla osób ceniących elastyczność i swobodę w prowadzeniu działań sprzedażowych.
Chcesz skorzystać z zalet marketplace umożliwiającego ekspansję zagraniczną na rynki ze wszystkich kontynentów? Wypełnij formularz i skorzystaj z doświadczenia naszych ekspertów przy planowaniu tego przedsięwzięcia!
