Amazon A+ Content i A+ Premium

O czym przeczytasz:

 

Czym jest Amazon A+ Content?



Amazon A+ Content (dawniej Enhanced Brand Content – EBC) to narzędzie, które pozwala nam przedstawić opis produktu w formie 7 modułów składających się z tekstu, grafik oraz tabeli porównawczej, w której zamieszczane są informacje i odnośniki dotyczące innych produktów sprzedającego.

Wszystkie treści muszą być zgodne z wytycznymi Amazon, który określa konkretne warunki i zasady ich publikacji w zakresie:

Formatowania obrazu i tekstu m.in.:
  • Obsługiwane typy plików obrazów to: .jpg, .bmp i .png w przestrzeni kolorów RGB. Przestrzeń kolorów CMYK nie jest obsługiwana. 
  • Poszczególne pliki nie mogą przekraczać 2 MB. 
  • Rozdzielczość powinna wynosić co najmniej 72 dpi. 
  • Używanie animowanych obrazów (np. .GIF) jest zabronione.

 

Roszczeń i nagród m.in.:
  • Nie wspominaj o nagrodach otrzymanych ponad 2 lata temu.
  • Usuń wszelkie twierdzenia dotyczące leczenia, łagodzenia, zapobiegania chorobom ludzi lub zwierząt.
  • Twierdzenia satysfakcji (na przykład „Gwarancja 100% satysfakcji”) i stwierdzenia, takie jak „numer 1 w rankingu”, „najwyżej oceniane”, „najlepiej sprzedające się” itd. są niedozwolone.

 

Ograniczenia treści m.in.:
  • Informacje o gwarancji, w tym odniesienia do zasad zwrotów lub zwrotów poza Amazon, są surowo zabronione w treści A +, z wyjątkiem przypadków, gdy sam produkt jest ściśle kartą gwarancyjną.



Karta produktowa, oprócz uatrakcyjnienia listingu, służy również do zwiększenia współczynnika konwersji oraz poprawienia pozycji produktu w wynikach wyszukiwania. Ma zatem bezpośredni wpływ na ruch na koncie i sprzedaż.

A+ Content to także jeden z najskuteczniejszych i najważniejszych sposobów na zwiększenie zaufania klientów i uzyskanie wyższej pozycji w Amazon SERP.

Więcej na temat Amazon SERP:
https://www.repricerexpress.com/amazon-search-engine-page-results/

 

 

Dostęp do Amazon A+ Content

 

Funkcja ta jest dostępna tylko dla sprzedawców, którzy zostali zatwierdzeni jako właściciele marek w programie Amazon Brand Registry, a także dla nowych właścicieli marek, którzy są częścią niektórych zarządzanych programów sprzedaży (takich jak Amazon Launchpad czy Amazon Exclusives).

 

Odblokowanie A+ Premium

 

Amazon Seller Central umożliwił Sprzedawcom darmowy dostęp do A++. Jest przyznawany pod koniec każdego miesiąca, pod warunkiem spełnienia dwóch wymagań. Pierwszym jest podpięcie wszystkich ASIN do opublikowanego Brandstory. Drugim, posiadanie co najmniej 15 A+ Content zatwierdzonych w ciągu ostatnich 12 miesięcy. 

 

Co wyróżnia A++?

 

A+ Premium oferuje o wiele więcej zróżnicowanych modułów oraz możliwości, niż standardowy A+. Interaktywność wersji Premium robi wrażenie. Możemy odtwarzać, przesuwać i rozwijać poszczególne moduły, które w przeciwieństwie do podstawowego contentu zajmują całą szerokość listingu.

A++ umożliwia nam wybór spośród aż trzech tabel porównawczych, opcję dodania wideo w różnej formie (jako cały moduł lub w zestawieniu z tekstem) oraz tak zwane Hotspots, czyli punkty na obrazach, po najechaniu na które rozwija się dodatkowy obszar z tekstem lub zdjęciem.

Oprócz tego mamy do dyspozycji moduł z Q&A oraz zróżnicowane karuzele obrazów i tekstu, co umożliwia nam zamieszczenie w A+ Premium obszernej treści, pomimo niezmiennego ograniczenia ilości modułów do 7.

 

 

Dyrektywa Omnibus – obowiązek informowania o cenach

O czym przeczytasz?

 

Dyrektywa Omnibus -obowiązek informowania o cenach

 

Omnibus znana jako „Dyrektywa Egzekucyjna i Modernizacyjna” weszła w życie 7 stycznia 2020 r. W Polsce wchodzi w życie z dniem 01.01.2023.

Zmiany będą dotyczyć przede wszystkim obszarów:

  • reklamy,
  • nieuczciwych umów konsumenckich,
  • praw konsumentów,
  • promocji,
  • regulaminu sklepów.

 

Zobacz także podsumowanie roku 2022 i trendy na 2023.

 

Najważniejsze obowiązki sprzedawcy

 

  • Zamieszczenie informacji przy obniżce o wcześniejszej cenie.
  • Ustalanie promocji procentowych np. 20% off. Procent określany od najniższej ceny, która obowiązywała 30 dni wstecz.
  • Weryfikacja recenzji produktów.
  • Większy nacisk na stosowanie RODO.
  • Przedstawienie informacji dotyczących sprzedającego – czy jest przedsiębiorcą czy nie – szczególnie ważne przy sprzedaży na marketplace’ach.
  • Przedstawienie informacji o spersonalizowaniu ceny pod klienta przy użyciu zautomatyzowanego programu do profilowania. Na przedsiębiorcach będzie spoczywał obowiązek informowania konsumentów o zasadach i regułach pozycjonowania ofert w internetowych platformach handlowych, a także oznaczania płatnych współprac.
  • Zmiana w stopkach sklepów. Oprócz adresu mailowego, bądź czatu, konieczne będzie umieszczenie telefonu kontaktowego.

 

Informacje o najniższej cenie

 

Przedsiębiorca w każdym przypadku obniżenia ceny towaru lub usługi obok informacji o obniżonej cenie powinien uwidocznić informację o najniższej cenie tego towaru lub usługi w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Jeżeli dany towar lub dana usługa są oferowane do sprzedaży krócej niż 30 dni, obok informacji o obniżonej cenie uwidacznia się informację o najniższej cenie tego towaru, która obowiązywała do dnia wprowadzenia obniżki. Przy towarach z krótką datą przydatności obok informacji o obniżonej cenie należy pokazać informację o cenie sprzed pierwszego zastosowania obniżki.

 

Informacje o reklamie i targetingu

 

Przedsiębiorca będzie musiał przekazać informacje o głównych parametrach decydujących o plasowaniu produktów wyświetlających się konsumentom. Dodatkowo, będzie mieć obowiązek poinformować ich o stosowanym mechanizmie dostosowywania cen na podstawie zautomatyzowanych decyzji. Ponadto przedsiębiorca musi zawiadomić konsumentów o swojej odpowiedzialności za zgodność świadczenia z umową. Powinien wykazać czy jest przedsiębiorcą, czy osobą fizyczną oraz zawrzeć informację o prawie do odstąpienia od umowy.

 

Opinie konsumentów

 

Przedsiębiorca, zamieszczając opinie o produkcie lub usłudze ma obowiązek zakomunikować konsumentom jak zweryfikował, że opinia jest prawdziwa. Prawdziwa, czyli od osoby, która rzeczywiście zakupiła produkt. Brak wskazania póki co nie jest obwarowany karą, natomiast brak wykazania rzetelności opinii może być uznane za akt nieuczciwej konkurencji i ciągnąć za sobą kary pieniężne. Dyrektywa nie wprowadza żadnych dodatkowych kar za brak weryfikacji komentarzy. Gdy jednak firma oświadczy, że jej dokonuje, a w rzeczywistości tego nie robi, musi liczyć się z karą jak za każdą inną nieuczciwą praktykę rynkową, tj. do 10 proc. obrotu z roku poprzedniego

 

Sankcje

 

Niewypełnienie któregokolwiek z obowiązków wynikających z Dyrektywy może skutkować nałożeniem znacznych kar pieniężnych. Dyrektywa Omnibus ustanawia system kar podobny do tego, który został wprowadzony w RODO. Wprowadza grzywny w wysokości do 4% rocznego obrotu podmiotu w państwie członkowskim (lub państwach członkowskich), w którym doszło do naruszenia. Ponadto, co najmniej 2 mln EUR w przypadku, gdy informacje o obrocie nie są dostępne. Dodatkowo, państwa członkowskie mogą nałożyć wyższe kary administracyjne.

W Polsce kontrolę nowych obowiązków wprowadzonych przez Omnibus przeprowadzać będzie Inspekcja Handlowa. Jednorazowa kara za niedostosowanie się do obowiązujących zasad może wynieść do 20 000 zł. Jeśli w ciągu 12 miesięcy nieetyczny proceder będzie powtarzać się w przypadku jednego przedsiębiorcy trzykrotnie, to możliwa kara wzrośnie do 40 000 zł. Jeśli zauważą praktykę dotycząca stosowania fikcyjnych obniżek, Prezes UOKiK może uznać to za naruszenie przeciw zbiorowym interesom konkurencji. W konsekwencji może nałożyć karę opiewającą na nawet do 10% obrotu w roku obrotowym poprzedzającym rok, w którym została nałożona kara.

 

Podsumowanie

 

Przepisy wdrażające Dyrektywę Omnibus do polskiego porządku prawnego wejdą w życie z dniem 1 stycznia 2023 roku. Z nadchodzącym końcem roku przedsiębiorcy powinni przeanalizować, czy prowadzone przez nich przedsiębiorstwa są przygotowane na nadchodzące zmiany. W zakresie zmian dotyczących informowania o cenach towarów znacząco wpłyną na funkcjonowanie sklepów. A to tylko część zmian dla przedsiębiorców przewidzianych Dyrektywą Omnibus.

Podsumowanie 2022 roku i trendy na 2023!

O czym przeczytasz?

 

Podsumowanie 2022 roku – ogólna analiza

 

Eksplozja w e-commerce miała miejsce podczas fali pandemii. To właśnie wtedy rynek zalała fala internetowych biznesów. Analizując podsumowanie 2022 roku, warto wrócić do jego początku, kiedy to niepokoje społeczne związane z kryzysem energetycznym i sytuacją polityczną zaczęły narastać, fundusze kapitałowe postanowiły rewidować biznesy, w które wcześniej inwestowały.

Ludzie zaczęli skrupulatnie myśleć o wydawanych pieniądzach. Spadek popytu jako pierwsze odczuły branże związane z artykułami, które nie są dobrem pierwszej potrzeby takimi jak home decor, czy elektronika.

To było długie 8 miesięcy spadków w e-commerce. W Polsce kryzys ten był mniej odczuwalny, gdyż jesteśmy krajem mniej rozwiniętym niż rynki zachodnie. Tam problemy nastąpiły znacznie szybciej i bardziej dosadnie.

Zobacz także podsumowanie roku 2021.

Podsumowanie 2022 roku – jakich faktów nie można pominąć?

 

Pozytywne zjawiska:
  1. Spadek cen produkcji w Chinach (wyjątek EU przez wzrost cen energii). 
  2. Spadek cen transportu morskiego do cen sprzed pandemii (transport kolejowy nadal powyżej). 
  3. Opanowanie Covid-19 na świecie (wyjątek Chiny i to mimo bardzo restrykcyjnej polityki zero – covid).
Negatywne zjawiska:
  1. Niepokoje społeczne i niepewność na rynkach po wybuchu wojny na Ukrainie. 
  2. Niespotykany od 30-40 lat wzrost globalnej inflacji.
  3. Wzrost cen węglowodorów i niedobory żywności w różnych częściach świata.
Najważniejsze czynniki wpływające na sprzedawców w 2022 roku:
  1. Po-pandemiczny powrót do retail oraz usług.
  2. Spadek popytu ze strony konsumentów, window shopping.
  3. Wojna cenowa pomiędzy Sprzedawcami.
  4. Zerwane łańcuchy dostaw, przestoje produkcyjne w Chinach.

 

Jakie są trendy na 2023 rok?

 

Omówiliśmy podsumowanie 2022 roku, także pora na dominujące kierunki 2023.

Mobile commerce

M-commerce to naturalnie wydzielony obszar handlu internetowego. Faktem jest, że urządzenia mobilne zmieniły sposób w jaki ludzie robią zakupy. W latach 2016-2022, udział sprzedaży mobilnej w całkowitej sprzedaży e-commerce wzrósł z 52,4% do imponującego 72,8%.

Wynik ten pokazuje jak ważne jest, aby wszystkie strony w Twoim sklepie internetowym były responsywne, tj. dostosowane zarówno do komputerów jak i urządzeń mobilnych. Aplikacja mobilna będzie bezwględnie dodatkowym atutem, który ułatwi proces zakupowy klienta. 

Jak wykorzystać w pełni potencjał tego trendu? Zadbaj o kilka poniższych czynników:

  • Visual appearance UX/UI – nadając swojej aplikacji mobilnej świetny wygląd i wysokiej jakości obrazy swoich produktów, możesz przenieść ją na wyższy poziom. 
  • Search functonality – zapewnij funkcjonalność, w której gdy użytkownik szuka produktu, widzi poprzednie wyszukiwania dla porównania lub jako przypomnienie. 
  • Checkout process – dołącz mini koszyk na urządzenia mobilne pokazujący zawartość koszyka jako nakładkę, gdy użytkownik kliknie ikonę koszyka, zamiast przenosić go na zupełnie nowy ekran.
  • Push notifications – powiadamiaj klientów o ofertach specjalnych i innych przypomnieniach (np. ponowna dostępność produktu czy danego rozmiaru).

Według Statista – urządzenia mobilne odpowiadają za 61% ruchu detalicznego. Nawet 70 milionów użytkowników online robi zakupy za pośrednictwem urządzeń mobilnych. Liczba ta na pewno wzrośnie, ponieważ zakupy mobilne są wygodne. Klienci mogą wyszukiwać, porównywać produkty i dokonywać płatności będąc mobilnym. 

 

Social e-commerce
  •  300% → Światowy social e-commerce będzie rósł trzykrotnie szybciej niż tradycyjny e-commerce. Z 492 miliardów dolarów w 2021 roku, do 1,2 biliona dolarów do 2025 roku.
  • 62% → Wzrost będzie napędzany przez pokolenie konsumentów milenijnych, którzy do 2025 r. będą odpowiadać za 62% światowych wydatków na handel społecznościowy.
  • 17% → Przewidywany wzrost udziału social e-commerce do 17% w całym e-commerce do 2025 r. wynika z faktu, iż platformy i sprzedawcy dokonują znaczących inwestycji i partnerstw w tej przestrzeni.

 

Marketplace boom 

Model ten będzie zyskiwał na popularności w ciągu najbliższych kilku lat. Według Forbesa sprzedaż na marketplacach przekroczy 3,5 biliona dolarów do 2024 roku.

Jak wykorzystać w pełni potencjał tego trendu? Zadbaj o kilka poniższych czynników:

  • Brand & niche marketplaces – zamiast konkurować o udział w rynku w ugruntowanych ekosystemach, takich jak eBay czy Amazon, spójrz w kierunku brandowych, czy niszowych marketplaców.
  • Omnichannel strategy – strategia wielokanałowa przyniesie nie tylko korzyści związane z zwiększonym potencjałem sprzedażowym, ale również lepszą obsługę klienta, czy większą bazę danych o klientach.
  • Cross-border trade – aby wykorzystać w pełni potencjał sprzedaży bez barier geograficznych, zaopiekuj ze szczególną uwagą kwestie podatków, różnicę kursów walutowych, czy specyfikę lokalnych konsumentów (np. koszt dostawy zawarty w cenie produktu).

 

Multi – channel marketing strategy

Dostępność Twoich produktów wszędzie tam, gdzie Twoi potencjalni klienci preferują robić zakupy, pomaga w utrzymaniu widoczności i rozpoznawalności marki. Co za tym idzie, zwiększa zaufanie do niej dzięki efektowi ekspozycji.

Jak wykorzystać w pełni potencjał tego trendu? Zadbaj o kilka poniższych czynników:

  • Omnichannel mindset – elastycznie podejmuj decyzje o przekierowywaniu zasobów marketingowych między kanałami sprzedaży.
  • Holistic mindset – spójrz na holistyczne wskaźniki, które pomogą ocenić wydatki marketingowe vs sprzedaż.
  • Forecasting mindset – planuj wydatki marketingowe z uwzględnieniem celów biznesowych w oparciu o dane.

 

Last mile delivery
  • 70% → Do 2025 nawet 70% przesyłek będzie dostarczanych z magazynów lokalnych.
  • 20% → Przesyłki w US będą dostarczane do klientów tego samego dnia do 2025 (m.in testowanie wysyłek dronami).
  • 70% → W ciągu najbliższych 3 lat, straty wynikające z braku optymalizacji tzw. ostatniej mili, mogą sięgnąć nawet 70% zysków sprzedawców.

 

Subscription Sales

Podsumowanie

 

W ciągi ostatnich 4-6 tygodniach, e-commerce wraca do łask – do trybu z 2019 roku. Dodatkowo fundusze inwestycyjne ponownie interesują się jego finansowaniem.

Nadchodzący rok będzie czasem stabilizacji po refluksie, który miał miejsce w 2022 roku. Co więcej, czasem doskonalenia i usprawniania istniejących już rozwiązań w zakresie logistyki, integracji i dostępności towaru, czy centr fulfillment’owych. Era rozszerzonej rzeczywistości obejmującej np. dostawę dronami nastąpi, choć niekoniecznie w 2023 roku.

O czym nie można zapomnieć analizując podsumowanie 2022? Miniony rok to okres, w którym królowały płatności odroczone. W 2023 celem stanie się jeszcze większe niż dotychczas ułatwienie procesu zakupowego. Uproszczony fulfillment i 1-2 dniowe dostawy, które wraz z rozwojem sieci logistycznych staną się standardem. 

Absolutnym trendem na 2023 rok jest chęć umarketplace’owienia każdego sklepu.

Chcesz wiedzieć więcej o tym, gdzie warto sprzedawać? Sprawdź już teraz.

Gonito w “Śniadanie z e-commerce” – podcaście autorstwa IdoSell

O czym przeczytasz?

 
 

Wyzwania w handlu cross-border. Jak skutecznie przygotować sklep do sprzedaży międzynarodowej?

 

Sprzedaż międzynarodowa to trend, który zyskuje coraz większą popularność w e-commerce. Nic dziwnego. Wyjście na rynki zagraniczne daje duże możliwości pozwala dotrzeć do nowych klientów, wybić się na tle konkurencji i zbudować silną markę. Wiąże się jednak także z długimi przygotowaniami. Dowiedz się, jakie są największe wyzwania w sprzedaży cross-border i jak przygotować na nie swój sklep.

 

Jakie są najczęstsze wyzwania w cross-border?

 

1. Język

Pierwszym krokiem w przygotowaniach do sprzedaży międzynarodowej jest przetłumaczenie oferty oraz sklepu na lokalny język. Klienci oczekują, że opisy produktów i regulaminy będą w ich języku ojczystym. Dzięki temu wzbudzisz zaufanie i ułatwisz robienie zakupów. Tłumaczenia sklepu internetowego są jednak czasochłonne i wymagają dużego nakładu finansowego.

Dobrym rozwiązaniem będzie skorzystanie z platformy sklepowej, która w swojej ofercie ma automatyczne i szybkie tłumaczenia sklepów na kolejne języki. Taka opcja dostępna jest np. w IdoSell.

 

2. Logistyka

Czas dostawy jest kluczowym czynnikiem, który decyduje o wyborze danego sklepu internetowego przez klienta. Wysyłka towarów za granicę wiąże się jednak z dużo większymi kosztami i dłuższym terminem dostawy niż ze sklepów miejscowych. Ważne jest oferowanie lokalnych opcji dostaw, najlepiej z wysyłką z danego kraju. W celu udoskonalenia procesu logistycznego, możesz skorzystać z usług fulfillmentu.

Klienci lubią mieć możliwość wyboru dostawy. Szczególnie doceniają opcję wysyłki do pick-up pointów i automatów paczkowych (są najchętniej wybierane w krajach Europy Środkowo-Wschodniej).

Dla klienta ważna jest bezproblemowa i szybka obsługa zwrotów, dlatego koniecznym jest oferowanie im możliwości zwrotu kurierem.

 

3. Obsługa klienta

Kolejnym wyzwaniem w sprzedaży transgranicznej jest obsługa klientów w ich lokalnym języku. Jest to kwestia, która sprawia, że wiele osób nie decyduje się na sprzedaż cross-border.

Do właściwej obsługi niezbędny jest lokalny numer telefonu oraz zespół komunikujący się w języku kraju, w którym będziesz chciał oferować swoje towary.

Podczas badania potencjalnego rynku sprzedaży, szczególną uwagę należy zwrócić na sposób komunikacji, jakiego oczekują klienci oraz na preferowane przez nich kanały kontaktu.

 

4. Płatności 

Klienci, którzy robią zakupy w sklepach internetowych, oczekują, że będą mogli za nie zapłacić w walucie obowiązującej w ich kraju. E-sklepy, które chcą zacząć sprzedaż na kolejnych rynkach, powinny dać im taką możliwość.

Dla klientów bardzo ważna jest również możliwość wyboru sposobu płatności za zakupy.

Jeżeli sprzedajesz za granicę, oferuj swoim klientom wygodne i popularne w danym kraju płatności takie jak PayPal.

 

5. Marketing online

Reklamowanie własnych produktów jest niezbędne, jeśli chcesz zaistnieć za granicą. Przygotowanie kampanii kierowanych na inne rynki wymaga znajomości realiów, trendów i zapytań w poszczególnym kraju.

Oprócz Google popularnym miejscem, w którym zaczyna się zakupy, są porównywarki cenowe. Warto skorzystać z integracji z zagranicznymi porównywarkami, żeby automatycznie eksportować swoje feedy produktowe.

 

Chcesz dowiedzieć się więcej?

Posłuchaj podcastu Śniadanie z e-commerce, w którym gościnnie wystąpił Damian Wiszowaty, CEO Gonito i ekspert od Amazon. Damian podczas inspirującej rozmowy z Sonią Mrzygłocką-Pyć opowiedział, jak Amazon może wspomóc sprzedaż cross-border oraz przedstawił najlepsze metody wejścia do serwisu Amazon. 

  •  Jak przygotować sklep internetowy, żeby wyjść ze sprzedażą na Amazon?
  •  Co jest ważniejsze – sprzedaż, czy bezpieczeństwo i co kryje się pod tym hasłem?
  • Jakie są podstawy wejścia do rozpoczęcia sprzedaży w serwisie Amazon?
  • Na co zwrócić uwagę przed rozpoczęciem sprzedaży na Amazon?

Zobacz jak sprzedawać na Amazon krok po kroku.

  • Na jakich rynkach Polscy sprzedawcy mają największe szanse na rozwój?
  • Czy sprzedaż na Amazon i budowanie marki na zagranicznych rynkach mogą działać w synergii?
Zapraszamy do przesłuchania podcastu na temat wyzwań w handlu cross-border i najlepszych metod wejścia do serwisu Amazon i korzystania z wiedzy popartej wieloletnim doświadczeniem! 🙂

 

Czym jest „Śniadanie z e-commerce”?

 

„Śniadanie z e-commerce” to krótkie, przyjemne i wypełnione wiedzą spotkanie z ekspertami, podczas których dowiesz się jak swobodnie poruszać się po świecie e-handlu oraz mądrze, profesjonalnie i efektywnie budować biznes w sieci. Za podcast odpowiadają specjaliści z IdoSell – najbardziej efektywnej sprzedażowo polskiej platformy sklepowej.

 

Black Friday i Cyber Monday – najgorętsze dni sprzedażowe w roku

O czym przeczytasz?

 

25 listopada 2022 – Black Friday, czyli amerykańskie święto zakupów online

 

Czarny Piątek (ang. Black Friday) to nieformalna nazwa piątku następującego po Święcie Dziękczynienia w USA. Jego nazwa ma opisywać nasilony ruch pieszy i samochodowy powstały na skutek rozpoczęcia przedświątecznych zakupów przez obywateli Stanów Zjednoczonych. Inne źródła wskazują, że kolor czarny powiązany jest z nagłym wzrostem sprzedaży.

W Czarny Piątek sklepy stacjonarne otwierane są już o północy. Podobnie wygląda kwestia sklepów online, które start swoich promocji ustawiają właśnie na godzinę 00:00.

Podczas Black Friday poziom sprzedaży w UK w 2017 r. znalazł się na poziomie ok. 1, 39 miliarda funtów – konsumenci najchętniej kupowali elektronikę. Mimo że poziom obrotów w Australii plasował się na poziomie wyższym niż 200 milionów dolarów, to najwięcej wydali mieszkańcy USA – 5 miliardów dolarów w ciągu 24 godzin.

Black Friday to święto, które generuje ogromne zyski również na platformie Amazon. W 2018 r. klienci zamówili ponad 180 mln produktów o łącznej wartości ok. 6,2 mld dolarów. To prawie 25% więcej niż w Czarny Piątek w 2017 r.

 

28 listopada 2022 – Cyber Monday

 

Mówiąc o Black Friday, trudno nie wspomnieć o Cyber Monday – kontynuacji festynu promocji online. Wiele marek łączy te dwa święta jako Black Weekend bądź nawet Black Week, oferując swoim klientom zniżki przez cały tydzień.

Jak wskazują dane, potencjał sprzedażowy Cyber Monday nadal rośnie. W 2018 tego dnia Amazon zanotował największe obroty w swojej historii. Szacuje się, że sprzedaż tego dnia mogła wynieść niemal 8 mld dolarów w 2018 r., co wskazuje na wzrost o 20% w stosunku do roku 2017.

A co w grudniu?

 

6 grudnia 2021 – Mikołajki

Mikołajki jak dotąd były kojarzone z małymi prezentami jako zapowiedź świątecznych prezentów. Jednakże z roku na rok święto to generuje coraz wyższą sprzedaż, będąc kultywowane nie tylko w życiu prywatnym, ale również w biznesie w relacji pracodawca – pracownik.

24 – 25 grudnia – Wigilia Bożego Narodzenia i pierwszy dzień Świąt

Świąteczne zakupy pozostają w czołówce, jeśli chodzi o generowany poziom sprzedaży. W USA w tym czasie wydaje się ok. 723 miliarda dolarów, a w UK ponad 2 miliardy funtów. Co ciekawe, okazuje się, że to mężczyźni wydają więcej niż kobiety. Szczególnie przedstawiciele pokolenia X, którzy wydają ok. 782 dolarów w USA, a w UK 425 funtów.

Przeczytaj o tym, jak sprzedawać na Amazon w okresie Świąt.

Zobacz nagranie webcastu z CEO Gonito, Damianem Wiszowatym: Jak przygotować się do sprzedaży na platformie Amazon w okresie świątecznym?

26 grudnia 2021 – Boxing Day

Boxing Day, czyli święto obchodzone głównie w Wielkiej Brytanii i Irlandii. To dzień spędzany z rodziną i przyjaciółmi tuż po Bożym Narodzeniu. Z tym dniem wiąże się kultura zakupów i co ciekawe, wtedy chętniej niż zazwyczaj kupowane są dobra luksusowe.

 

Jak podnieść poziom swojej sprzedaży w okresie świąt?

 

  1. Stale ulepszaj swoje pozycjonowanie w wyszukiwarkach odpowiednio dobierając i weryfikując słowa kluczowe.
  2. Wykrywaj i zarządzaj negatywnymi komentarzami, a także nagradzaj pozytywne.
  3. Śledź trendy na rynku – banery i promocje Twojej konkurencji, a także Twoich partnerów handlowych. Upewnij się, czy wprowadzają w życie założoną strategię promocji.
  4. Zadbaj o odpowiednie zarządzanie dostępnością produktu – nie pozwól, by ich brak na stanie ograniczył Twoją sprzedaż.
  5. Zaplanuj limitowane przeceny, które nakręcą Twoją sprzedaż (dzięki regule niedostępności).
  6. Dynamicznie ustalaj ceny (Dynamic Pricing) – wykorzystując dane związane z poziomem popytu, cenami konkurencji i dostępnością produktów.

 

Podsumowanie

 

Mając na uwadze przedstawione dane dotyczące poziomu sprzedaży, trudno pominąć w swojej strategii promocji i kampanii marketingowych święta, które generują w listopadzie i grudniu większą część rocznych obrotów w branży e-commerce. Jednym z szybko rozwijających się marketplace jest Amazon. Oficjalnie Amazon nie dzieli się swoimi wynikami, mimo to szacuje się, że co roku zwiększa generowaną sprzedaż nawet o 20%.

Potrzebujesz wsparcia w pozycjonowaniu Twojej strony www? Sprawdź co z okazji Black Friday przygotowała dla Ciebie grupa iCEA, ekspert w dziedzinie SEO! 

Sprzedaż wysyłkowa z Polski do Wielkiej Brytanii po Brexicie

O czym przeczytasz?

 

Wysyłka towarów do Wielkiej Brytanii z terytorium Polski

 

1) Sprzedaż przez własny sklep internetowy

Jeżeli prowadzisz sprzedaż z własnego sklepu internetowego, możesz być zobowiązany do rejestracji VAT w Wielkiej Brytanii bez względu na realizowane obroty. Co do zasady, każda sprzedaż, która podlega opodatkowaniu w Wielkiej Brytanii, skutkuje bowiem obowiązkiem rejestracji na VAT i składaniem lokalnych deklaracji.

Kiedy transakcja podlega opodatkowaniu VAT w UK? W pierwszej kolejności należy ustalić status nabywcy.

  • Jeżeli nabywca jest podatnikiem VAT w Wielkiej Brytanii, nie ma konieczności rejestrowania się tam na VAT.
  • Jeżeli klientem jest konsument (osoba prywatna), powinieneś ustalić jaka jest wartość transakcji. Masz bowiem obowiązek rozliczenia w deklaracji VAT transakcji o wartości równej lub niższej niż 135 GBP.

Transakcje o wartości przekraczającej 135 GBP i sprzedaż na rzecz podatników VAT w UK podlegają standardowej odprawie celnej, a należności celne rozliczane są przez importera (na ogół nabywcę towarów). Zatem w przypadku realizacji przesyłek wyłącznie o wartości przekraczającej 135 GBP, nie ma obowiązku rejestracji na VAT w Wielkiej Brytanii.

2) Sprzedaż realizowana poprzez platformy sprzedażowe

Od 1 stycznia 2021 rząd Wielkiej Brytanii nałożył dodatkowe obowiązki na firmy prowadzące platformy sprzedażowe (takie jak Amazon, czy eBay). Celem tych zmian było poprawienie ściągalności podatku VAT od zagranicznych sprzedawców. Jeżeli prowadzisz sprzedaż w UK poprzez platformy sprzedażowe (tzw. OMP – Online Market Places), w większości przypadków podatek VAT zostanie pobrany i odprowadzony do urzędu skarbowego przez OMP, który z kolei ma obowiązek rozliczenia VAT dla przesyłek spoza UK o wartości nieprzekraczającej 135 GBP. Z tego względu sprzedaż za pośrednictwem platform sprzedażowych nie skutkuje koniecznością rejestracji na VAT w Wielkiej Brytanii.

Limit 135 GBP dla wysyłek towarów do klientów z Wielkiej Brytanii

 

W materiałach dotyczących opodatkowania VAT sprzedaży realizowanej do UK, często pojawia się odniesienie do limitu 135 GBP. Zgodnie z wyjaśnieniami opublikowanymi na stronie Ministerstwa Finansów Wielkiej Brytanii, limit 135 GBP należy kalkulować według następujących zasad:

  • wartość transakcji należy interpretować jako cenę należną od klienta (wartość rynkową),
  • jeżeli klient nabywa kilka produktów – wartość transakcji należy określić dla całego zamówienia,
  • wartość transakcji nie obejmuje kosztów transportu i innych dodatkowych opłat (w tym także opłat celnych).

Przesyłki w ramach powyższego limitu korzystają także ze zwolnienia z cła w Wielkiej Brytanii.

Eksport – stosowanie stawki VAT 0% w Polsce

 

W przypadku towarów wysyłanych do klientów w UK z Polski, należy pamiętać o obowiązkach wynikających z polskich przepisów podatkowych. W szczególności, na potrzeby stosowania stawki VAT 0% (jako eksport towarów) konieczne jest posiadanie potwierdzenia dokonania odprawy celnej (komunikat IE 599). Brak stosownej dokumentacji może skutkować naliczeniem podatku VAT zarówno w Polsce jak i UK. Nawet jeżeli nie posiadasz potwierdzenia odprawy celnej, możesz potencjalnie stosować stawkę VAT 0% dla eksportu towarów. Powinieneś posiadać jednak inne dowody potwierdzające jednoznacznie, że towary zostały dostarczone z Wielkiej Brytanii. Sugerujemy skonsultowanie tej kwestii z doradcą podatkowym.

Wysyłka towarów z terytorium Wielkiej Brytanii

 

Korzystając z platform sprzedażowych, przedsiębiorcy często decydują się na model współpracy – fulfilment (np. Amazon FBA), w którym to platforma zajmuje się magazynowaniem, obsługą klienta oraz wysyłką paczek. Warto pamiętać, że magazynowanie towarów na terenie Wysp Brytyjskich wymaga rejestracji do VAT w lokalnym urzędzie. W przypadku towarów magazynowych na terytorium Wielkiej Brytanii, nie obowiązują bowiem limity wartości transakcji – każda sprzedaż podlega opodatkowaniu VAT. W deklaracjach podatkowych należy wykazać m.in. kwotę uzyskaną ze sprzedaży produktów magazynowanych w UK (w tym za pośrednictwem platform sprzedażowych) i ewentualne lokalne zakupy towarów.  Sama wysyłka towarów do magazynu w UK nie podlega jednak opodatkowaniu VAT w Polsce.

Platformy sprzedażowe – online Marketplaces (OMP)

 

Brytyjskie przepisy podatkowe nakładają dodatkowe obowiązki na platformy sprzedażowe(OMP). W szczególności, OMP są zobowiązane do pobrania i wpłaty podatku VAT do HMRC – agencja rządowa HM Revenue & Customs – w przypadku sprzedaży realizowanej przez podmioty nieposiadające siedziby w UK. Jednocześnie, sprzedawca jest zobowiązany do wykazania na potrzeby VAT sprzedaży na rzecz OMP ze stawką 0% (pomimo, iż OMP nie nabywa wyrobów).

Zgodnie z wyjaśnieniami opublikowanymi przez HRMC, powyższy schemat nie ma zastosowania w odniesieniu do transakcji B2B (dostaw realizowanych na rzecz podatników VAT w Wielkiej Brytanii). W rezultacie to sprzedawca będzie w tym przypadku zobowiązany do rozliczenia i wpłaty podatku do HMRC. Należy pamiętać, że bez względu na obowiązek rozliczania podatku przez OMP, sprzedawcy którzy magazynują towary w Wielkiej Brytanii będą w dalszym ciągu zobowiązani do rejestracji i rozliczania VAT w UK – m.in. z tytułu importu towarów, dostaw na rzecz OMP oraz sprzedaży B2B.

Co to jest numer EORI i kiedy jest potrzebny?

 

Jeżeli wysyłasz towary do klientów poza terytorium Unii Europejskiej (np. Wielka Brytania lub Stany Zjednoczone) mogłeś spotkać się z sytuacją, gdzie firma transportowa wymagała od Ciebie podanie numeru EORI. Numer EORI będzie niezbędny do dokonania wywozu towarów z terytorium Unii Europejskiej lub przywozu towarów z terytorium „państw trzecich” np. Chin. Na terenie Unii Europejskiej wystarczające jest posiadanie jednego numeru EORI.

Przykładowo, numer EORI nadany w Polsce może być wykorzystywany do dokonania odprawy celnej w Niemczech. Od 1 stycznia 2021 konieczne jest jednak posiadanie odrębnego numeru EORI w Wielkiej Brytanii. Zatem, jeżeli wysyłasz towary z Polski do magazynu Amazon w Wielkiej Brytanii, musisz uzyskać numer EORI zarówno w Polsce jak i Wielkiej Brytanii.

Chcesz rozpocząć sprzedać wysyłkową do klientów z Wielkiej Brytanii?

 

Powyższe przepisy i obostrzenia mogą wydawać się skomplikowane. Jeśli zdecydujesz się na poszerzenie swojej działalności na terenie Wielkiej Brytanii, skontaktuj się ze specjalistami z firmy Taxology, którzy zajmą się wszystkimi formalnościami związanymi z podatkami, pomogą m.in. w rejestracji do VAT, sporządzaniu deklaracji VAT w UK, czy też w ułożeniu procesów księgowo-podatkowych. Taxology pomaga zarówno firmom jednoosobowym, jak i dużym e-commerce’om wejść na inne rynki UE.

Amazon SEO – jak poprawić pozycjonowanie na Amazon?

O czym przeczytasz?

 

Pozycjonowanie na Amazon polega na prowadzeniu działań SEO (ang. Search Engine Optimization) – czyli organicznych, bezpłatnych aktywności, dzięki którym możliwe jest pozyskanie nowych klientów. SEO pozwala budować świadomość marki na rynku i zwiększać poziom sprzedaży.

 

Czym jest pozycjonowanie sklepu na Amazon?

 

Termin SEO oznacza optymalizację strony pod kątem wyszukiwarek. Celem tego działania jest osiągnięcie jak najwyższej pozycji w organicznych wynikach wyszukiwania dla wybranych fraz kluczowych. Krótko mówiąc – pozycjonowanie ma sprawić, że klienci łatwiej znajdą Twój produkt! 

 

Amazon SEO: jak wybrać słowa kluczowe?

 

Skuteczne pozycjonowanie zarówno produktów, jak i sklepu na Amazon, obejmuje wybór odpowiednich fraz kluczowych, po których produkt będzie wyszukiwany. Przydatne w tym będą specjalistyczne narzędzia, których głównym zadaniem jest dobór i optymalizacja słów kluczowych. Co ważne, warto korzystać z dedykowanych rozwiązań, które mogą być płatne lub bezpłatne. Zasady SEO w Google i na Amazonie chociaż podobne, nie są jednakowe. 

Wśród najpopularniejszych rozwiązań, które pozwalają wyszukiwać frazy kluczowe wymienić można Helium10, Sellics oraz Merchant Words.

Wyszukiwanie słów kluczowych należy rozpocząć od zadania sobie pytania, w jaki sposób klienci szukają na Amazon produktów podobnych do Twoich? Warto postawić się na miejscu klienta i przeanalizować, jakie słowa i frazy mogłyby mu przyjść do głowy.

Wyróżnia się dwie kategorie słów kluczowych:

  • słowa kluczowe o długim ogonie – są bardziej specyficzne, a przez to często bardziej rozbudowane, mają niższą konkurencję i wysoki współczynnik konwersji, bo klient wie, czego dokładnie szuka;
  • słowa kluczowe o krótkim ogonie – to słowa i frazy obejmujące szersze wyszukiwania, mają większą konkurencję i niższy współczynnik konwersji – klient nie ma sprecyzowanych potrzeb, często rozpatruje różne opcje. 

Frazy o długim i krótkim ogonie mogą się uzupełniać i współistnieć przy jednym produkcie. W końcu nic nie stoi na przeszkodzie ku temu, aby produkt był wyszukiwany zarówno na frazę “plecak”, jak i “różowy plecak dla nastolatki”. Przy nowych produktach najlepiej sprawdzi się długi ogon, czyli bardziej rozbudowane frazy, a przy produktach rozwijających sprzedaż, lepsze efekty przyniesie ogon krótki.  

 

Jak działa pozycjonowanie na Amazon i jak na nie wpłynąć?

 

Im wyższa pozycja w wynikach wyszukiwarki produktu, tym większe prawdopodobieństwo, że potencjalny klient na niego natrafi. Pozycjonowanie ułatwia trafienie na produkt, który według algorytmów jest wysoce dopasowany do potrzeb kupującego.

 

Praca organiczna na Amazon

 

Podstawą Amazon SEO jest praca organiczna, czyli wszystkie darmowe działania podejmowane przez sprzedających, które mają na celu podniesienie pozycji w wynikach wyszukiwania. Szczególną uwagę należy zwrócić na takie rzeczy, jak:

  • Cena – ma ona duże znaczenie, jeśli chodzi o wybór konkretnej oferty. Uwagę na nią zwracają jednak nie tylko klienci, ale też algorytmy. Konkurencyjna cena to możliwość zwiększenia poziomu sprzedaży. 
  • Obsługa klienta – powinna zawsze stać na najwyższym poziomie, dzięki czemu możliwe będzie otrzymanie pozytywnych opinii – to z kolei przekłada się na wyższą pozycję w wyszukiwarce.
  • Zdjęcia i teksty – treści oraz fotografie są analizowane przez algorytmy, które szukają w nich fraz kluczowych, aby móc następnie zaindeksować listing w odpowiednim miejscu. Kluczowe jest więc zadbanie o atrakcyjny format, ale też odpowiednie nasycenie słowami kluczowymi. 
  • Sprawna logistyka – krótki czas dostawy i darmowa dostawa w modelu FBM lub FBA pozwalają na uzyskanie odznaki Prime, co przekłada się na widoczność oferty.

 

Działania marketingowe na Amazon

 

Poprawianie widoczności w wynikach wyszukiwania możliwe jest także dzięki kampaniom marketingowym. Reklamy pozwalają budować pozycję listingów i zwiększać świadomość marki. 

Działania marketingowe, które mogą wpływać na pozycję, to:

  • Kampanie reklamowe – aż 73% marek reklamuje się na Amazon! Prowadzenie kampanii pozwala na lepszą ekspozycję marki lub wybranych produktów.
  • Marketing cenowy – Amazon daje duże możliwości stosowania voucherów, kuponów i zestawów w atrakcyjnych cenach. Im dłużej trwają obniżki cenowe, tym więcej czasu ma Amazon na zaindeksowanie działań. 
  • Vine – to program, w którym produkty są wysyłane starannie dobranym recenzentom, którzy wystawiają jego ocenę, a w nawet 90% przypadków dołączają także komentarz. Opinie są ważnym elementem budowania pozycji produktu. 

Uwaga: Większe wydatki na reklamę nie oznaczają od razu lepszej sprzedaży. Kluczowe jest dobre zarządzania oraz optymalizacja kampanii reklamowych!

 

Wybór modelu sprzedażowego na Amazon

 

Wybór modelu sprzedażowego wpływa na pozycję produktów w wyszukiwarkach. Chyba nikogo nie powinno dziwić to, że Amazon premiuje produkty sprzedawane w ramach FBA, ponieważ bierze czynny udział w ich sprzedaży, a co za tym idzie chętnie podnosi pozycję listingów. FBA wiąże się z opłatami dla Amazon – chcą więc jak najdłużej utrzymać sprzedawcę przy sobie.

W kontekście pozycjonowania, wyższych pozycji spodziewać się mogą także sprzedawcy działający w modelu Vendor. Także tutaj ponoszone są opłaty na rzecz Amazona, który kupuje towar w ramach współpracy B2B i sprzedaje na platformie, przejmując BuyBox.

 

SEO Amazon – zoptymalizuj swoje listingi!

 

Chcesz poprawić wyniki listingu w Amazon SEO? Kluczowa jest optymalizacja, którą warto regularnie przeprowadzać w celu odświeżenia listingów i zwiększenia ich atrakcyjności. 

 

Zdjęcia produktowe a pozycjonowanie

 

 

Czy zdjęcia wpływają na pozycję w wynikach wyszukiwarki Amazon? Tak! Unikalne grafiki wyróżniają ofertę, a dodatkowo przyciągają wzrok. Im więcej zdjęć produktu, tym lepiej. Powinny one mieć rozdzielczość minimalną 1000 x 1000 px. Zarejestrowane marki mogą w listingach dodatkowo umieścić filmiki – warto z tej możliwości skorzystać! 

 

Opis produktu

 

Podczas tworzenia lub optymalizacji listingu szczególną uwagę należy zwrócić na tytuł, wypunktowanie, Search Terms oraz dane techniczne produktu. 

Tytuł i wypunktowanie są kluczowe dla Amazon SEO. Należy w nich wykorzystać całe dostępne miejsce, stosując przy tym jak największą ilość słów kluczowych – najmocniejsze powinny znaleźć się w tytule. Dodatkowo, warto mieć na uwadze, aby się nie powtarzały. Należy także zadbać o to, by zarówno tytuł, jak i wypunktowanie, były łatwe w odbiorze i przekazywały najważniejsze informacje. Ważną kwestią są Search Terms – niezauważalne na listingu. Umieścić w nich można wiele słów kluczowych, których nie chcemy ujawniać na listingu, lub na które nie mamy już miejsca. 

Dane techniczne powinny w szczegółowy sposób przekazywać informacje na temat listingu. Są one kluczowe podczas korzystania przez klientów z filtrów wyszukiwarki. To właśnie tam pojawia się wiele informacji. Nawet wtedy, kiedy mają się nijak do produktu, warto przy nich zaznaczyć okienko “nie dotyczy produktu”! 

 

Treści rozszerzone (A+ Content)

 

Treści rozszerzone takie jak A+, to skuteczny sposób na zwiększenie atrakcyjności listingu. Dobrze stworzona treść A+ w pozytywny sposób wpływa na Amazon SEO. Rozszerzone treści mają pośredni wpływ na poprawę sprzedaży – obrazy i treści w nich zawarte są indeksowane przez Amazon. Potencjalny klient może więc trafić na ten marketplace przez tę wyszukiwarkę.

 

Co wpływa negatywnie na pozycjonowanie?

 

Pozycjonowanie jest wieloetapowym etatem, na który składa się wiele czynników. Warto wiedzieć o tym, że są także takie działania, które dają efekt odwrotny do zamierzonego. Jakie działania wpływają negatywnie na pozycję w wynikach wyszukiwarki?

  • Nieaktywny listing – pojawienie się na Amazon statusu Closed, Out of Stock, Price Errors czy Suppressed negatywnie odbija się na pozycji. Należy przykładać uwagę do tego, aby listing był aktywny tak długo, jak produkt jest w regularnej sprzedaży. 
  • Kopiowanie treści i zdjęć – dla jak najlepszych efektów pozycjonowania należy optymalnie wykorzystywać całą dostępną przestrzeń. Powielanie materiałów tekstowych i graficznych zmniejsza możliwości dotarcia do nowych klientów. 
  • Brak danych technicznych – nieuzupełnione dane techniczne w listingu sprawiają, że produkty nie pojawia się w wynikach wyszukiwania i nie będą indeksować się w katalogu strony. 

 

Podsumowanie

 

Pozycjonowanie na Amazonie pozwala algorytmom łatwiej znaleźć ofertę i pokazać ją na pierwszych miejscach wyników wyszukiwania. Samo dodanie produktów to za mało. Pozycjonowanie SEO to szereg skutecznych i zupełnie darmowych działań, które warto podjąć.

Pozycjonowanie SEO na Amazon to ważne zagadnienie, o którym nie każdy sprzedawca pamięta. Zdecydowanie warto się ku temu pochylić – w końcu to darmowa metoda na lepszą sprzedaż!

Masz pytania lub wątpliwości? Skontaktuj się z nami – pomożemy Ci podkręcić sprzedaż!

 

Kod EAN (numer GTIN) niezbędny do sprzedaży na Amazon

O czym przeczytasz?

 

Co to jest kod EAN i GTIN?

 

EAN (European Article Number) to kod kreskowy, w którym zaszyfrowany jest numer GTIN. EAN w sposób wizualny odzwierciedla numer GTIN. Chociaż te pojęcia bywają używane zamiennie, nie są do końca ze sobą równoznaczne.

GTIN (Global Trade Item Number), czyli Globalny Numer Jednostki Handlowej. Jest uniwersalnym i unikalnym numerem identyfikacyjnym, który służy do znakowania jednostek handlowych na całym świecie. Numer GTIN może składać się z 8, 12, 13 lub 14 cyfr. Jedynym podmiotem uprawnionym do nadawania numerów GTIN jest organizacja GS1.

Do czego służy numer GTIN?

 

Numer GTIN jest obowiązkowym atrybutem na większości platform sprzedażowych marketplace, w tym na Amazon. Czym się charakteryzuje?

● Jest unikalny w skali świata.
● Identyfikuje produkt w sposób jednoznaczny.
● Ułatwia odnajdywanie produktu w sklepie internetowym, bazie danych i magazynie.
● Pozwala śledzić łańcuch dostaw.
● Sprzyja lepszemu pozycjonowaniu w sklepach internetowych.

GTIN pozwala budować dobrej jakości bazę produktową, prowadzić jej optymalizację i bardziej efektywnie zarządzać produktami. Numer GTIN pełni kluczową rolę w komunikacji omnichannel. Korzysta z niego wiele podmiotów działających offline, jak również online. Bazą sprawnego funkcjonowania firmy jest klarowność i poprawność danych, którą numer GTIN umożliwia.

Amazon a GTIN

 

Platforma Amazon działa na zasadzie katalogu produktów – łączy oferty tych samych produktów wystawianych przez różnych sprzedawców do jednej karty produktowej. W efekcie klient widzi stronę jednego konkretnego produktu, na której zaprezentowane są oferty wielu merchantów – spośród nich wybiera najbardziej dla siebie korzystną. Łączenie ofert jest możliwe między innymi dzięki identyfikatorowi GTIN, na którym bazuje katalog produktów Amazona. Jednym z obligatoryjnych parametrów produktu, które musi dostarczyć sprzedawca w Amazon, jest właśnie numer GTIN (kod EAN). Dotyczy to większości kategorii produktowych. Niektóre towary są jednak zwolnione z obowiązku jego posiadania, a są to m.in. zestawy prezentowe składające się z produktów o różnych numerach GTIN, dzieła sztuki, czy produkty rzemieślnicze. Aby było możliwe wystawienie listingu bez kodu kreskowego, konieczne jest złożenie wniosku do Amazon.

Warto wiedzieć: wystawiając produkt na Amazon, sprzedawca musi uzupełnić „product ID”. Dla numeru GTIN przewidzianych jest kilka wariantów (GTIN, EAN, UPC, JAN), jednak w Europie najczęściej korzysta się z dwóch poniższych:
a) „GTIN” – pole to przechowuje dane w strukturze 14 znaków. Wybierając tę opcję, należy uzupełnić numer GTIN zerami z przodu, dopełniając go do 14 cyfr.
b) „EAN” – jest to pole wieloznakowe. Wskazując tę opcję, należy wpisać numer GTIN w takiej formie, w jakiej występuje oryginalnie: 8/13/14 cyfr.

 

Czy każdy produkt musi mieć swój GTIN (EAN)?

 

Każdy rodzaj produktu i każdy jego wariant musi zostać oznaczony odrębnym numerem GTIN. Najważniejszą przesłanką, którą należy się kierować przy znakowaniu produktów, jest fakt, czy z perspektywy klienta produkty są od siebie różne.
Warianty różniące się od siebie kształtem, kolorem, zapachem, rozmiarem, smakiem, wzorem, materiałem, ilością, opakowaniem, funkcjami, wagą itp., muszą mieć inne numery GTIN.

 

Jak pozyskać numer GTIN?

 

Jedynym źródłem pozyskania legalnych i wiarygodnych numerów GTIN (EAN) jest organizacja GS1 . Uczestnicy tego systemu mają pewność, że ich produkty mają poprawne i unikalne kody, które umożliwiają sprzedaż na Amazon oraz ułatwiają śledzenie łańcucha dostaw.
Prawo do nadawania kodów produktom należy do właściciela marki handlowej. W praktyce jest nim najczęściej producent.

 

Pula kodów dla marki

 

Jesteś właścicielem marki albo producentem i chcesz zaopatrzyć swoje produkty w GTIN? Zgłoś się do GS1 Polska i złóż wniosek o przyznanie puli kodów: https://www.gs1pl.org/zamow-kod-kreskowy.
Każdy Uczestnik Systemu GS1 musi prowadzić rejestr swoich numerów GTIN wraz z produktami, które zostały za ich pomocą oznakowane. Służy do tego MojeGS1 – jest to narzędzie, które pozwala generować i aktywować nowe numery GTIN oraz przygotowywać kody kreskowe do druku. Niezmiernie ważna jest jakość danych, które uczestnik wprowadza do systemu – informacje te są wyświetlane są na platformie eProdukty, która służy wielu firmom do weryfikowania poprawności kodów EAN oraz pobierania bazy danych – opisy produktów oraz zdjęcia są źródłem do zasilania wielu aplikacji i zewnętrznych katalogów.

 

Sprawdź legalność numeru GTIN (kod EAN)!

 

Sprzedajesz produkty, które już mają przydzielone kody? Może okazać się, że są one nieprawidłowe. GS1 Polska udostępnia eProdukty, czyli skuteczne narzędzie do weryfikacji legalności numerów GTIN. Sprawdź, czy numery GTIN, które dostarczył Ci Twój partner handlowy, są prawidłowe i bez obaw możesz się nimi posługiwać. Amazon weryfikuje poprawność kodów, dlatego warto zabezpieczyć się zanim zaczniesz listować produkty.
eProdukty udostępniają dane z globalnej bazy GS1 – dzięki nim możesz sprawdzić, czy numer GTIN jest poprawny oraz do jakiego produktu został przypisany.
Sięgając po sprawdzone źródło informacji o produktach, możesz poprawić jakość danych we własnej bazie danych – zarządzanie produktami stanie się prostsze, gdy znikną duplikaty, a braki zostaną uzupełnione.

 

Problemy z numerem GTIN na Amazon

 

Jako sprzedawca musisz wiedzieć, że numery GTIN są weryfikowane przez system Amazon pod kątem poprawności struktury, ale także jego legalności. Nieprawidłowy numer GTIN sprawi, że listing zostanie odrzucony przez Amazon. Czasami jednak, mimo wprowadzenia poprawnego numeru, nadal pojawia się błąd. Co zrobić w takiej sytuacji?
Numery GTIN mogą mieć różną długość. Na Amazon standardowo przewidziane jest pole do wpisania numeru składającego się z 14 cyfr (wariant „GTIN” spośród kilku dostępnych dla „product ID”). Jeśli numer produktu jest krótszy, należy przed nim wpisać odpowiednią ilość zer.

 

Zgłoszenie w Amazon Seller Central

 

Jeśli mimo wszystko błąd nadal występuje, możesz skorzystać z procedury zgłoszenia w Amazon Seller Central. Konieczne jest szczegółowe opisanie występującego problemu, przesłanie certyfikatu GS1 oraz innych dokumentów, których zażąda Amazon.

Chcesz zgłosić procedurę, ale nie wiesz jak zrobić to prawidłowo? Skontaktuj się z nami. Jesteśmy ekspertami z doświadczeniem w rozwiązywaniu nawet najbardziej skomplikowanych przypadków! Skompletujemy potrzebne informacje i pomożemy uporać się z błędami.

Certyfikat GS1

 

Jest to dokument, który potwierdza poprawność numerów GTIN oraz wskazuje, jaka firma je licencjonuje – kluczowa informacja zawarta na certyfikacie to prefiks GS1 firmy, czyli niezmienny człon wszystkich numerów GTIN, które można wygenerować z danej puli kodów. Jako Uczestnik Systemu GS1 możesz samodzielnie wygenerować certyfikat z platformy MojeGS1.

Kody EAN (numery GTIN) to uniwersalny język identyfikacji produktów, którym posługują się firmy na całym świecie. Nie można ich pominąć, są bowiem kluczowym elementem dla każdego producenta oraz sprzedawcy e-commerce. Jeśli szukasz pomocy w zakresie wykorzystania kodów EAN, skieruj swoje kroki do naszego Partnera – GS1 Polska.

 

Więcej o GS1

 

GS1 to międzynarodowa organizacja, która opracowuje i utrzymuje najbardziej rozpowszechnione globalne standardy w zakresie efektywnej komunikacji biznesowej. Na rynku najbardziej znana z kodu kreskowego.

Odwiedź stronę naszego Partnera: gs1pl.org

Amazon Vendor czy Seller? Poznaj 2 różne modele sprzedaży

Z tego tekstu dowiesz się:

 

Czym są Amazon Vendor i Amazon Seller?

 

Amazon Seller to główny model, do którego sprzedawca dołącza po założeniu swojego konta na Amazon. Pozwala na prowadzenie sprzedaży detalicznej B2C, czyli bezpośrednio do konsumenta końcowego. W tym modelu można korzystać z logistyki FBM i FBA.

Czytaj więcej o modelach logistycznych na Amazon >

Amazon Vendor to program dostępny na zaproszenie dla wybranych sprzedawców. Dzięki współpracy jaką Gonito prowadzi z Amazonem, niejednokrotnie udało się nam zasugerować współpracę z podmiotem, który nie otrzymał jeszcze wspomnianego zaproszenia. 

Więcej o programie Amazon Central Vendor znajdziesz w naszym artykule >

 

Różnice pomiędzy Amazon Vendor i Seller

 

Kluczowe różnice pomiędzy modelami sprzedaży to:

Amazon Seller
Amazon Vendor
Dostępność
Model dostępny jest domyślnie, od razu po założeniu i uruchomieniu konta na Amazon.
Model dostępny na zaproszenie od Amazon na konkretne rynki oraz w wielu przypadkach dzięki poleceniom Gonito.
Logistyka
Możliwość wyboru pomiędzy FBM, FBA lub zastosowanie SFP – hybrydowego rozwiązania.
Amazon regularnie składa hurtowe zamówienia na towary, odpowiadając za pakowanie, sprzedaż, dostawy oraz obsługę klienta.
Sprzedawane produkty
Sprzedawać można dowolne
produkty (o ile są zgodne z zasadami
Amazon).
Amazon wybiera jakimi produktami jest zainteresowany, i w których widzi potencjał. W przypadku pozostałych produktów istnieje możliwość skorzystania z dedykowanego Vendorowi programu o nazwie Born to Run, pomagającemu w rozpoczęciu sprzedaży m.in. nowości.

 

Ceny detaliczne
Cena ustalana jest przez        sprzedawcę.
Cena detaliczna ustalana jest przez Amazon.
Możliwości reklamowe
Dostęp do ograniczonych opcji reklamowych – trudniej osiągnąć wysoką konwersję. Możliwe jedynie samodzielne pozycjonowanie organiczne.
Amazon lepiej pozycjonuje produkty sprzedawane w modelu Vendor. Niejednokrotnie oferuje jednorazowo darmowe kredyty Vine.
Amazon Prime
Przy FBM dostęp do Prime jest ograniczony. Program jest dostępny przy zakwalifikowaniu się do FBA.
Dostępność Prime we wszystkich produktach.
A+ Content
Dostęp do A+ tylko po rejestracji w Amazon Brand Registry lub dla właścicieli nowych marek, które uczestniczą w programach
Launchpad wyłącznie na Amazon – konieczne jest spełnienie dodatkowych wymogów.
A+ Content tu również wymaga rejestracji w Amazon Brand Registry. 

 

Synergia modeli sprzedażowych

 

Wybór jednego słusznego dla danego biznesu modelu sprzedaży nie zawsze jest możliwy. Na szczęście możliwe jest jednoczesne wykorzystanie modeli Amazon Seller i Amazon Vendor. Rozwiązanie hybrydowe daje większą elastyczność w sprzedaży, zwiększa bezpieczeństwo i możliwości biznesowe. Ważna jest dobrze opracowana strategia, aby uniknąć błędów i pułapek.

 

Zobacz: Jak wykorzystać synergię modeli Amazon: Vendor i Seller – Damian Wiszowaty, CEO Gonito

Zalety połączenia dwóch modeli sprzedaży

 

Jakie są największe zalety synergii Amazon Vendor i Amazon Seller?

 

1. Większa kontrola nad dostępnością produktów

 

By w pełni korzystać z synergii Seller i Vendor należy podjąć działania mające na celu podział sprzedawanego asortymentu w obu tych modelach. Nie powinno się duplikować oferowanych produktów zwłaszcza jeśli chodzi o model Vendor i FBA – by nie generować po stronie Seller dodatkowych kosztów związanych z magazynowaniem asortymentu.

 

2. Możliwość wprowadzania nowych produktów

 

Zapraszając do programu Vendor, Amazon starannie selekcjonuje produkty, wybierając tylko taką część asortymentu, która na pewno się sprzeda. Nowe produkty, które nie mają historii sprzedaży, nie zainteresują Amazon. Co wtedy? Rozwiązaniem jest zarówno posiadanie konta Seller i budowanie historii sprzedaży produktu, jak i skorzystanie z opcji programu Born to Run.

 

3. Kontrola nad cenami detalicznymi

 

W modelu Vendor to Amazon ustala ceny, a sprzedawca nie ma na nie wpływu. Końcowa cena może być więc zbyt niska lub zbyt wysoka, co często jest widoczne przy nowych produktach. Wprowadzając towar na konto Seller, algorytmy Amazon mogą porównać ceny, wyrównując własne do podobnego, narzuconego przez nas poziomu.

 

Podsumowanie

 

Otrzymanie zaproszenia do ekskluzywnego programu Vendor nie oznacza całkowitej rezygnacji z prowadzenia konta Seller. System hybrydowy szczególnie dobrze sprawdzi się w przypadku marek oferujących różnorodne produkty, a także firm, które swoją sprzedaż opierają na zmieniających się kolekcjach.

Te dwa rozwiązania można połączyć w każdej branży zyskując korzyści wynikające zarówno z jednego, jak i drugiego, przy minimalizowaniu zagrożeń. Lepsza dystrybucja ryzyka jest jednym z głównych argumentów przemawiających za rozwiązaniem hybrydowym.

Amazon Seller i Amazon Vendor to modele, które dają wiele możliwości – zarówno osobno, jak i razem. Chcesz wykorzystać ich synergię? Skontaktuj się z nami! Pomożemy Ci w zoptymalizowaniu sprzedaży na Amazon!

Elektrośmieci i ekośmieci, a sprzedaż na Amazon od 2022

W tym artykule dowiesz się:

 

Artykuł został przygotowany przy wsparciu Magdaleny Barylskiej – eksperta naszego Partnera – Take-e-wayfirmy o zasięgu europejskim, która od 2004 roku oferuje przejęcie obowiązków biurokratycznych związanych z rejestracją oraz recyklingiem zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego, baterii i akumulatorów oraz materiałów opakowaniowych.

 

2022: Elektrośmieci, a nowe obowiązki sprzedawców na Amazon

 

Rok 2021 przyniósł sporo zmian dla sprzedawców na Amazon, a to nie koniec nowości! Począwszy od 2022 roku każdy sprzedawca e-commerce, który oferuje swoje produkty we Francji lub Niemczech, zobowiązany jest do przedstawienia certyfikatu rejestracji i zgodności z EPR. 

Czym jest EPR? Extended Producer Responsibility – w Polsce znana także jako Rozszerzona Odpowiedzialność Producenta (ROP) – to nowa polityka środowiskowa. Wprowadzona została przez Unię Europejską w celu poprawy jakości środowiska, zadbanie o redukcję odpadów i recykling. W Polsce rozporządzenie to zostało zawarte w postaci ustawy o gospodarce odpadami, a w szczególności we wprowadzanej nowelizacji zawierającej kwestie Rozszerzonej Odpowiedzialności Producenta. Przykładem EPR jest Dyrektywa WEEE (2012/19/EU), która mówi o prawidłowym odbiorze i odzysku zużytych urządzeń. Jej realizacją jest ElectroG.

Według tej polityki to producent jest odpowiedzialny za cały cykl życia produktów, które wprowadza na rynek, od momentu ich zaprojektowania do końca życia (łącznie z gromadzeniem odpadów i recyklingiem). Firma jest uważana za producenta, jeśli produkuje, importuje lub sprzedaje produkt, który podlega przepisom EPR. 

 

EPR na Amazon – obowiązki sprzedawcy

 

Głównym obowiązkiem sprzedawcy jest wprowadzenie numeru rejestracyjnego EPR na koncie Amazon, szczególnie gdy prowadzi on sprzedaż we Francji lub w Niemczech.

Obowiązuje nas numer rejestracji opakowań (LUCID) oraz WEEE w Niemczech i wszystkich kategorii produktów EPR we Francji.

 

Jak EPR wpływa na sprzedaż na Amazon?

 

W związku z powyższym sprzedawcy na Amazon liczyć muszą się z wieloma zmianami, które dotyczą sprawdzania certyfikatów rejestru opakowań. Amazon bierze na siebie odpowiedzialność za potwierdzenie, że działania sprzedawców są zgodne z przepisami Extended Producer Responsibility (EPR) w kraju, w którym prowadzona jest sprzedaż. Brak certyfikatów będzie skutkował zawieszeniem, a nawet wyłączeniem listingów na Amazon do momentu rejestracji i uzyskania certyfikacji. Niedopilnowanie obowiązków skończyć się może blokadą konta. Dodatkowo, jeśli jesteś sprzedawcą we Francji i nie dostarczysz wymaganych certyfikatów, Amazon domyślnie zapłaci w Twoim imieniu składki ROP uprawnionym Organizacjom Odpowiedzialności Producenta i pobierze od Ciebie te środki.

Obowiązek rejestracji i raportowania dotyczy wszystkich przypadków sprzedaży bezpośredniej konsumentowi końcowemu. De facto dotyczy więc wszystkich sprzedawców na Amazon.

 

Elektro śmieci – czym jest ElektroG?

 

Od 1 stycznia 2022 roku obowiązuje nowela ElektroG3 do dyrektywy w sprawie zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego WEEE (2012/19/EU). Ustawa obowiązuje od 2005 roku i określa prawidłowy odbiór oraz odzysk zużytych urządzeń elektrycznych oraz elektronicznych. Celem prawidłowej gospodarki odpadami jest ponowne wykorzystanie surowców, zmniejszenie ilości odpadów do utylizacji, czy zachowanie wysokiego poziomu eco-awarness.

Elektro- und Elektronikgerätegesetz, znany jako ElektroG, jest niemieckim systemem postępowania ze złomem elektrycznym i elektronicznym oparty o unijną dyrektywę WEEE (ang. Waste Electrical and Electronic Equipment). Rejestrację prowadzi urząd EAR.

 

Kogo obowiązuje rejestracja do ElektroG?

 

Obowiązek rejestracji nałożony jest na: 

  • każdy podmiot, który produkuje i sprzedaje pod swoją własną marką sprzęt elektryczny na rynku niemieckim (sprzedaż B2C oraz B2B);
  • każdy podmiot, który zleca wyprodukowanie sprzętu elektronicznego pod swoją marką i sprzedaje go na rynku niemieckim (sprzedaż B2C oraz B2B);
  • importer, który sprzedaje sprzęt elektroniczny bezpośrednio do konsumentów w Niemczech (sprzedaż B2C);
  • dystrybutorzy, którzy sprzedają towar niezarejestrowany;
  • wszystkie firmy, także sprzedające na Amazon, wprowadzające sprzęt elektroniczny i elektryczny na teren Niemiec, Francji i Austrii. 

 

Ciekawostka: Od 1 stycznia 2023 Amazon będzie miał obowiązek sprawdzania, czy sprzedawca jest zarejestrowany do ElektroG!

 

Elektro śmieci – kategorie sprzętu elektronicznego podlegające rejestracji:

  • wymienniki ciepła,
  • monitory i ekrany,
  • lampy,
  • duże i małe urządzenia elektroniczne,
  • małe urządzenia teleinformatyczne.

Warto wiedzieć, że niektóre akcesoria elektroniczne zostały wyłączone spod obowiązku rejestracji do ElektroG. Są to np. żarówki, sprzęt badawczy, medyczny czy wojskowy, środki transportu, duże stacjonarne urządzenia przemysłowe. 

obowiązki wynikające z elektroG Gonito

 

Elektrośmieci – oznakowanie produktów ElektroG

 

ElektroG nakłada na producentów obowiązek zamieszczenia konkretnego oznakowania produktów, które objęte są certyfikacją. Na produkty zarejestrowane w ElektroG konieczne jest naniesienie trwałego oznaczenia graficznego o zakazie utylizacji elektroniki do tzw. opadów powszechnych. Jest to znak graficzny w postaci przekreślonego kosza na śmieci z czarną kreską pod spodem. Na produkcie musi być też umieszczona marka. Oznakowanie musi być trwałe i rozpoznawalne, umieszczone na samym produkcie. Dodatkowo przy sprzedaży internetowej nie możemy zapomnieć o podaniu numeru rejestracyjnego w ofercie i na fakturze.

Uwaga! Od 1 stycznia 2023 symbol przekreślonego kosza na śmieci obowiązywać będzie także dla urządzeń B2B.

Elektrośmieci to nie wszystko! Sporym zagrożeniem dla środowiska naturalnego są też baterie. Zachodzą w nich procesy chemiczne z udziałem toksycznych pierwiastków takich jak ołów, kadm, czy rtęć. Dodatkowo znajduje się w nich elektrolit o żrących i korozyjnych właściwościach.

 

Elektro śmieci: Czym jest BattG

 

BattG – ustawa o rejestracji baterii. Wprowadzona została jako odpowiedź na zagrożenia wynikające z nieodpowiedniego składowania i przetwarzania baterii. Obowiązki związane z rejestracją w BattG obejmują odpowiednie oznakowanie baterii, raportowanie, dołączenie do organizacji odzysku i prawidłowy recykling.

Uwaga! Po wprowadzonej we wrześniu 2020 roku noweli, rejestr baterii prowadzony jest przez urząd EAR – ten sam, który rejestruje ElektroG. Do 31 grudnia 2021 roku należało przerejestrować się do EAR z  poprzedniego urzędu obsługującego BattG, UBA, aby utrzymać rejestrację i certyfikat.

 

Kogo obowiązuje rejestracja do BattG?

 

Obowiązek rejestracji baterii nałożony jest na każdego producenta, który sprzedaje w Niemczech. Podmioty nieposiadające siedziby w Niemczech muszą zarejestrować baterie z przedstawicielem. 

Obowiązki producentów baterii są tożsame z obowiązkami wynikającymi z poprawnego gospodarowania elektrośmieciami. Konieczne jest umieszczenie oznaczeń śmietnika i recyklingu baterii.

Rejestracji do BattG podlegają:

  • baterie przenośne – są szczelnie zamknięte i mogą być przenoszone w ręku, oraz nie są zaklasyfikowane jako baterie przemysłowe oraz samochodowe;
  • baterie samochodowe – używane w rozrusznikach, oświetleniu i do zapłonu pojazdów;
  • baterie przemysłowe – przeznaczone wyłącznie do celów przemysłowych, zawodowych lub do używania w pojazdach elektrycznych.

System odbioru baterii przenośnych BattG - Gonito

 

Ekośmieci – czym jest VerpackG?

 

VerpackG i ekośmieci to ważny temat. W samych tylko Niemczech corocznie na składowiska trafia ponad 15 mln ton odpadów opakowaniowych. Wskaźnik recyklingu tworzyw sztucznych jest na poziomie 36%. Sztuczne tworzywa to spory problem dla naturalnego środowiska – trudno je segregować do recyklingu, a bez tego rozkładać się mogą do 1000 lat.

Ustawa VerpackG, we Francji znana jako Code de l´environnement, traktuje o wspieraniu recyclingu opakowań przez zwiększenie szczelności dotychczasowego systemu recyclingu na terenie Niemiec i Francji, a tym samym objęcie nim jak największej ilości opakowań wprowadzanych do obrotu. 

Co to oznacza w praktyce? Każdy przedsiębiorca prowadzący sprzedaż na terenie dwóch wyżej wymienionych państw, zobowiązany jest do zgłoszenia się do rejestru LUCID, który powstał na mocy rozporządzenia VerpackG. Następnie musi przystąpić do jednego z dualnych systemów recyclingu opakowań. Systemy te działają na zasadzie uiszczania opłat za wprowadzane do obrotu opakowania, w zamian za przejęcie obowiązku zbierania, sortowania i recyclingu opakowań przez firmę będąca oferentem danego systemu. Brak rejestracji może sporo kosztować – kary wynoszą do 100 tys. €.

 

Kto musi rejestrować opakowania w VerpackG?

 

Obowiązkiem rejestracji objęci są producenci rozumiani jako podmiot, który jako pierwszy wprowadza opakowania na rynek.

Przy sprzedaży B2B o podmiocie, który musi dokonać rejestracji decydują reguły Incoterms (Międzynarodowe Reguły Handlu). W przypadku Amazon odpowiedzialność spoczywa na sprzedawcy, który od 01.07.2022 ma również obowiązek rejestracji opakowań wysyłkowych.

 

Ekośmieci- rejestrowane muszą być opakowania z takich materiałów, jak:

  • papier i tektura,
  • plastik,
  • blacha,
  • aluminium,
  • szkło,
  • kompozyty,
  • i pozostałe.

Rejestr obejmuje opakowania sprzedażowe (element oferowanego towaru np. pudełko na buty), zewnętrzne (opakowanie zbiorcze produktów) oraz transportowe.

 

Jak wygląda i ile kosztuje procedura rejestracyjna elektrośmieci i ekośmieci?

 

Czy rejestracja do rejestru elektrośmieci, baterii i opakowań jest kosztowna? Samo zgłoszenie do rejestru jest bezpłatne tylko w przypadku LUCID. W przypadku ElektroG i VerpackG – w Niemczech firmy, które nie mają tam siedziby, nie mogą same składać wniosku. Muszą mieć swojego przedstawiciela. Urzędy pobierają też opłaty rejestrowe. We Francji rejestracja jest możliwa tylko przez lokalną organizację odzysku, co również może generować koszty.

Należy dodatkowo liczyć się ze zobowiązaniami finansowymi związanymi z odpowiedzialnością za odpady. Kwoty różnią się w zależności od kraju, a także od deklarowanej ilości odpadów.

Proces rejestracyjny nie należy jednak w żadnym przypadku do łatwych i wiąże się ze spełnieniem dodatkowych wymagań. Na przykład podczas rejestracji do systemu LUCID konieczne jest podpisanie umowy na opakowania wprowadzane do obrotu. Dodatkowo, należy też samodzielnie sprawdzić w katalogu Zentrale Stelle Verpackungsregister, które opakowania dokładnie wymagają rejestracji.

Sprawne poprowadzenie sprawy w urzędzie EAR i w systemie LUCID pozwoli uniknąć dużych kar finansowych i blokady konta na Amazon.

Nie warto robić tego samodzielnie – warto skorzystać z profesjonalnego wsparcia.

 

Prognozy na przyszłość: nowe obowiązki EPR już wkrótce

 

Jakie nowe obowiązki czekają na sprzedawców w perspektywie najbliższych kilku miesięcy?

„W przypadku braku numeru rejestracyjnego w portalu zgodności EPR na Amazon Seller Central, sprzedając w Niemczech, możemy spodziewać się zawieszenia listingów od 1 lipca 2022 r. w kategorii opakowań, zarówno pierwotnych (tj. opakowań produktów), jak i wtórnych (tj. opakowań wysyłkowych), a w kategorii sprzętu elektrycznego i elektronicznego (EEE) od 1 stycznia 2023 r.

Dodatkowo od 15 grudnia tego roku [2022] we Francji zaczną obowiązywać nowe zasady dotyczące oznakowania opakowań i elektroniki. Warto przygotować się zawczasu, korzystając ze wsparcia ekspertów. To na pewno jeszcze nie koniec zmian, do których będą musieli zastosować się sprzedawcy.”

Magdalena Barylska, ekspert Take-e-way

 

Jak sprzedawać na Amazon krok po kroku – poradnik

O czym przeczytasz?

 

 

Jak sprzedawać na Amazon: poznaj nowe możliwości

 

Globalny zasięg o ponad 5,2 mld wizyt miesięcznie i szacunkowo roczny poziom sprzedaży generowany wynoszący 442,4 mld USD – platforma Amazon to niepodważalny lider sprzedaży online. Łącznie działa 18 lokalnych marketplaces, z których można korzystać równocześnie. Od 2021 dostępna jest także dedykowana platforma na rynek polski.

 

Jak wygląda sprzedaż na Amazon?

 

W porównaniu do platform takich jak eBay czy Allegro, Amazon daje więcej możliwości, rozwija się szybciej i budzi pozytywne skojarzenia u klientów. Pytanie nie brzmi więc “czy warto tam sprzedawać?”, a raczej “jak sprzedawać?”. Sprzedaż na Amazon nie należy bowiem do najprostszych!

 

Amazon sprzedaż – zalety

 

      • Zwiększenie potencjału sprzedaży i rozszerzenie sieci dystrybucji.
      • Korzystanie z wyrobionej, znanej na całym świecie marki Amazon, która sama w sobie kojarzy się z jakością i wysoką obsługą klienta.
      • Możliwość docierania do klientów na całym świecie.
      • Transakcje płatnicze są bezpieczne dla sprzedawcy.
      • Możliwość korzystania z wielu narzędzi do reklamy, sprzedaży i logistyki.
      • Możliwość sprzedaży za pośrednictwem centrów logistycznych Amazon, a także możliwość korzystania z ich obsługi klienta.

 


Pobierz nasz bezpłatny e-book

Jak sprzedawać na Amazon

Pobierz e-book>

 


 

Jak sprzedawać na Amazon – wymogi formalne

 

Pierwszym krokiem jest oczywiście założenie konta.

Kto może zarejestrować się jako sprzedawca?

 

      1. Sprzedaż prowadzić mogą tylko osoby prowadzące firmę. Mogą to być właściciele JDG, spółek z o.o., czy spółek cywilnych. Nie jest dostępna sprzedaż dokonywana przez osoby prywatne.
      2. Firmę możesz prowadzić w Polsce lub za granicą. Sellerem może stać się każdy!
      3. Nie musisz mieć firmy z długą tradycją i doświadczeniem. Jest to szansa dostępna także dla nowych firm na rynku przedsiębiorców. 

 

Rejestracja i wybór planu

      • Firmowy adres e-mail lub konto klienta Amazon.
      • Zdjęcie dowodu tożsamości wszystkich beneficjentów rzeczywistych posiadających 25% lub więcej udziałów w spółce. Zdjęcie musi być wyraźne, nie można go docinać, nie może odbijać się na nim lampa błyskowa aparatu.
      • Dane rejestracyjne firmy, w tym numer VAT (sądowy wypis z KRS lub CEIDG).
      • Potwierdzenie miejsca zamieszkania – wyciąg bankowy z widocznym logotypem i adresem banku, a także pełną nazwą działalności/ spółki, jej adresem i numerem rachunku.
      • Numer karty kredytowej firmy (akceptowane są międzynarodowe, nie można korzystać z kart debetowych!).
      • Numer konta, na który wpływać będą środki. Najlepiej, aby był to zagraniczny rachunek bankowy prowadzony w EUR – można dzięki temu uniknąć przewalutowania. 

Często należy uzbroić się w cierpliwość – Amazon może nałożyć na konto blokadę, gdy nie jest w stanie zweryfikować dokumentów.

Problemy najczęściej dotyczą:

      • niepoprawnego zdjęcia dowodu tożsamości,
      • przesłania błędnych dokumentów,
      • braku pełnej informacji nt. wszystkich beneficjentów rzeczywistych,
      •  niespójności przesłanych danych.

Rozliczanie sprzedaży na Amazon

 

Po weryfikacji konta konieczne jest uzupełnienie informacji rozliczeniowych. Należy wgrać numer VAT sprzedawcy, aby Amazon mógł określić sposób rozliczenia podatku od sprzedawanych produktów.

W przypadku sprzedaży w modelu FBM bardzo pomocna jest procedura VAT-OSS. Dzięki tej procedurze wystarczy dokonać rejestracji VAT w kraju, z którego wysyłane są towary. Znacznie to ułatwia składanie deklaracji i wykonywanie płatności – wszystko załatwia się w jednym urzędzie. 

Czytaj więcej o VAT OSS.

 

Sprzedaż na Amazon krok po kroku

 

Krok 1: Wybór planu sprzedaży na Amazon

 

Po założeniu i poprawnym zweryfikowaniu konta można przejść do prowadzenia sprzedaży.

Jedną z pierwszych kwestii, z którymi należy się zmierzyć, jest wybór planu sprzedaży. Dla sprzedawców dostępny jest plan indywidualny oraz profesjonalny.

      • Decydując się na plan indywidualny sprzedawca nie ponosi opłaty abonamentowej, jednak w tym planie możliwe jest wystawienie maksymalnie 40 produktów i nie ma dostępu do narzędzi marketingowych. Dodatkowo za każdy sprzedany produkt Amazon pobiera 4 PLN / 0,99 EUR / 0,75 GBP w zależności od rynku.
      • Plan profesjonalny pozwala na sprzedaż nieograniczonej liczby produktów, bez stałej opłaty za każdy przedmiot (oprócz prowizji), a jego koszt to 165,91 PLN / 39 EUR lub 25 GBP miesięcznie. Sprzedawca ma pełen dostęp do narzędzi marketingowych i reklamowych, które znacznie poprawiają widoczność produktów, a w konsekwencji wyniki sprzedażowe.

 

Krok 2: Wybór modelu logistycznego – Amazon FBA i FBM

 

Bardzo ważną kwestią jest wybór modelu logistycznego, w którym sprzedawca będzie oferował swoje produkty. To ważna decyzja, którą podjąć należy jeszcze przed implementacją listingów.

Do wyboru mamy Amazon FBA – Fullfilment by Amazon oraz FBM – Fullfilment by Merchant.

Model sprzedaży można zmienić w dowolnym momencie przechodząc z FBM na FBA i odwrotnie. Można również zastosować model mieszany, czyli część produktów umieścić w centrach logistycznych Amazon, a część produktów wysłać z własnego magazynu. 

Ciekawostka: Produkty sprzedawane w modelu FBA oznaczone są etykietą Prime. Filtr “Prime” jest najczęściej używanym filtrem na rynku niemieckim w serwisie Amazon.

Czytaj więcej o modelach logistycznych Amazon FBA i FBM.

Opłaty w modelu FBA bywają wysokie, ale w dużym stopniu zależy to od sprzedawanego produktu. Zastanawiasz się, jakie będą koszty FBA w przypadku Twojej firmy?

Skontaktuj się z nami, pomożemy Ci obliczyć która opcja bardziej się opłaca!

 

Krok 3: Przygotowanie zdjęć i listingów

 

Każdy produkt potrzebuje obrazów i opisu, które muszą spełnić określone wymogi. Amazon stawia na jakość i jasny przekaz informacji dla klienta, a wśród wymagań można znaleźć:

      • obraz główny powinien mieć czyste, białe tło;
      • wszystkie cechy produktu muszą być dobrze widoczne na zdjęciu;
      • obrazy powinny mieć 1000 lub więcej pikseli wysokości lub szerokości;
      • zakaz dodawania tekstu i logotypów do zdjęć głównych;
      • produkt musi zajmować co najmniej 85% kadru na wymiarze najdłuższego boku;
      • obrazy nie mogą pokazywać dostępnych innych opcji kolorystycznych czy rozmiarów.

Jak sprzedawać na Amazon – podstawowe zasady

 

Sprzedaż na Amazon rządzi się swoimi prawami, a nieprzestrzeganie zasad może skończyć się nałożeniem blokady konta.

Przeczytaj, za co może być nałożona blokada na konto Amazon i jak jej uniknąć!

Warto pamiętać o tym, że: 

      • sprzedawane produkty muszą pochodzić z legalnego źródła;
      • produkty muszą mieć kody EAN pozwalające na ich identyfikację (w niektórych przypadkach możliwe są odstępstwa od zasady);
      • opisy i zdjęcia muszą być prawdziwe i spełniać oficjalne, rygorystyczne wytyczne;
      • opinie muszą być prawdziwe – zakazane jest ich kupowanie;
      • pewne rodzaje produktów są zakazane;
      • każda z poszczególnych kategorii ma wymagania i ograniczenia, których należy rygorystycznie przestrzegać;
      • należy pilnować terminowej wysyłki i dostawy towaru;
      • odpowiedź na wiadomości klientów powinna być udzielana w czasie nie dłuższym niż 24 godziny od momentu otrzymania.

 

Czy możliwa jest sprzedaż na Amazon bez firmy? Jako osoba fizyczna – czy można sprzedawać na Amazon?

 

Niestety, ale osoby fizyczne nie mogą sprzedawać na Amazon.

 

Jak sprzedawać na Amazon z Polski?

 

Teoretycznie tak, jak z każdego innego kraju Europy. Obowiązuje nas mi.n. rejestracja VAT w każdym z krajów, w których chcemy sprzedawać. Dodatkowo konieczne będzie posiadanie kodu kreskowego dla każdego z produktów.

Warto pamiętać, że sprzedając z Polski, z założenia nie jesteśmy w stanie dostarczyć towaru w krótkim czasie. Przez ten fakt, sporo tracimy wobec sprzedawców np. z Niemiec. Można jednak postarać się o dostępność krótszej wysyłki. Nie wiesz jak to zrobić? Skontaktuj się z nami >>

 

Zobacz webinar z CEO Gonito: Damianem Wiszowatym, który opowiada o tym, jak sprzedawać na Amazon | sprzedaż Amazon

 

Podsumowanie

 

Mimo stawianych wymagań sprzedaż na Amazon jest bardzo opłacalna. To największa platforma e-commerce na świecie, dzięki której rozwinęły się tysiące biznesów globalnie. Amazon kojarzony jest z wysoką jakością, solidnym podejściem do obsługi klienta i szybką realizacją zamówień.

Chcesz rozpocząć sprzedaż na Amazon? Pomożemy Ci w tym – skontaktuj się z nami i rozpocznij sprzedaż z profesjonalnym wsparciem!