Amazon niezmiennie przyciąga nowych sprzedawców, którzy intensywnie inwestują w reklamy, aby zapewnić pozycjonowanie swoich produktów.
Potencjalni klienci Twojej marki z pewnością będą bardziej skłonni do testowania nowych produktów w momencie wprowadzenia ich na rynek, zaś Amazon pomaga sprzedawcom w wykorzystaniu tego potencjału.
Pozyskiwanie klientów i budowanie ich lojalności
Amazon niezmiennie przyciąga nowych sprzedawców, którzy intensywnie inwestują w reklamy, aby zapewnić pozycjonowanie swoich produktów.
Potencjalni klienci Twojej marki z pewnością będą bardziej skłonni do testowania nowych produktów w momencie wprowadzenia ich na rynek, zaś Amazon pomaga sprzedawcom w wykorzystaniu tego potencjału.
Jakie strategie warto zastosować podczas rozszerzania bazy klientów?
- Targetowanie niezwiązane z marką – często spotykamy konta założone bez wyraźnego rozróżnienia pomiędzy targetowaniem markowym i niemarkowym. Choć markowe jest skuteczną taktyką obronną i cross-promocyjną, to targetowanie niemarkowe jest użyteczną strategią pozwalającą dotrzeć do większej liczby nowych klientów.
- Istotne wskaźniki – bardzo ważne jest mierzenie wskaźników, takich jak liczba produktów dodanych do koszyka, liczba unikalnych klientów czy wartość powtarzalnej sprzedaży, aby ocenić efektywność inwestowania w kampanie PPC. Wskaźniki marki” to skuteczny pulpit nawigacyjny, który pokazuje, jakie wyniki marki wynikają z wydatków na reklamę. Panel pokazuje również zyski, jakie uzyskałeś w związku z reklamami w ciągu ostatnich 12 miesięcy.
- Kampanie reklamowe ukierunkowane na nowych odbiorców oraz kampanie podnoszące świadomość – przeznaczenie części budżetu na promocję wśród nowych, potencjalnych kupujących na początku sprzedaży na Amazon pomaga rozszerzać zasięg marki i generować większy ruch. Z kolei kampanie podnoszące świadomość, choć charakteryzują się niższym ROI, pozytywnie wpływają na wyniki konwersji.
- “Subscribe and save” – nieoceniona funkcja w przypadku sprzedaży cyklicznej, jeśli sprzedajesz w kategorii materiałów eksploatacyjnych. Niedawno Amazon wprowadził kupony “Subscribe and Save”, aby zachęcić więcej kupujących do zapisania się do programu.
Amazon Brand Store – dobrze zaprojektowana strona sklepu pomaga wzmocnić tożsamość Twojej marki. Rosnące znaczenie funkcji takich jak przycisk “Obserwuj” i” Posty” wskazuje, że Amazon wprowadza element zakupów społecznościowych.
Kreacje i branding
Kreacje zyskują ogromne znaczenie, a Amazon regularnie wprowadza nowe opcje umożliwiające większą kreatywność. Najnowsze wydania obejmują:
- do 5 niestandardowych obrazów w jednej kreacji SB Ad, które tworzą ładny efekt zapętlenia
- obrazy karuzelowe na karcie SD
- filmy na banerach reklamowych SB i SD
- inspiracje z sekcji marek pokazującej najnowsze posty.
Ponieważ kierowanie kontekstowe wykracza poza Amazon, kreatywne treści są niezbędne, aby się wyróżnić. Angażujące kreacje mogą znacznie zwiększyć widoczność, wiarygodność i sprzedaż Twoich produktów.
Marki powinny skupić się na kreatywnych kreacjach generujących wysoką konwersję. W tym celu pomocne są testy A/B elementów, takich jak nagłówek i niestandardowy obraz/wideo. Równie ważne jest, aby Twoje kreacje trafiały do odbiorców docelowych. Skuteczny branding nie tylko zwiększa widoczność, ale także sprzyja lojalności wobec marki.
Recenzje
Kolejnym obszarem, który zyskuje duże znaczenie na Amazon są recenzje. Platforma testowała sposób wyświetlania recenzji w interfejsie użytkownika – jakiś czas temu zaczęła wyświetlać bardziej precyzyjne oceny z miejscami dziesiętnymi, a obecnie wyświetla je w formie gwiazdki. Dla kampanii reklamowych dostępne są ekskluzywne miejsca docelowe dla kategorii „Wysoko oceniane produkty” lub „4 gwiazdki i więcej”.
Ceny
Ceny są niezwykle ważnym aspektem sprzedaży na Amazon, ponieważ wpływają na to, kto zdobędzie Buy Box i odznaki takie jak „Wybór Amazona”, natomiast rozwiązaniem niejest ciągłe obniżanie cen kosztem zysków. Dobrą strategią jest utrzymywanie cen na zwyczajnie konkurencyjnym poziomie, dzięki czemu będziesz mógł pozwolić sobie na oferty specjalne i promocje, które z pewnością przyniosą wzrost sprzedaży. Najlepszym tego przykładem są wydarzenia takie jak „Prime Day”, które pokazują, jak bardzo ludzie lubią korzystać z okazji zakupowych, dlatego starannie zaplanuj swoją strategię cenową, aby móc oferować promocje bez straty w zyskach.
Marża jest podstawowym wskaźnikiem wykorzystywanym w analizie rentowności biznesu, a analiza marżowości produktu jest kluczem do sukcesu w osiąganiu jak najwyższych zysków. Na marketplace to proces nieustający. Przedsiębiorcy powinni stale monitorować swoje marże oraz na bieżąco dostosowywać strategie cenowe w odpowiedzi na zmieniający się popyt na rynku, koszty czy działania konkurencji. Należy również pamiętać o trendach charakteryzujących się sezonowością oraz promocjami, które mają swoje przełożenie na wysokość marży.
Ekspansja na nowe rynki
Rozszerzenie sprzedaży na kolejne rynki Amazon to strategiczne posunięcie, które może znacząco zwiększyć zasięg Twojej firmy i potencjał przychodów. Sprzedaż na wielu rynkach umożliwia dotarcie do zróżnicowanych odbiorców charakteryzujących się nierzadko wyższym współczynnikiem konwersji dla Twoich produktów, a ekspansja pozwala odkryć i wykorzystać ten potencjał.
Zastanawiasz się, które z tych obszarów wymagają optymalizacji w Twoim sklepie na Amazon? Dołącz do grona ponad 1500 sprzedawców, którym przeprowadziliśmy audyt konta sprzedażowego i pomogliśmy w skalowaniu sprzedaży!
Napisz do nas i rozwiń swoją sprzedaż na Amazon!
