Wir betreuen die Konten unserer Partner 365 Tage im Jahr. Das interdisziplinäre Team ist auf 12 globalen Märkten tätig.
Wir bieten einen umfassenden Kundenservice in 8 Sprachen, lösen Return Requests, A-to-Z Guarantee Claims sowie Chargeback Claims, und löschen Negative Feedbacks.
Wir vertreten unsere Partner, indem wir den Website-Service über das Case Log kontaktieren. Wir lösen aktuelle Fälle, klären Zweifel und sorgen so für einen ungestörten Verkaufsprozess.
Wir unterstützen technologisch Partner, die ihre Lager mit Amazon verbinden möchten. Wir helfen bei der Integration von Lagerbeständen, Preisen und Logistiknetzwerken.
Wir optimieren das bestehende Shop-Portfolio nach den besten Praktiken bei der Erstellung von Produktkarten. Dank der richtigen Sortierung und Katalogisierung erhalten wir klare Abschnitte und eine effektive Produktpräsentation.
Wir schützen Verkäufer vor Situationen, in denen die Echtheit ihres Sortiments in Frage gestellt werden könnte. Wir sorgen für die laufende Überprüfung und Bestätigung der Konformität mit Amazon-Auditoren.
Mit einem Preismanagementsystem helfen wir Verkäufern, die besten Ergebnisse und Sichtbarkeit auf Listen zu erzielen. Ein gut verwaltetes System ermöglicht es, den Endkunden den attraktivsten Preis unter gleichzeitiger Berücksichtigung der höchsten Marge zu präsentieren.
Die Gewährung der Buy Box erhöht die Position und Sichtbarkeit des Vertriebshändlers auf der Liste erheblich. Wir bereiten die Abrechnung und die Präsentation des Sortiments, die Preispolitik und Logistik entsprechend vor, um die Gewinnchancen der Buy Box zu maximieren.
Wir koordinieren und optimieren das Logistikmodell entsprechend der Größenordnung, in der der Partner tätig ist. Dank dieser Aktivitäten wird die optimale Zeit und Formel von Lieferungen erreicht.
Wir helfen bei der Kontrolle der Verkaufslimits für den Versandhandel, der Registrierung bei lokalen Steuernummer und Lagerverschiebungen.
Wir erschließen neue Märkte und führen die Produkte unserer Partner auf ihnen ein. Wir optimieren Inhalte, schalten Werbung auf nativen Märkten ein und skalieren den Umsatz in Echtzeit.
Wir sichern den Verkaufsprozess, das Konto selbst und das geistige Eigentum unserer Partner und schützen sie vor dem Verlust der Glaubwürdigkeit und des reibungslosen Betriebs.
