Black Friday, Dzień Singla – święta sprzedaży 2021

O czym przeczytasz?

 

• Jakie są najważniejsze święta e-commerce w listopadzie i grudniu?
• Inne ważne święta w kalendarzu e-commerce
• Jak się przygotować uwzględniając je w strategii promocji swojej firmy?

 

11 listopada 2021 – Dzień Singla, czyli największe święto zakupów internetowych

  11 listopada to największe święto zakupów internetowych na świecie, znane jako Dzień Singla (Singles’ Day) albo Double 11. Skąd nazwa „Singles’ Day”? 11 listopada to data, w której spotykają się cztery „samotne” jedynki. Święto początkowo było obchodzone jedynie w Chinach, jednak wraz z pojawieniem się takich platform jak Alibaba czy Aliexpress, rozpowszechniło się na całym globie. Tego dnia pojawiają się największe promocje, które rozpoczynają się o północy i trwają jedynie przez 24 godziny.

Co ciekawe, wartość zakupów z tego dnia przekracza już sumę poziomu obrotów z Black Friday (26 listopada 2021) i Cyber Monday (29 listopada 2021) – największych amerykańskich świąt zakupowych, które również mają miejsce w listopadzie.

Z roku na rok zyski z tego dnia są coraz wyższe, dlatego też 11.11 zyskał miano Globalnego Festiwalu Zakupów. Tylko w tym dniu w 2018 roku sprzedaż na platformie Alibaba wyniosła 30,8 miliarda dolarów.  

Ostatni tydzień listopada – Święto Dziękczynienia

  Święto Dziękczynienia to trzecie najważniejsze święto sprzedażowe na świecie. Święto te wypada w ostatni tydzień listopada (czwarty czwartek miesiąca) i powszechnie obchodzi się je w Stanach Zjednoczonych. Jednakże dzięki postępującej globalizacji, zyskuje coraz większą popularność na świecie, szczególnie wśród młodych konsumentów. Z roku na rok poziom obrotów osiąganych przez sprzedawców w tym czasie znacząco rośnie. W 2018 roku było to 3,7 miliardów dolarów, co stanowi wzrost o 27,9% w stosunku do roku 2017.

Szacuje się, że w Święto Dziękczynienia Amazon odnotował sprzedaż w wysokości 3,7 mld dolarów w 2018 r., a więc o 28% więcej niż w 2017 roku.

Mając to na uwadze, sprzedawcy Amazon powinni brać Święto Dziękczynienia pod uwagę, planując swoje kampanie marketingowe i strategię promocji.  

26 listopada 2021 – Black Friday, czyli amerykańskie święto zakupów online

  Czarny Piątek (ang. Black Friday) to nieformalna nazwa piątku następującego po Święcie Dziękczynienia w USA. Jego nazwa ma opisywać nasilony ruch pieszy i samochodowy, który corocznie następuje po Święcie Dziękczynienia. Inne źródła wskazują, że kolor czarny jest powiązany z nagłym wzrostem sprzedaży (niski poziom obrotów poniżej określonego poziomu oznaczany na czerwono zmienia się w czarny). W Czarny Piątek sklepy stacjonarne otwierane są już o północy. Podobnie wygląda kwestia sklepów online, które start swoich promocji ustawiają właśnie na godzinę 00:00. Podczas Black Friday poziom sprzedaży w UK w 2017 r. znalazł się na poziomie ok. 1, 39 miliarda funtów – konsumenci najchętniej kupowali elektronikę. Mimo, że poziom obrotów w Australii plasował się na poziomie wyższym niż 200 milionów dolarów, to najwięcej wydali mieszkańcy USA – 5 miliardów dolarów w ciągu 24 godzin.

Black Friday to święto, które generuje ogromne zyski również na platformie Amazon. W 2018 r. klienci zamówili ponad 180 mln produktów o łącznej wartości ok. 6,2 mld dolarów. To prawie 25% więcej niż w Czarny Piątek w 2017 r.

 

29 listopada 2021 – Cyber Monday

  Mówiąc o Black Friday, trudno nie wspomnieć o Cyber Monday – kontynuacji festynu promocji online. Wiele marek łączy te dwa święta jako Black Weekend bądź nawet Black Week, oferując swoim klientom zniżki przez cały tydzień.

Jak wskazują dane, potencjał sprzedażowy Cyber Monday nadal rośnie. W 2018 tego dnia Amazon zanotował największe obroty w swojej historii. Szacuje się, że sprzedaż tego dnia mogła wynieść niemal 8 mld dolarów w 2018 r., co wskazuje na wzrost o 20% w stosunku do roku 2017.

 

Ważne święta sprzedaży – grudzień

 

6 grudnia 2021 – Mikołajki

Mikołajki jak dotąd były kojarzone z małymi prezentami, jako zapowiedź świątecznych prezentów. Jednakże z roku na rok święto to generuje coraz wyższą sprzedaż, będąc kultywowane nie tylko w życiu prywatnym, ale również w biznesie w relacji pracodawca – pracownik.

24 – 25 grudnia – Wigilia Bożego Narodzenia i pierwszy dzień Świąt

Świąteczne zakupy pozostają w czołówce, jeśli chodzi o generowany poziom sprzedaży. W USA w tym czasie wydaje się ok. 723 miliarda dolarów, a w UK ponad 2 miliardy funtów. Co ciekawe, okazuje się, że to mężczyźni wydają więcej niż kobiety. Szczególnie przedstawiciele pokolenia X, którzy wydają ok. 782 dolarów w USA, a w UK 425 funtów. Przeczytaj o tym, jak sprzedawać na Amazon w okresie Świąt. Zobacz nagranie webcastu z CEO Gonito, Damianem Wiszowatym: Jak przygotować się do sprzedaży na platformie Amazon w okresie świątecznym?

26 grudnia 2021 – Boxing Day

Boxing Day, czyli święto obchodzone głównie w Wielkiej Brytanii i Irlandii. To dzień spędzany z rodziną i przyjaciółmi tuż po Bożym Narodzeniu. Z tym dniem wiąże się kultura zakupów i co ciekawe, wtedy chętniej niż zazwyczaj kupowane są dobra luksusowe.  

Inne ważne święta w kalendarzu e-commerce

 

• 14 luty – Walentynki
• I poł. sierpnia – I poł. września – powrót do szkoły
• Diwali (październik) – święto hinduistyczne
• Tydzień Haloween (ostatni tydzień października)

 

Inne święta w Polsce:

 

• 17 kwietnia 2022 – Wielkanoc – święto ruchome
• 26 maja – Dzień Matki (w Polsce)

 

Jak podnieść poziom swojej sprzedaży w okresie świąt?

 

1. Stale ulepszaj swoje pozycjonowanie w wyszukiwarkach, odpowiednio dobierając i weryfikując słowa kluczowe.
2. Wykrywaj i zarządzaj negatywnymi komentarzami i nagradzaj pozytywne.
3. Śledź trendy na rynku – banery i promocje Twojej konkurencji, a także Twoich partnerów handlowych. Upewnij się, czy wprowadzają w życie założoną strategię promocji.
4. Zadbaj o odpowiednie zarządzanie dostępnością produktu – nie pozwól, by ich brak na stanie ograniczył Twoją sprzedaż.
5. Zaplanuj limitowane przeceny, które nakręcą Twoją sprzedaż (dzięki regule niedostępności).
6. Dynamicznie ustalaj ceny (Dynamic Pricing) – wykorzystując dane związane z poziomem popytu, cenami konkurencji i dostępnością produktów.

 

Podsumowanie

  Mając na uwadze przedstawione dane dotyczące poziomu sprzedaży, trudno pominąć w swojej strategii promocji i kampanii marketingowych święta, które generują w listopadzie i grudniu większą część rocznych obrotów w branży e-commerce. Jednym z szybko rozwijających się marketplace jest Amazon. Oficjalnie Amazon nie dzieli się swoimi wynikami, mimo to szacuje się, że co roku zwiększa generowaną sprzedaż nawet o 20%.