Worüber werden Sie lesen?
- B2B Kundenpräferenzen
- Was ist der Amazon Business Service und was sind seine Hauptmerkmale?
- Spezielle Rabatte und andere Vorteile von Amazon Business für Käufer
- Warum sollten Verkäufer an Amazon Business interessiert sein?
- Welche Unternehmen haben das größte Potenzial, am Amazon Business-Programm teilzunehmen?
B2B Kundenpräferenzen
Die Veränderungen im E-Commerce in den letzten Jahren haben sich nicht nur auf die Präferenzen der einzelnen Kunden ausgewirkt. Im Jahr 2021 kauften bereits 50 % der Unternehmen Produkte für ihren Geschäftsbetrieb über E-Commerce-Plattformen. Laut einem von
Forrester Consulting im Auftrag von Outreach erstellten Bericht zog es bereits 2017 jeder fünfte B2B-Unternehmer vor, die von ihm benötigten Waren lieber aus der Ferne, als persönlich zu kaufen, und während der Pandemie verstärkte sich dieser Trend. Die weiter wachsende Beliebtheit des E-Commerce bei dieser Kundengruppe hängt nicht nur mit den veränderten Kaufgewohnheiten durch die Sperrung zusammen, sondern auch mit einem Generationswechsel in den Unternehmensstrukturen.
Die E-Commerce-Plattformen schlafen nicht und haben ihre Dienste an die Präferenzen der Kunden angepasst, auch an die derjenigen, die ihr eigenes Unternehmen führen.
Als unangefochtener Marktführer unter den Marketplaces hat Amazon ein eigenes Angebot, das sich an Unternehmen richtet, die ihre Produkte an andere Unternehmen, aber nicht an Amazon verkaufen wollen, d. h. nach dem Verkäufermodell arbeiten. Dies ist die Gelegenheit, dem Amazon Business-Programm beizutreten.
Was ist der Amazon Business Service und was sind seine Hauptmerkmale?
Der Amazon Business Service wurde 2015 als Amazons nächster Schritt zur Öffnung für größere Kundengruppen eingeführt. Er ist derzeit in den Märkten Italien, Frankreich, Deutschland, Spanien, Großbritannien, USA, Indien, Kanada und Japan verfügbar.
Die Idee hinter dem Amazon Business-Modell war einfach: Wir wollen einen Ort schaffen, an dem Unternehmen aus verschiedenen Branchen und Organisationen die Produkte finden können, die sie für ihre tägliche Arbeit benötigen. Man kann mit Fug und Recht behaupten, dass Amazon den Nerv der Zeit getroffen hat. Das Modell macht es jetzt für jeden, der es nutzt, sehr einfach, Bestellungen aufzugeben. Gleichzeitig können die Käufer von allen Möglichkeiten profitieren, die Amazon für Privatkunden bietet. Geschäftskunden kommen in den Genuss zusätzlicher Möglichkeiten, die „normalen“ Käufern nicht zur Verfügung stehen. Das Gleiche gilt für Verkäufer, die sich für einen Service für B2B-Kunden entscheiden.
Spezielle Rabatte und andere Vorteile von Amazon Business für Käufer
Lassen Sie uns also zunächst die Vorteile von Amazon Business für Geschäftskunden erörtern. Warum sollten sie von diesem Programm profitieren?
Zunächst einmal dank der von der Plattform gebotenen Möglichkeiten, die da wären:
- Zeitersparnis bei der Suche nach geeigneten Lieferanten,
- Die Möglichkeit, Preise zu vergleichen,
- Automatische Rechnungserstellung,
- Zugang zu speziellen Rabatten, die nur für B2B-Kunden gelten.
Es sind die oben genannten Lösungen, die mehr als 5 Millionen Unternehmen weltweit dazu gebracht haben,
Amazon Business zu nutzen. Es ist erwähnenswert, dass mehr als 80 von ihnen auf der Liste der Fortune 100 stehen.
Laut Statista.com wurde Amazon Business im Jahr 2022 als beliebteste B2B-E-Commerce-Plattform eingestuft. 36 % aller Befragten gaben an, dass dieser Marktplatz der bequemste Ort für Online-Einkäufe sei.
Gehen wir nun näher auf das Thema der speziellen Rabatte ein. Wenn ein Käufer, der auf der Suche nach Waren für sein Unternehmen ist, ein passendes Produkt findet und plant, es in größeren Mengen zu kaufen, kann er ein individuelles Angebot anfordern, das so genannte „Quotes“. Alle Verkäufer, die das betreffende Produkt in ihrem Bestand haben, können dann auf diese Anfrage mit einem Angebot antworten. Alle Antworten werden gesammelt und an den Käufer zurückgeschickt, der daraus das attraktivste Angebot auswählt. Dies ist zweifellos einer der größten Vorteile, die Amazon exklusiv für Geschäftskunden bietet.
Heutzutage ist nicht nur die Qualität der angebotenen Waren von großer Bedeutung, sondern auch, wie sie beschafft werden. Deshalb macht es Amazon auch den Unternehmen leicht, die auf Transparenz bei ihren Kaufentscheidungen und den Quellen ihrer Materialien setzen. Geschäftskunden haben die Möglichkeit, die Ergebnisse nach den Personen, die das Unternehmen leiten, zu filtern. So können sie ganz einfach nach Unternehmen suchen, die sie leiten:
– Frauen
– Menschen mit Behinderungen
– Nationale Minderheiten
– LGBT+ Personen.
Der Endkunde hat so die Gewissheit, dass er mit einem Unternehmen kauft/zusammenarbeitet, das bestimmte soziale Fragen ernst nimmt und seine Geschäfte verantwortungsvoll führt. Für Verkäufer, die sich in den oben genannten Kategorien qualifizieren, ist dies eine Chance für eine bessere Positionierung und Kundenausrichtung.
Warum sollten Verkäufer an Amazon Business interessiert sein?
Wie wir oben gezeigt haben, bietet Amazon Business eine Reihe von Vorteilen für Käufer. Es lohnt sich jedoch auch, über die zahlreichen Möglichkeiten zu sprechen, die sich Verkäufern bieten, die sich für dieses Modell entscheiden.
Amazon Business bietet Verkäufern unter anderem die folgenden Vorteile:
- Weniger Rücksendungen,
- Regelmäßige Bestellungen von Produkten,
- Bestellungen größerer Mengen als bei einem B2C-Kunden.
Wie können wir unsere Angebote für B2B-Kunden attraktiver machen?
Aber fangen wir mit den Grundlagen an – jeder Verkäufer, der auf der Plattform gelistet ist, stellt seine Angebote auch Geschäftskunden zur Verfügung. Und davon gibt es eine ganze Menge – derzeit sind mehr als eine Million Käufer auf Amazon B2B-Kunden, und diese Zahl wächst. Es ist wichtig, dafür zu sorgen, dass diese Angebote attraktiv und gut sichtbar sind. Wie kann man das erreichen?
Es lohnt sich, den gesamten Prozess mit dem Hinzufügen von Geschäftspreisen zu Ihren Angeboten zu beginnen, die auf unserer Angebotsseite angezeigt werden, wenn ein B2B-Kunde sie öffnet. Wenn wir den Amazon
MwSt. Calculation Service anbieten, wird dies der Nettopreis sein. Wenn Sie sich bei dem
MwSt. Calculation Service anmelden, können Sie Ihren Geschäftskunden die Möglichkeit bieten, automatisch eine Rechnung zu erhalten, wenn sie ihren Einkauf bezahlen. Eine solche Möglichkeit trägt auch zur Attraktivität des Angebots bei.
Großhandelsrabatte – ein wirksames Mittel zur Steigerung der Bestellungen von Geschäftskunden
Geschäftskunden können angelockt werden, indem man ihnen Rabatte anbietet, wenn sie eine bestimmte Anzahl von Artikeln kaufen. Amazon ermöglicht es Verkäufern, ein Angebot zu erstellen, das beispielsweise bei einer Bestellung von mindestens fünf Artikeln den Preis für die Bestellung um einen bestimmten Prozentsatz reduziert. Dies bietet den Käufern einen Anreiz, größere Mengen auf einmal zu kaufen, und ermöglicht es dem Verkäufer, den Artikel schneller zu verkaufen.
Neben der Schaffung eigener Rabatte lohnt es sich auch, regelmäßig auf die bereits erwähnten Angebote von Käufern zu reagieren. Wenn wir ein attraktives Angebot unterbreiten, erhöhen wir die Wahrscheinlichkeit, dass unser Vorschlag den Zuschlag erhält.
Welche Unternehmen haben das größte Potenzial, am Amazon Business-Programm teilzunehmen?
Es ist jedoch wichtig zu bedenken, dass nicht jeder Verkäufer die Möglichkeit hat, das Potenzial des B2B-Modells auf Amazon voll auszuschöpfen. Wenn Sie personalisierte Produkte anbieten oder Ihr Bestand es Ihnen nicht erlaubt, größere Bestellmengen zu bewältigen, ist es sinnvoll, sich mehr auf den B2C-Verkauf zu konzentrieren. Alle anderen Verkäufer sollten sich jedoch für diese Möglichkeit interessieren und analysieren, ob sie zu den Zielen ihres Unternehmens passt. Auf diese Weise können Sie sich für den Geschäftskunden öffnen.
Zusammenfassung
Amazon Business ist eine Lösung, die den neuen Trends im E-Commerce und vor allem den Bedürfnissen eines wachsenden B2B-Publikums entspricht.
Sein geschickter Einsatz im Rahmen des
Seller Modells bringt auch den Verkäufern große Vorteile. Es ermöglicht ihnen, regelmäßig Großbestellungen für ihre Produkte von informierten Kunden zu erhalten, ohne dass sie eine Einladung zum Vendor-Programm erhalten müssen.
Es ist erwähnenswert, dass Amazon Business laut Statistik der beliebteste B2B
Marketplace bei Käufern ist. Wir empfehlen daher, sich diese Option, die Amazon den Unternehmen bietet, genau anzusehen. Wenn unser Unternehmen so arbeitet, dass es zu diesem Modell passt, ist dies eine großartige Gelegenheit, den Umsatz zu steigern. Sie sollte nicht vergeudet werden!
Sie möchten mit dem Verkauf über das Amazon Business-Modell beginnen, brauchen aber Hilfe? Füllen Sie unser Kontaktformular aus und lassen Sie sich beraten!
