Cross-border e-commerce

O czym przeczytasz?

1. Cross-border e-commerce – istota sprzedaży międzynarodowej
2. Wartość rynku e-commerce w Polsce
3. Wykorzystanie siły transgranicznego handlu elektronicznego
4. Cross border e-commerce a logistyka – szanse i wyzwania
5. Strategia sprzedaży e-commerce
6. Strategia sprzedaży e-commerce
7. Kluczowe kwestie prawne

Cross-border e-commerce – istota sprzedaży międzynarodowej

  Transgraniczny handel elektroniczny odnosi się do sprzedaży towarów lub usług poza granicami kraju, zwykle za pośrednictwem platformy internetowej. Aby odnieść sukces w tej dziedzinie, firmy muszą mieć głębokie zrozumienie rynku docelowego oraz unikalnych potrzeb i preferencji swoich potencjalnych klientów. Może to obejmować badanie zachowań konsumentów, lokalnych opcji płatności, czy logistyki dostaw. Niezaprzeczalnym jest fakt, że w ostatnich latach światowa pandemia COVID-19 zdominowała rozwój gospodarczy. Następnie, wybuch wojny w Ukrainie w 2022 roku wpłynął na globalne łańcuchy dostaw. Największy znaczenie odegrały ceny gazu i produktów, takich jak żywność. Globalne branże doświadczyły zakłóceń i niestabilności. Dla e-commerce kluczowe pytanie dotyczy tego, czy pandemia lub wojna rosyjsko-ukraińska będą miały długoterminowy wpływ na strategiczne inwestycje i wzrost. Nie ulega wątpliwości, że wzrost e-commerce nie będzie aż tak duży, jak przewidywano przed wojną. Jednak COVID-19 miał i nadal będzie miał wpływ na handel detaliczny.

 

Wartość rynku e-commerce w Polsce

 

  Z najnowszych badań opublikowanych przez Statista.com wynika, że wartość rynku e-commerce w Polsce co roku wzrasta. Oczekuje się, że do końca 2023 r. ma wynieść 130 mld złotych.  

Wykorzystanie siły transgranicznego handlu elektronicznego

  Rozwój handlu elektronicznego stworzył nowe możliwości dla firm różnej wielkości, aby dotrzeć do globalnej bazy klientów. Znaczącym usprawnieniem jest stały rozwój międzynarodowych systemów płatności, a także ułatwienie procesu wysyłek transgranicznych. Potencjał, który spoczywa w sprzedaży cross-border został dostrzeżony również przez firmy zajmujące się tworzeniem oprogramowania dla sklepów online. Coraz więcej popularnych marketplaces oferuje swoim użytkownikom rozwiązania usprawniające sprzedaż międzynarodową. Należą do nich między innymi integracja platformami sprzedaży online z całego świata lub firmami oferującymi usługi fulfillmentu dla e-commerce. Dowiedz się jak sprzedawać na Amazon!

Jak zacząć sprzedawać zagranicę?

Wejście na arenę transgranicznego handlu elektronicznego może wydawać się nazbyt wymagające ze względu na różne przepisy i różnice kulturowe. Niemniej potencjalne korzyści są obiecujące, a przewidywana stopa wzrostu wynosi 15% rocznie w nadchodzących latach. Jednym z kluczowych wyzwań w cross border e-commerce jest poruszanie się po skomplikowanych przepisach dotyczących handlu międzynarodowego. Różne kraje mają różne przepisy i podatki dotyczące importu i eksportu towarów, za którymi trudno nadążyć. Zanim otworzysz się na nowy rynek, musisz wiedzieć kiedy powstaje obowiązek rejestracji VAT w danym kraju, jak wygląda jego rozliczanie, czy jak zorganizować wysyłkę do Wielkiej Brytanii od strony podatkowej? Ponadto ważne jest, aby firmy znały lokalne przepisy dotyczące ochrony konsumentów, takie jak przepisy dotyczące prywatności danych, aby zapewnić zgodność i chronić swoją reputację. Warto jednak podkreślić, że nie trzeba robić tego samodzielnie – zgłoś się do nas, a pomożemy Ci znaleźć odpowiedzi na wyżej wymienione kwestie i ułożymy strategię Twojej sprzedaży! Chcesz wiedzieć więcej na temat sprzedaży wysyłkowej z Polski do Wielkiej Brytanii po Brexicie? Zajrzyj tutaj.  

Cross border e-commerce a logistyka – szanse i wyzwania

 

Logistyka

Zasadnicze znaczenie w sprzedaży międzynarodowej stanowi logistyka. Kluczowym czynnikiem w procesie zakupowym konsumentów jest sprawna i atrakcyjna cenowo dostawa. Transgraniczny e-commerce wielokrotnie spotyka się z barierami i komplikacjami związanymi z logistyką towarów. Wielu przedsiębiorstwom prowadzącym sprzedaż międzynarodową, zdecydowanie trudniej jest rywalizować z lokalnymi sprzedawcami w danym kraju na własną rękę, dlatego tak ważne jest, by skorzystać z porady ekspertów. 

Fulfillment dla e-commerce

Prowadząc wysyłki indywidualne, dużym wyzwaniem jest dostarczenie ich szybciej niż sprzedawca z konkretnego kraju. Świetnym rozwiązaniem tego problemu jest fulfillment dla e-commerce. To właśnie z tej opcji korzystają liderzy branży e-commerce. Co dokładnie kryje się za rozwiązaniem fulfillment? Cała obsługa logistyczna związana z magazynowaniem i wysyłką zamówień do klientów leży po stronie zewnętrznych magazynów dystrybucyjnych skierowanych do e-commerce. Dzięki umowom zawartym z międzynarodowymi firmami, zewnętrzne magazyny są w stanie realizować wysyłki zagraniczne znacznie taniej i szybciej niż w przypadku oferty sklepów indywidualnych.

Platformy e-commerce

Jak się w tym wszystkim nie zgubić i starannie zaplanować proces sprzedaży? By sprostać formalnym wymaganiom danego rynku i przestrzegać panujących tym przepisów prawnych, kluczowe jest solidne przygotowanie. Pomocne będzie wykorzystanie platform e-commerce, takich jak Amazon Global Selling lub Alibaba Tmall Global, które oferują istniejącą infrastrukturę i wsparcie dla firm chcących rozszerzyć działalność na arenie międzynarodowej.  

Strategia sprzedaży e-commerce

  Bez względu na fakt, na jakich rynkach prowadzisz działania, fundamentalnym elementem opracowania strategii sprzedaży każdego biznesu jest analiza otoczenia biznesowego, składająca się z elementów takich jak:

1. Specyfikacja produktu 
2. Target – klient i rynek
3. Marketing
4. Polityka cenowa
5. Software
6. Timeline – kamienie milowe

  Chcesz wiedzieć więcej na temat strategii sprzedaży online? Serdecznie zapraszamy do zapoznania się z artykułem, przygotowanym przez samego CEO w Gonito we współpracy z EY Academy of Business.  

Strategia sprzedaży e-commerce

  Reasumując, sprzedaż cross-border stwarza wiele możliwości dla firm, które chcą poszerzyć swój zasięg i wejść na nowe rynki. Prowadząc dokładne badania, współpracując z lokalnymi ekspertami i wykorzystując technologię, firmy mogą stawić czoła wyzwaniom i czerpać korzyści z tej ekscytującej i szybko rozwijającej się branży.  Jeśli rozważasz sprzedaż cross-border warto skupić się najpierw na jednym rynku. Dopiero, gdy międzynarodowa obsługa klienta e-commerce w pierwszym kraju będzie funkcjonować bez zarzutu, warto rozważyć ekspansję na kolejny. Należy przeanalizować dotychczasowe działania i zastanowić się, co można poprawić w przypadku kolejnych potencjalnych rynków zbytu. Przy wdrażaniu strategii cross-border ogromne znaczenie ma fakt, na jakiej platformie sprzedażowej planujesz działać. Kluczowe będzie rozwiązanie, które umożliwi stworzenie odpowiednich wersji językowych czy prezentowanie cen w różnych walutach. Jednym z pierwszych etapów planowania sprzedaży na nowym rynku, powinna być więc analiza możliwości technicznych danego marketplace.  Badania pokazały rosnące zainteresowanie polskich konsumentów artykułami zagranicznymi, które oferowane są na platformach internetowych. Powodem tego zaciekawienia jest głównie szersza dostępność asortymentu i korzystniejsza cena. Największym powodzeniem w zagranicznych zakupach cieszy się odzież i dodatki modowe, a także biżuteria, kosmetyki i zabawki. Klienci stosunkowo wysoko oceniają Customer Experience tranaksji międzynarodowych.  Cross-border e-commerce jest perspektywicznym kierunkiem rozwoju sprzedaży zarówno w Polsce, jak i w skali międzynarodowej. Zmiany, które nastąpiły na przełomie ostatnich lat pokazują, że e-handel przybrał na sile szczególnie w sytuacjach kryzysowych. W trakcie przymusowego zamknięcia sklepów stacjonarnych z powodu panującej pandemii COVID-19, handel online umożliwił sprzedawcom prowadzenie sprzedaży, a klientom dał możliwość bezpiecznych zakupów, także w zagranicznych sklepach internetowych. Chcesz rozszerzyć swoją działalność o dodatkowe kanały dystrybucji? Skontaktuj się z nami, by uzyskać ofertę na rozwinięcie sprzedaży na światowych marketplace’ach!