Blog
Amazon Brand Registry i inne narzędzia ochrony marek
Amazon to największy na świecie marketplace, który daje możliwość dotarcia do ponad 400 milionów potencjalnych klientów z całego świata. Należy jednak podkreślić, że wymagania stawiane wobec sprzedawców przez tę platformę są dosyć wysokie. Wszystko to za sprawą misji Amazon, która jest najbardziej zorientowaną na potrzeby klientów firmą na świecie. W praktyce oznacza to dokładną weryfikację noworejestrowanych podmiotów, ciągły monitoring oraz dostęp do efektywnych narzędzi ochrony marek, w tym min. Amazon Brand Registry. Zapraszamy do lektury.
Z poniższego artykułu dowiesz się:
1. Czym jest program Amazon Brand Registry?
2. Jakie wymogi musi spełnić sprzedawca, by móc dołączyć do programu ABR?
3. Na czym polega blokowanie fałszywych znaków towarowych na Amazon?
4. Czym jest Amazon Project Zero?
5. Czym jest odznaka transparency i co ona oznacza?
Czym jest program Amazon Brand Registry?
Amazon Brand Registry (ABR) to bezpłatna usługa rejestracji marek w serwisie Amazon. Może skorzystać z niej każdy sprzedawca będący oficjalnym właścicielem marki lub beneficjentem jej praw. Rejestracja do systemu ABR stanowi jedno z działań prosprzedażowych. Dzięki niej można efektywniej zarządzać brandem i rozwijać go min. poprzez tworzenie kampanii reklamowych typu Sponsored Brands czy założenie dedykowanego sklepu marki, tzw. Amazon Brand Store.
Przykładowy Amazon Brand Store
Źródło: opracowanie własne na podstawie ABS jednego z klientów Gonito.
Dodatkowym atutem rejestracji marki w programie Amazon Brand Registry jest dostęp do dashboardu Brand Analytics. Zawarte w nim raporty pozwalają zrozumieć obecną i przyszłą wydajność produktów. Sprzedawca znajdzie tam również zagregowane dane demograficzne klientów oraz popularne hasła wyszukiwania. Pozwolą one na optymalizację listingów.
Chcesz poznać zasady budowania skutecznego listingu? Zajrzyj tutaj i dowiedz się jak zbudować dobrze konwertująca kartę produktową!
Będąc uczestnikiem Amazon Brand Registry, firma ma możliwość zapobiegania naruszeniom. Według oficjalnych danych z raportu o ochronie marek Amazon 2022, liczba zasadnych zgłoszeń naruszeń dokonanych przez firmy figurujące w ABR w 2022 roku spadła o 35% w porównaniu z rokiem poprzednim.
Jakie wymogi musi spełnić sprzedawca, by móc dołączyć do programu Amazon Brand Registry?
Podstawową informacją, której wymaga Amazon od sprzedawcy jest nazwa marki z aktywnym aktywnym trademark ID, czyli unikalnym numerem nadawanym przez urząd ochrony własności intelektualnej. Aby go uzyskać, należy złożyć oficjalny, odpłatny wniosek o zastrzeżenie praw do danego brandu.
Obecnie Amazon akceptuje tylko znaki towarowe zarejestrowane przez konkretne instytucje państwowe. Dla sprzedawców prowadzących działalność na terenie Europy, najlepszą opcją będzie wybór EUIPO (ang. European Union Intellectual Proporty Office). W przeciwieństwie do krajowych urzędów zapewniających ochronę tylko w obrębie jednego państwa, certyfikat wydany przez EUIPO gwarantuje ochronę marki na terenie wszystkich 27 krajów UE.
Rejestrując znak towarowy w systemie Amazon Brand Registry, sprzedawca jest zobowiązany do przesłania zdjęć produktu oraz jego opakowania z widoczną nazwą marki i kodem EAN.
Na czym polega blokowanie fałszywych znaków towarowych na Amazon?
Amazon zapobiega oszustwom i nadużyciom w zakresie znaków towarowych, co gwarantuje sprzedawcom bezpieczeństwo. W 2022 roku Amazon nawiązał oficjalną współpracę z USPTO, w ramach której weryfikowane są statusy rejestracji brandów, a także informacje o podmiotach objętych sankcjami, w tym również o zablokowanych rzecznikach patentowych. Dzięki temu system ABR jest w stanie zidentyfikować fałszywe zgłoszenia znaków towarowych i odrzucić je. Tym samym chroni prawowitych właścicieli marek.
Współpraca na linii USPTO i Amazon jest obustronna. Marketplace przekazuje do urzędu dane na temat nadużyć i trendów obserwowanych na platformie, by pomóc w prowadzeniu dochodzeń w przypadku potencjalnych oszustw. W 2022 roku wykryto i zneutralizowano ich aż 5 tys.
Czym jest Amazon Project Zero?
Project Zero to autorski system Amazon wykorzystywany do wychwytywania prób sprzedaży nieoryginalnych produktów danej marki. Dzieje się to przy pomocy zautomatyzowanych zabezpieczeń wykorzystywanych do monitorowania i skanowania numerów seryjnych produktów. Dzięki przesłaniu do Amazon logotypu i nazwy marki w Amazon Brand Registry, system wychwyci każdorazową próbę aktualizacji i dodania ofert podrobionego produktu, a następnie zablokuje ją. Dziennie skanowanych jest aż 8 miliardów aktualizacji ofert.
Masz problem z zablokowanym kontem na Amazon? Zajrzyj tutaj i dowiedz się, jak je odblokować!
Co jeśli system jednak nie wychwyci podróbki?
Będąc uczestnikiem systemu Amazon Project Zero, sprzedawca ma możliwość samodzielnego usunięcia podejrzanej oferty bez konieczność kontaktu z supportem.
Czym jest odznaka transparency i co ona oznacza?
W 2022 r. Amazon wprowadził tzw. odznakę transparentności, będącą dla kupującego potwierdzeniem, że dany towar został zweryfikowany przez Amazon przed wysyłką. Odznaka umieszczana jest na karcie produktu w sekcji szczegółowych informacjach o nim. Dzięki tej informacji wiarygodność produktu i zaufanie do sprzedawcy znacząco wzrasta.
Warto wspomnieć, że obecnie odznaką transparency może pochwalić się tylko 33% sprzedawców, więc warto o nią zawalczyć.
Źródło: Raport o ochronie marek Amazon 2022.
Podsumowanie
Walka z podrabianymi produktami ma charakter globalny, ponieważ nieuczciwe podmioty działają w wielu kanałach sprzedaży detalicznej.
Dbając o customer experience na najwyższym poziomie, Amazon jest najaktywniejszym marketplace na świecie działającym na rzecz eliminacji fałszerstw i podróbek produktów. Liczne narzędzia pozwalające na monitorowanie i bieżące reagowanie na naruszenia są również dużą wartością dodaną dla aktywnych właścicieli marek.
Potrzebujesz pomocy przy rejestracji marki w programie Amazon Brand Registry lub w EUIPO? Napisz do nas i uzyskaj ochronę brandu!
